Nieuwe hoortoestellen voor mijn vader goede service namen echt de tijd om het juiste product te krijgen voor een man van 82! Rustig al zijn wensen en vragen naast elkaar gelegd om tot de beste oplossi... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bekwaam personeel,had kennis van zaken.
Company replied
De persoon die mij geholpen heeft gaf blijk van deskundigheid en alles verliep in een ontspannen sfeer . Alles op tijd doch zonder haast!
Oordoppen op maat laten aanmeten. Zou 4 weken duren voordat ik ze binnen zou krijgen, maar na anderhalve maand niets gekregen te hebben toch de winkel maar gebeld. Zij vertelde mij dat ik ze al bin... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Stevensbloem 37A, 2331JA, Leiden, Netherlands
- 9006007008
3.6
Average
27 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Deze toestellen zijn mijn 2e set (na…
Deze toestellen zijn mijn 2e set (na ruim 5 jaar) Net als de 1e keer ben ik zeer tevreden, over de begeleiding en de afstelling van de hoortoestellen.
May 11, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Dank voor het delen van uw positieve ervaring!
Mijn vrouw en ik waren toe aan nieuwe…
Mijn vrouw en ik waren toe aan nieuwe hoortoestellen.
De begeleiding van de testen en de door ons gestelde vragen, werden duidelijk uitgelegd en beantwoord.
We zijn zeer tevreden met onze 2e set hoortoestellen
May 4, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Bedankt om uw ervaring in Leiden te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Aanschaf nieuwe gehoor apparaten.
May 4, 2022
Afspraken worden niet altijd na gekomen
April 13, 2022
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Onze verontschuldigingen, Jan. Dit zou niet hebben moeten gebeuren. Neem nogmaals contact op met Stevensbloem . Ze zullen een nieuwe afspraak maken op een tijd die u beter uitkomt. Met vriendelijke groet, Schoonenberg.
Prima geholpen
April 3, 2022
Helaas maar 1 ster voor Schoonenberg…
Helaas maar 1 ster voor Schoonenberg Stevenshof Leiden. Afspraken worden geannuleerd of op het laatste moment gewijzigd. in november al brief van KNO arts, in februari nog steeds geen apparaat. op de bewuste dag stond ik in de winkel om mijn toestel te krijgen, maar ik had helemaal geen afspraak zeiden ze en het hoortoestel was er ook nog helemaal niet. Na controle verzekering bleek deze ook helemaal van niets te weten. Na 5 maanden nog geen hoortoestel dus nu overgestapt naar een ander. Klacht ingediend. Geen reactie op klacht van de winkel van Dhr. Dekkers. Inmiddels heb ik mijn hoortoestel bij een andere audicien vandaan. De ontvangst was daar al veel warmer. Voor de Stevenshof Leiden valt er nog wel wat te verbeteren.
March 18, 2022
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Beste mevrouw Zirkzee, fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Ik kom graag met u in contact. Kunt u contact opnemen met ons via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl? Vriendelijke groeten,. Kris / Klantenservice Schoonenberg Hoorsupport
Een zeer aardige en behulpzame audicien.
February 24, 2022
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.