Ondanks een personeels tekort is er altijd ruimte om een spoed afstelling of probleem op te lossen. Er hangt een ongedwongen gemoedelijke sfeer. Dank gaat uit naar Alex voor zijn deskundigheid en eind... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben in tweede instantie heel goed en professioneel geholpen door Alex de Jong in de vestiging in Dordrecht Bagijnhof! Tevreden klant!
Company replied
Normaliter is er veel aandacht voor onze dochter. Aangezien ze 10 maanden is. Dit maal moest alles zeer gehaast, bij een meneer die totaal onbekend was en weinig gevoel had bij jonge kinderen. Sterk a... See more
Company replied
Bij Schoonenberg Achterom Dordrecht kom ik al meer als 6 jaar . Personeel is altijd vriendelijk , weet wat het doet of moet doen en je wordt altijd correct behandeld .
Company replied
Company details
Written by the company
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Written by the company
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contact info
Achterom 9 - 11, 3311KA, Dordrecht, Netherlands
- 9006007008
4.3
Excellent
48 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Ik ben in tweede instantie heel goed en…
Ik ben in tweede instantie heel goed en professioneel geholpen door Alex de Jong in de vestiging in Dordrecht Bagijnhof! Tevreden klant!
January 2, 2026
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Ondanks een personeels tekort is er…
Ondanks een personeels tekort is er altijd ruimte om een spoed afstelling of probleem op te lossen. Er hangt een ongedwongen gemoedelijke sfeer. Dank gaat uit naar Alex voor zijn deskundigheid en eindeloze geduld ...en voor Simona die altijd in is voor een praatje.
December 30, 2025
Aardige medewerkers met ervaringen… Klantvriendelijk
Aardige medewerkers met ervaringen erbij en snelle behandeling.
December 27, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Wij waarderen uw review, bedankt!
goed geholpen
goed geholpen, goede uitleg en prettige omgeving. Alles netjes afgehandeld .
December 7, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Schandalig, U laat mijn schoonmoeder van 85 jaar al…
U laat mijn schoonmoeder van 85 jaar al vanaf het begin tobben, 3 jaar. Ze is al div keren terug geweest. Krijgt dan opeens te horen dat er een afspraak gemaakt moet worden omdat er nog maar 1 medewerker werkt. Oke dat kan. Maar de ap die niet goed werkt hoort niet bij de service en word ze weg gestuurd, schaam je ! Schandalig met oorapparaten van ruim 5600€ .
November 13, 2025
Unprompted review
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Beste Anneh,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het spijt mij dat u ontevreden bent over onze service. Ik begrijp dat het gaat om uw schoonmoeder.
Uw mening is heel belangrijk voor ons.
Ik kom graag in contact met u persoonlijk. Kunt u mij bellen op 0900-6007008 en vragen naar Kris. U kunt mij ook een bericht sturen met uw telefoonnummer via klantenservice@schoonenberg.nl zodat ik contact met u op kan nemen.
Ik hoor graag van u,
Vriendelijke groeten,
Schoonenberg Hoorsupport
Kris
Meer personeel aannemen.
Meer personeel aannemen.
De goed medewerker die veel kennis had was alleen in de vestiging van Dordrecht en heeft 15 minuten besteedt om collega's te kunnen regelen omdat hij alleen stond. Die 15 minuten miste ik om goed te begrijpen hoe ik het een en ander moest doen.
Want na mij was er weer een andere klant met een afspraak.
Dit was niet de afspraak van 8 september, maar veel eerder. Maar dat ben ik nog niet vergeten. De afspraak van 8 september ging uitstekend.
September 8, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Goede begeleiding
De persoon die mij begeleid heeft, had goed aandacht voor de gewenning die zo'n apparaat vraagt. Ik was heel sceptisch of dit wel verbetering zou brengen.
May 3, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Werd alle tijd genomen.
March 18, 2025
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Bij Schoonenberg Achterom Dordrecht kom…
Bij Schoonenberg Achterom Dordrecht kom ik al meer als 6 jaar . Personeel is altijd vriendelijk , weet wat het doet of moet doen en je wordt altijd correct behandeld .
December 27, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
World of Hearing Dordrecht
World of Hearing, Achterom in Dordrecht: Professioneel, geduldig, deskundig. Uitstekende uitleg.
Afspraak via callcenter is een extra complicatie. Kennelijk niet altijd een goede communicatie met de winkel zelf.
December 31, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Wij waarderen uw review, bedankt!
Baby van 10 maanden. Slecht behandeld
Normaliter is er veel aandacht voor onze dochter. Aangezien ze 10 maanden is. Dit maal moest alles zeer gehaast, bij een meneer die totaal onbekend was en weinig gevoel had bij jonge kinderen. Sterk aan het twijfelen om over te stappen na deze ervaring. Erg jammer! Hopelijk heeft de slechte ervaring geen gevolgen voor onze dochter.
November 23, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Wij waarderen uw review, bedankt!
Prettig geholpen
July 15, 2024
Ik ben door de dhr de Jong goed en
Ik ben door de dhr de Jong goed en vriendelijk geholpen
July 15, 2024
Reply from Schoonenberg HoorSupport - World of Hearing Dordrecht Achterom
Wij waarderen uw review, bedankt!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.