Securcles Reviews 43

ça demande une photo de ces clefs de voiture et ça envoie une clef complètement différente, sans compter le support inexistant, bref a éviter même si vous lisez un article auto plus ventant cette solution pour refaire ces clefs, bien moins cher au local, rapide et surtout avec la bonne clef.

J’aurais du recevoir ma clé le 4 juin. M’inquiétant j’ai fini par leur envoyer un mail, auquel ils m’ont indiqué que la clé avait été livré... sur leur site aucun numero de suivi n’avait été mis a jour pour cette clé et le pire c’est qu’apparement quelqu’un d’autre aurait récupéré la clé a ma place....super la securisation des colis pour une clé Bricard...

Clef breveté reçue au bout d'environ 3 semaines, mais prix bien inférieur à tous les autres serruriers que j'ai pu contacter (environ -20%). Très satisfait.

Experience au top rapide et éfficace super accueil et très professionnel , je recommande fortement securecles 20/20 👌🤝

Suite perte de mes clés, j'avais perdu aussi mon badge magnétique d'entrée de ma résidence et il ne m'en restait plus qu'un. En ai commandé 2 et les ai reçu en quelques jours après avoir fait la manipulation sur l'application pour transférer les données du dernier badge en ma possession, avec un téléphone Android, car Iphone ne l'autorisait pas. Tout s'est très bien déroulé, de la prise de commande, jusqu'à la réception. Les 2 badges fonctionnent bien

Merci Monsieur d'avoir débloqué la situation du retard j'ai bien reçu ma clé merci à vous et elle fonctionne

une horreur, 20 jours sans réponse de leur part, j'ai demandé un remboursement, j'attends leur réponse, mais à mon avis va falloir se battre...

bref, une cata le service

Devis depuis un mois , aucune réponse de leur part!

La commande s'est bien passé, la réception aussi et les clés fonctionnent.
Par contre cette société donne des informations trompeuses.
Dès l'ouverture de l'application ou du site un message promet le remboursement à 100% par mon assurance de carte bancaire. Je renseigne ma banque et ma carte dans le formulaire et on m'annonce une couverture à hauteur de 350€.
Je fais confiance et je passe commande.
J'aurais du vérifier. Je ne suis pas assuré pour la perte de clé. J'ai bien vérifié mon contrat et ma banque me confirme que l'"ASSURANCE MOYENS DE PAIEMENT" en question (qui couvre la perte de clé) est une assurance complémentaire qui n'est pas incluse dans mon contrat.
Depuis 10 jours j'essaye de les contacter mais aucune réponse.
Aussi, l'application se comporte étrangement. Elle s'ouvre des que j'approche mon téléphone d'un autre téléphone.

Quelle déception.
Une promesse de duplicata de carte auto et finalement après relance le site avoue ne pas savoir faire les clés carte des voitures.
Tout ça pour ça...

Super, rapide et efficace, je recommande.

Je modifie mon avis car, enfin, les clés sont arrivées. merci aux équipes d'avoir mis en mouvement une solution (refabrication+ nouvel envoi...). Donc CE N'EST PAS du vol !! j'avoue qu'au début j'e pensais bien avoir perdu 240€ !
bon SAV, bonne prise en compte du problème....OK, fiable.... merci de la solution trouvée, mais les transmissions d'adresses entre Securcles, le fabricant de clef et le transporteur est à surveiller !

avis précédent : Commande d'il y a un mois toujours pas livrée... Vous imaginez attendre un mois la clef de votre maison ????
Par contre l'argent est prélevé immédiatement !!!
C'EST DU VOL
La 1er entreprise à inventer le vol en vous promettant la clef

Facilite pour encaisser votre argent. Facilite pour ne jamais envoyer la commande. Facilite pour faire les morts. A éviter.

21/01/25 Je modifie mon précédent avis en donnant finalement 3 étoiles après avoir enfin reçu ma clef qui fonctionne parfaitement. Mais toujours sans aucun retour de mes demandes de contacts, c est dommage de ne pas avoir de service clients pour informer des délais.

Précédent avis : De l arnaque semble t il, j ai payé aussi il y a 1 mois et ai toujours rien reçu malgré les délais annoncés d une semaine et après plusieurs demandes de contact, aucun retour, j attends une réponse du traitement ou un remboursement.

Badges de la porte de garage impossible à initialiser, un interlocuteur devait me rappeler 3 fois de suite pour trouver une solution et j'attends toujours, sans compter 2 mails eux aussi restés sans réponse. L'envoi est rapide mais la société n'est pas à la hauteur. C'est dommage car à ce jour, je n'ai pas eu de solution et les bips ont été facturés.

Impeccable. La clé a été reçue en quelques jours et elle fonctionne parfaitement.

Escroquerie !! J ai commandé 6 clés pour environ 350€ ( 2 pour boite aux lettres et 4 haute sécurité) début septembre avec livraison estimé fin septembre. J ai bien reçu les 2 clés boîte aux lettres mais jamais les hautes sécurité. Impossible de les joindre par téléphone et j ai eu beau leur envoyé des messages via leur chat et par mail jamais aucune réponse...
Ah éviter absolument site pas serieux!!!

J'ai regardé les avis après avoir passé commande pour un badge auprès de cette société (oui je sais, c'est bête). J'ai pris peur !
Pour arranger le tout, la poste s'est trompée dans le suivi de colis (envoyée dans une autre adresse à 900 km de chez moi). Lorsque j'ai contacté la société, ils m'ont tout de suite rassuré, même s'il me restait un doute pour être honnête, en m'envoyant une photo de la lettre qu'ils avaient envoyée où mon adresse y figurait.
Finalement, j'ai reçu mon badge le 17/09 pour une commande passée le 11/09 (merci la poste !), et il fonctionne parfaitement.
Je les remercie pour leur professionnalisme et leur patience ! Je ne manquerai pas de revenir vers eux en cas de besoin.
Merci !

Je n'ai jamais recu la clé et l'application s'ouvre a tout moment sur mon smartphone. Obligé de la desinstaller

VOLEUR,ESCROC,cle commandé le 2 aout et jamais recu malgre plusieurs relance de ma part et bien sur le lendemain de la commande ,argent retirè.A FUIR.Moi je crois au karmas , tot ou tard cela se retournera contre ces personnes.