Dysfonctionnements du dispositif montre chute résolus par un para métrage adapté dont un majeur ne pouvant pas appeler la montre. Rémi a été d’une aide indispensable et a répondu de façon exhaustive.... See more
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Le service support a été très compréhensif, il nous a permis de disposer du dispositif de médaillon en temps et en heure dans un timing très contraint. Nous sommes très contents de cet achat, ma mam... See more
nouveau modèle de détecteur acheté il y a une semaine et reçu le 28 janvier. Installation facile et a fonctionné normalement. Dès le lendemain fonctionnement totalement aléatoire. Et depuis ce jour,... See more
Depuis que ma mère porte cette alarme de chute nous sommes beaucoup plus tranquille car elle peut rester autonome sans nous inquiéter. De plus si il arrive quoi que ce soit nous sommes averti directem... See more
Company details
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Secure Senior, le détecteur de chute sans abonnement. Livré prêt à l'emploi et entièrement configuré. Soyez serein en installant à votre proche notre détecteur de chute. En cas de déclenchement par le bouton SOS ou par la détection d'une chute, le dispositif peut contacter jusqu'à 10 contacts d'urgences par un SMS et un appel téléphonique. Au décrochage, vous pouvez parler directement avec votre proche. De plus, cela fonctionne également à l'extérieur grâce à la carte SIM à insérer dans le dispositif. Un espace client dédié vous permet de mettre à jour vos informations à tout moment. L'espace client vous permettra de saisir vos informations de paramétrages lors de la commande. Cela nous permettra de vous expédier votre détecteur totalement configuré. Par la suite, l'espace client vous permettra de modifier vos informations de paramétrages ou encore de remonter à notre équipe technique toutes questions ou problèmes que vous auriez avec votre dispositif. Vous bénéficiez d'une garantie "Satisfait ou Remboursé 30 jours". Cela vous permettra d'acheter sereinement le dispositif et de nous le retourner sans frais si jamais votre proche ne l'adopte pas ou si notre dispositif ne répond pas à vos attentes. Une "Garantie Légale de Conformité de 2 ans" vous est également proposée.
Contact info
18, rue Marie Muller, 34000, Montpellier, France
- support@secure-senior.com
- secure-senior.com
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la montre secure…
Nous avons acheté la montre secure senior et sommes satisfait après quelques réglages à faire afin que l alarme ne se déclenche pas en permanence.
Rémi a répondu à nos interrogations par retour de mails , à présent cela nous apporte ainsi qu'à mon père une sécurité, pour tout cela, je recommande
assistance vraiment exceptionnelle
Je ne suis pas encore capable d'évaluer le produit puisque je suis toujours en attente d'une carte SIM qui fonctionne mais cette défaillance n'est absolument pas imputable à Secure Senior.
Par contre je ne peux que louer la gentillesse et le professionnalisme de Rémi dans son aide pour résoudre le problème.
Je suis très satisfaite de mon produit…
Je suis très satisfaite de mon produit Sécure Sénior qui me rassure en fait et qu'il soit sans abonnement c'est parfait pour moi, merci à vous cordialement Mme Malet

Reply from Secure Senior
praticabilité
Appareil trop volumineux. Encombrant au poignet.
A la ceinture déclenchement intempestif.

Reply from Secure Senior
Le dispositif anti chutes réagit…
Le dispositif anti chutes réagit immédiatement

Reply from Secure Senior
Très bon produit bon investissement
Très bonne expérience système bien au point et sécurisant pour la famille et le porteur de la montre

Reply from Secure Senior
Je suis ravie de cet achat qui…
Je suis ravie de cet achat qui correspond en tous points à mes attentes. Tout à été simple de la commande a la manipulation par la personne pour qui je l ai acheté.

Reply from Secure Senior
fonctionnalité de la montre 5/5
fonctionnalité de la montre 5/5
bracelet noir d'origine 2/5, commander un autre bracelet dés le 1er achat
batterie 2/5 à recharger tout les jours même si fonctions cardiaque...désactivées
sav 5/5 Le responsable est très réactif, facilement joignable, un vrai pro !!
Expérience une
Pas encore trop de pratique. Les alarmes et messages envoyés à tous les contacts font qu'une détection ou une batterie faible, il y a alerte. La personne aidante reçoit de nombreux appels des contacts. Ce qui personnellement me gène. Je verrai par la suite si je peux améliorer la chose. Pour l'instant, je me suis limité à un seul contact. Le produit est quand même issu d'une bonne idée.

Reply from Secure Senior
Appareil fiable pour les senior ou pour faire de la rando
J ai acheté le detecteur de chute . Ca fonctionne bien. Facile d utilisation.
Service après-vente au top pour mise en route
Seul bémol l appareil premier prix n a pas de possibilité de mettre un bracelet en option
Produit conforme à la brochure publicitaire.
Produit et fonctionnement équivalent à la description de la brochure publicitaire. Un peu long à assimiler à mon âge (92 ans). Peut-être un peu trop épaisse. Autonomie de 48 heures.
je suis détentrice d'un pacemaker et…
je suis détentrice d'un pacemaker et lors de l'achat se n'est pas précisé de plus très difficile de pouvoir s'en servir avant de m'appercevoir qu'il fallait demander le conseille d'un cardiologue je ne vois mon chirurgien que le 15/10/2025 cela fera 13 ans que je suis implanté je l'ai posé dans sa boite et j'ai voulu la recharger pour pouvoir m'en servir aprè l'accord ?? impossible cela m'affiche pleins de chiffres et la touche de d'alerte trop rapide en voulant m'en servir avant attention (pacemaker) si je voulait avoir mes puls c'est l'alerte qui se déclanchait je dérangeais sans arrêt mes 3 n° urgence il faut avoir un masters d'informatique pour pouvoir régler votre montre et avec mes 82 ans!! mes enfants sont loin et je n'ai personne pour la régler si vous avez une idée pour moi je suis toute ouïes d'avance Merci Md Romezin..

Reply from Secure Senior
Excellent article
Livraison rapide du produit, en pleine vacances estivales. La montre est très facile à paramétrer, tout semble prévu. C’est un excellent produit qui fait exactement tout ce qui est annoncé.
Le seul problème vient de notre part à cause d’un signal mobile trop dégradé :-( Le SAV a été très réactif pour faire une série de tests. Mais n’a malheureusement pas pu se substituer aux opérateurs de téléphonie ! Le retour gratuit et le remboursement se sont fait en moins de cinq jours. Une équipe vraiment réactive et fiable.
Notre seule espérance est l’installation d’une antenne relais qui nous permette d’avoir un signal de qualité, pour commander de nouveau cette montre qui détecte les chutes et de converser avec la personne pour évaluer ses besoins
Service après et avant vente au top
Service après et avant vente au top. Avant de commander, j'ai appelé Rémi qui a répondu clairement à toutes mes questions.
Après un mois d'utilisation et quelques réglages pour s'adapter aux activités de mon père, la montre donne toute satisfaction.
Dispositif bien étudié
Rémi est à l'écoute de vos interrogations et se rend disponible pour vous répondre. Le site internet, l'application et le fascicule sont très bien réalisés.
Ce dispositif est rassurant pour la famille et facile d'utilisation pour les personnes âgées.
Il suffit juste de tester l'appareil sur la sensibilité de la chute (test effectué avec une personne valide auparavant).
Après avoir étudié sur le net les autres appareils qui s'apparente à celui-ci, Rémi nous permets d'avoir une garantie de deux ans et deux mois pour changer d'avis, ce qui n'rest pas négligeable.
Merci Rémi
Bien !
Je suis satisfaite de votre réactivité et de la bonne prise en charge.
Bon produit, bien pensé et efficace
Tracker reçu rapidement, très bien emballé, avec tout ce qu'il faut dans la boite. C'est un bon produit, bien pensé. Carte SIM installée par nous même, pour gagner un peu de temps. Paramétrage pas toujours évident, mais des valeurs sont proposées que l'on peut conserver au début.
Plusieurs petites améliorations à apporter, dont nous nous sommes rendus compte à l'usage avec notre parent :
1 - le petit bouton sur le coté pour que le porteur puisse appeler un contact sans passer par la procédure d'urgence est trop dur pour une personne âgée qui a les doigts moins "pulpeux"). Seule méthode trouvée, utiliser un manche de crayon ...
2 - La voix qui indique les actions en cours est très utile mais pas assez audible pour personne un peu sourde (léger accent du sud et parle un peu trop vite et sans articuler assez)
3 - L'appel au porteur par un contact est très pratique. Nous ne souhaitons pas l'étendre à tous pour éviter les appels publicitaires, mais aurions souhaité le permettre à quelques autres personnes (petits enfants, amis très proches) que les seuls contacts d'urgence ...
Voilà, que toutes ces petites remarques ne laissent pas penser que nous ne sommes pas satisfaits. C'est le contraire.

Reply from Secure Senior
Agréablement surpris par ce produit.
Agréablement surpris par ce produit.
Très simple d'utilisation :
- Secure Senior paramètre la montre selon les réponses au questionnaire.
- La montre dispose de fonctionnalité très simples (visualisation de l'heure, du nombre de pas, du rythme cardiaque, et du déclenchement du SOS)
- Quelques personnes désignées peuvent appeler sur la montre
Et concernant l'autonomie, nous rechargeons la batterie chaque jour. La recharge est assez rapide
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