Ich bin eigentlich mit allem Zufrieden was den Service und die Zuverlässigkeit betrifft. Alles wird pünktlich und zuverlässig bearbeitet! Mich stört nur der Ton mancher Mitarbeiterinnen, wenn man ein... See more
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Die Buchung ging problemlos, die Reisebestätigung kam aber leider nicht bei uns per E-Mail an. Trotz mehrfacher Nachfragen und der Bestätigung des Reiseunterehmens, dass sie mehrfach per E-Mail an u... See more
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Waren vor 2 Wochen mit Seereisedienst auf dem Rhein unterwegs, wie immer waren wir sehr zufrieden. Wir buchen dort immer Gruppenreisen, können die Kabinennummer nicht selbst auswählen, aber alle K... See more
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Die Mitarbeiter sind sehr freundlich wir werden immer sehr gut beraten und unsere Wünsche sind immer berücksichtigt.Wir fühlen uns bei Seereisedienst gut aufgehoben
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Die Tradition von Seereisedienst reicht bis in das Jahr 1981 zurück, als Unternehmensgründer Erhard Müller bereits erfolgreich attraktive Kreuzfahrtarrangements verkaufte und zahlreichen Urlaubern ermöglichte, diese besondere Reiseform erstmals zu erleben. Diese langjährige Erfahrung und unsere Leidenschaft für Schiffsreisen, die wir mit Ihnen teilen, sind der Grund, warum Sie bei uns regelmäßig von attraktiven Seereisedienst-Sonderpreisen und Aktionen profitieren. Mit über 10.000 Kreuzfahrten bietet Ihnen Seereisedienst eine große Auswahl an Möglichkeiten, Ihr Wunschziel zu finden und einen unvergesslichen Urlaub mit Ihren Lieben zu erleben.
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Germany
- seereisedienst.de
4.6
Excellent
246 reviews
Replied to 83% of negative reviews
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Wir wurden über alles informiert und…
Wir wurden über alles informiert und freuen uns schon auf die Reise. Vielen Dank 😊
April 10, 2026
Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Beratung, hilfsbereit.
Sehr freundlich, hilfsbereit, gute Beratung.
April 13, 2026
Reply from Seereisedienst
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
War alles super freundlich!
War alles super freundlich!
Hoffe die Reise wird genauso gut wie die freundliche Beratung
April 8, 2026
Reply from Seereisedienst
Sehr geehrte Frau Spether,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich bei der Beratung gut aufgehoben fühlen.
Wir wünschen Ihnen eine rundum schöne Reise!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Alles Perfekt
April 15, 2026
Reply from Seereisedienst
Sehr geehrter Herr Profitlich,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich…
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich wir werden immer sehr gut beraten und unsere Wünsche sind immer berücksichtigt.Wir fühlen uns bei Seereisedienst gut aufgehoben
April 14, 2026
Reply from Seereisedienst
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Ihre Wünsche stets berücksichtigen konnten.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Ich bin eigentlich mit allem Zufrieden…
Ich bin eigentlich mit allem Zufrieden was den Service und die Zuverlässigkeit betrifft. Alles wird pünktlich und zuverlässig bearbeitet!
Mich stört nur der Ton mancher Mitarbeiterinnen, wenn man eine Frage ausser dem Standard hat. Manche sind sehr hilfsbereit, andere aber sehr schnippisch!
April 13, 2026
Reply from Seereisedienst
Sehr geehrte Frau Witte,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es freut uns, dass Sie unseren Service und die Zuverlässigkeit insgesamt positiv bewerten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis – das nehmen wir sehr ernst und werden dem nachgehen.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Reply from Seereisedienst
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Die Buchung ging problemlos
Die Buchung ging problemlos, die Reisebestätigung kam aber leider nicht bei uns per E-Mail an. Trotz mehrfacher Nachfragen und der Bestätigung des Reiseunterehmens, dass sie mehrfach per E-Mail an uns versandt worden ist, konnte weder mein Mann noch ich den Eingang verzeichenen. Erst als ich beim 3 Anruf um ca 11 Uhr eine postalische und kostenpflichtige Zusendung ( 5,10 €) gebeten hatte, war die E-Mail 2 Stunden, d.h. gegen 13.00 Uhr auch angekommen. Sehr komisch und nicht nachvollziehbar. Bin verärgert.
April 9, 2026
Reply from Seereisedienst
Sehr geehrte Frau Kretschmer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung der E-Mail zu Problemen gekommen ist und dies für Sie ärgerlich war.
Den postalischen Versand haben wir in diesem Fall selbstverständlich direkt nach Telefonat ohne Berechnung für Sie veranlasst.
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Wie immer perfekter Service
Wie immer perfekter Service. Nette Kontakt mit den Mitarbeitern, immer hilfsbereit.? Gerne wieder
April 8, 2026
Reply from Seereisedienst
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets gut betreut fühlen.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
unfreunliches personal gerade wenn man…
unfreunliches personal gerade wenn man älter ist darf man erwarten das einem geholfen wird
April 8, 2026
Reply from Seereisedienst
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, wenn der Eindruck entstanden ist, dass Ihnen nicht ausreichend geholfen wurde.
In bestimmten Fällen können wir Informationen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht direkt an Dritte weitergeben.
Selbstverständlich ist es unser Anspruch, alle Kundinnen und Kunden stets freundlich und unterstützend zu begleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Die bisherige Buchung und Abwicklung…
Die bisherige Buchung und Abwicklung war sehr gut,
freundliches und hilfreiches Personal. Wir freuen uns auf die Reise und denken dass wir auch auf dem Schiff die gleichen guten Erfahrungen machen.
Werner Dunkel
April 1, 2026
Reply from Seereisedienst
Sehr geehrter Herr Dunkel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Buchung und unserem Service so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und viele angenehme Eindrücke!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Reiseunterlagen per Post
Leider wird ein Zuschlag für das Zusenden der Reiseunterlagen per Post berechnet.
March 31, 2026
Reply from Seereisedienst
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Hinweis.
Der Versand der Reiseunterlagen per Post ist eine zusätzliche Serviceleistung, die wir optional anbieten.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Reply from Seereisedienst
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie eine so schöne Reise hatten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele tolle Reiseerlebnisse!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Es hat alles einwandfrei geklappt
Es hat alles einwandfrei geklappt, von der Beratung , Buchung und durchführung.
immer erreichbar
March 31, 2026
Reply from Seereisedienst
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Nichts
Nichts, es ist alle bestens gelaufen. Freundliche und kompetente Beratung der Mitarbeiter
Vielen Dank
March 27, 2026
Reply from Seereisedienst
Sehr geehrte Frau Chauhan,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positiven Worte zu unserem Service – darüber haben wir uns sehr gefreut.
Da Ihre Bewertung mit nur einem Stern versehen ist, wollten wir vorsichtig nachfragen, ob es sich hierbei möglicherweise um ein Versehen handelt. Falls ja, würden wir uns natürlich freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überprüfen.
Unabhängig davon danken wir Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Bisher hat die Buchung perfekt…
Bisher hat die Buchung perfekt geklappt, wir freuen uns jetzt auf die Durchführung der interessant geplanten Ausflüge ...
Viele Grüße
Cornelia Hartlmüller
March 17, 2026
Reply from Seereisedienst
Sehr geehrte Frau Hartlmüller,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Buchungsservice rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise mit vielen interessanten Eindrücken!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Guter Service, gute Beratung.
Bei der telefonischen Buchung, sehr nette Mitarbeiterin. Es hat alles sofort geklappt.
March 31, 2026
Reply from Seereisedienst
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Nette und kompetente Beratung am Telefon
March 25, 2026
Reply from Seereisedienst
Sehr geehrter Herr Burkhardt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Unterschied zwischen Angebot und Leistung
Nach mehreren über den Seereisedienst gebuchten Kreuzfahrten haben wir zufriedenstellende aber auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
So musste in 2020 eine Kreuzfahrt wegen Corona vom Veranstalter annulliert werden, der Seereisedienst hielt es jedoch nicht für nötig, seine Kunden zu informieren oder Kosten rechtzeitig zu erstatten. Dieses geschah erst nach Mahnung und Fristsetzung.
Für die 2024 gebuchte Weltreise Kreuzfahrt in der oberen Balkonkabinenkategorie wurde der angegebene Preis eingezogen. Jedoch wurde gegenüber dem Seefahrtunternehmen nur die um 2000€ günstigere Kabine gebucht. Dieses wurde dem Rechtsanwalt vom Seefahrtunternehmen bestätigt. Eine Erstattung des überzahlten Betrages lehnt der Seereisedienst jedoch ab.
Sie können also Glück aber auch gewaltiges Pech haben, eine Reise über den Seereisedienst zu buchen.
July 31, 2025
Unprompted review
Reply from Seereisedienst
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Erfahrungen teilweise als unzufriedenstellend wahrgenommen haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Pünktlich abgeholt
Pünktlich abgeholt, angenehme Reise!
Genau so auf dem Rüchweg!
Danke!!!! Dr. T. Heim
March 31, 2026
Reply from Seereisedienst
Sehr geehrte Frau Dr. Heim,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit dem Fahr-Service und Ihrer Reise so zufrieden sind und dies mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
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