I Frutti del Sole Reviews 563

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 2 out of 5 stars

Ho aspettato qualche giorno prima di fare la recensione, così da poter provare quanto acquistato .. carciofi vecchi e amari come il veleno, i pomodori discreti, papaya acerba immangiabile, cedri buoni... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Avocado più buoni che abbia mai mangiato, caratterizzati da sentori di pinolo e nocciola, arrivati ben confezionati e soprattutto non maturi, cosicché se conservati nel frigorifero e fatti maturare fu... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho aspettato un paioi di giorni per fare la recensione.. Azienda trovata per caso con una pubblicità su facebook abbiamo ordinato diverse cose e siamo rimaste piacevolmente soddisfatte di ogni singolo... See more

Rated 5 out of 5 stars

Standard qualitativo molto alto sempre. Imballaggio perfetto e prodotti freschissimi. Nominato mio ‘spacciatore’ di fiducia di prodotti biologici. E se ci fossero piccoli inconvenienti vi chiama Giusy... See more

Company details

  1. Organic Farm
  2. Agricultural Cooperative
  3. Agricultural Production
  4. Organic Shop

About I Frutti del Sole

Information provided by various external sources

Siamo agricoltori biologici dal 1992, siamo produttori. Lavoriamo in un continente speciale, la Sicilia, che ci permette di coltivare la diversità.

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Excellent

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563 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Un ottima azienda

Azienda molto seria, sono molto precisi e veloci nella spedizione della merce, imballaggio molto curato, rispondono sempre al telefono e sono molto gentili, inoltre i prodotti sono ottimi.

April 13, 2021
Rated 2 out of 5 stars

Vorrei dare una stella ma ne dò due…

Vorrei dare una stella ma ne dò due perché alcuni prodotti come l’olio e la lattuga rossa sono molto buoni.
Il problema è che i prodotti arrivano quasi sempre in cattivo stato, molti proprio inutilizzabili e da buttare via.
E problema ancora più grande è che quando glielo segnali invece di scusarsi e rimborsare subito come fanno altri e commerce, ti fanno un sacco di storie e a fatica di rimborsano il minimo indispensabile (se una cosa è in condizioni pessime ma ancora in parte utilizzabile non la rimborsano, rimborsano solo, ma a fatica e dopo vari solleciti, quello che è completamente marcio e da buttare via).
Riguardo l’ultimo ordine sono arrivate banane completamente marce, aglio marcio e vuoto dentro, 3 cespi di insalata tutti rovinati, marroni e da buttare, zucchine vecchie e molli che sanno di acqua, 4 carciofi così vecchi che uno l’ho buttato e di 3 sono riuscita a salvare solo un pezzetto di cuore. Ho chiesto rimborso solo di banane, insalata e aglio, ma non si sono degnati nemmeno di rispondere alla mail

April 10, 2021
I Frutti del Sole logo

Reply from I Frutti del Sole

Gentile Giada,
grazie per averci lasciato questo feedback! Le recensioni per noi sono molto importanti perché ci aiutano a migliorare.

Ci dispiace molto leggere questa recensione perchè con il nostro mestiere ci impegniamo ad essere sempre gentili e cortesi con tutti i clienti. Le altre recensioni lo possono dimostrare.

Per tutti i prodotti segnalatici abbiamo provveduto al rimborso. Le cose che ci ha segnalato come "esteticamente brutte", ma in perfetto stato non è nella nostra policy rimborsale perché perfettamente consumabili. Non abbiamo tergiversato o rimborsato a fatica come sostiene, in quanto il rimborso a suo favore è avvenuto lo stesso giorno della segnalazione.

In merito alla mail che ci ha inviato ieri, purtroppo ieri abbiamo avuto diverse assenze lavorative e molte mail le stiamo recuperando oggi. Non esiteremo a rimborsarle i prodotti effettivamente in cattivo stato. La prego di dimostrare comprensione e gentilezza verso il nostro lavoro.

La ringraziamo per averci lasciato una recensione e le auguriamo una buona giornata.
I Frutti del Sole

Rated 4 out of 5 stars

Prodotti molto buoni

I prodotti che ho acquistato sono di ottima qualità, in particolare sto apprezzando molto le mandorle. Inoltre mi sono pervenuti in tempi brevissimi nonostante la distanza fra. Toscana e Sicilia. Bravi, continuate così.

April 1, 2021
Rated 4 out of 5 stars

Ottimi prodotti

Ottimi prodotti, spedizione veloce e un'assistenza clienti davvero gentile. Continuerò a comprare i loro prodotti

March 30, 2021
Rated 3 out of 5 stars

Primo ordine

L'ordine, l'ho piazzato in data 19.03. la merce è arrivata il 24.03.!
Capisco che con tempi di preparazione 3gg e di spedizione di 2 gg dal ordine, con un totale 5 gg, bisogna stare attenti che la frutta e verdura non sia troppo matura, ma le fragole erano acerbe e senza sapore, gli avocado erano durissime, ancora oggi il 30.03. lo sono.
I pomodorini Datterini erano squisiti ed anche le zucchine perfette, come le cipolline, il Daikon era già un po' morbido ed avevo perso la croccantezza.
Limoni perfetti, arance non troppo buone e in mandarini troppo mature.
Era il mio primo ordine, io ci proverei ancora, magari era un caso che non tutti i prodotti avevano la stesso qualità alta..

March 30, 2021
I Frutti del Sole logo

Reply from I Frutti del Sole

Gentile Frauke,
grazie per averci lasciato questo feedback! Le recensioni per noi sono molto importanti perché ci aiutano a migliorare. La ringraziamo per aver ordinato da noi!

Il suo ordine è partito il 22 e consegnato il 24, la merce viene preparata il giorno stesso della spedizione, non abbiamo tenuto la sua merce da parte dal 19.
Ci spiace molto che alcuni prodotti non siano stati di suo gradimento, in merito alle fragole e gli avocado li inviamo un po' duri perché potrebbero subire dei danni durante il trasporto. Speriamo comunque che continui ad ordinare e non esiteremo a farci perdonare.

La ringraziamo molto per averci lasciato una recensione e le auguriamo una buona giornata.
I Frutti del Sole

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