Ultra-PharmTV Reviews 

Seit 3 geschlagenen 3 Monaten warte ich schon auf Inkontinenzartikel . Bis heute hat es Ultra Pharm nicht geschafft die Kostenübernahme für die Inkontinenzartikel bestätigen zu lassen und oder uns die Inkontinenzartikel nach Bestätigung der Kostenübernahme zuzusenden . Stattdessen hält man uns hin . Herzlichen Glückwunsch . Mich wundern die vielen negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht . Bis vor ca. 1 , 5 Jahren lief der Versand super ab da kippte es .

Leider kann ich Ultra-Pharm nicht empfehlen.

Nach einer Umstellung meines bisherigen Versorgers auf Ultra-Pharm kam es bereits bei der ersten Kontaktaufnahme zu erheblichen Kommunikationsproblemen. E-Mails wurden nur verzögert beantwortet und bei einer Rückfrage zu einer Liefer- und Genehmigungsangelegenheit erhielt ich eine Antwort, die ich als wenig kundenorientiert und unnötig belehrend empfunden habe.

Besonders irritierend war für mich die Behauptung, das Unternehmen sei auf den Kosten einer Lieferung sitzen geblieben bzw. habe mir diese „geschenkt“. Nach meiner Auffassung betraf die genannte Lieferung jedoch einen Zeitraum, in dem ich noch bei meiner vorherigen Krankenkasse versichert war und die Versorgung ordnungsgemäß abgewickelt wurde.

Anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, hatte ich mehrfach das Gefühl, mich rechtfertigen zu müssen. Gerade bei Hilfsmitteln und medizinischer Versorgung erwarte ich einen respektvollen Umgang und eine klare Kommunikation.

Ich habe mich deshalb entschieden, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, bei dem mein Anliegen sofort verstanden und kundenfreundlich bearbeitet wurde.

Schade – denn guter Service zeigt sich besonders dann, wenn einmal etwas geklärt werden muss.

Ein Stern ist noch zu viel ich habe ein Produkt gekauft, was gar nicht bei eBay richtig beschrieben war dann wollte ich das das funktioniert überhaupt nicht. Dann hab ich mehrfach fast über 2 Stunden bei dieser kuriosen Firma angerufen. Außer ne Bandansage kommt da überhaupt nichts und es wird nach Stunden aufgelegt. Ich hab das ganze mit der Videokamera mit Ton aufgenommen und habe das an die Bundesnetzagentur abgegeben
Ich kann alle nur abraten dazu bestellen, weil das hochkriminell ist

Das Produkt welches ich bestellt hatte , ist nicht lieferbar, dann könnte man aber das auf der Homepage kundtun. Wie kann ich Produkte anbieten , die erst woanders bestellen müssen und dann nicht lieferbar sind. Nicht nochmal

Ich wollte den 1 Stern Bewertungen hier nicht glauben und bestellte ein Gerät und Teststreifen. Teststreifen kamen, eine Email auch. In der wurde lapidar gesagt, dass das Gerät auf unbestimmte Zeit nicht geliefert wird. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde es mit 2-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Eine Retour musste ich erst umständlich erfragen und sie schrieben ich würde per Post (ja, Sie lesen richtig!) den Retourschein bekommen. Bis heute nie erhalten. Was für ein schräger schlechter Online-Shop. Nie wieder dort.

Meine erste Bestellung und ich
bin super zufrieden.
Top Preise und noch eine kleine Überraschung im
Paket..
Vielen lieben Dank und bis bald.

Schnelle lieferung. Sehr gute professionelle Arbeit von Kundendienst Immer wieder gern!

Vorsicht !
Bietet Produkte zu günstigen Preisen an und kann diese überhaupt nicht liefern.
Bietet dann Ersatzprodukte zu überhöhten Preisen an.

Ich hatte vor ca. 2 Monaten ein Soda Stream Produkt bestellt, da laut der Webseite das Produkt bestellbar sei. Dann erhielt ich die Nachricht, dass das Produkt ausverkauft sei und die Bestellung storniert wird.
Am 28.07.23 habe ich das Produkt wieder bestellt, da es im Warenkorb auf grün stand. Es kam auch sofort eine Bestellbestätigung. Am 01.08.2023 kam dann wieder eine Stornierung meiner Bestellung, da das Produkt ausverkauft sei.
Da frage ich mich doch, warum eine Bestellung möglich ist, obwohl kein Bestand da ist?
Das Warenwirtschaftssystem scheint wohl nicht gerade zu den leistungsfähigen Anwendungen zu gehören.
Kleiner Tipp von einem ITler:
Wenn Lagerbestand = 0, dann keine Bestellung möglich. Hört sich nach einer einfachen Bedingung an und das ist sie auch.

10 Jahre Kunde und einmal eine sehr gute Beratung, für ein Zucker Meßgerät, was wenig Strom braucht und günstige Meßstäbe hat. Das alte Gerät war nicht mehr Lieferbar

Vorsicht bei dieser Firma. Beende Deine Bezugszeit und die werden unübel. Liefern überhaupt nicht mehr. Keine Rückrufe der Geschäftsleitung trotz Anruf....ja wir geben das weiter war die Antwort der Telefondame. Letzte Lieferung 20 Katheter am 3.3.2023.!!!! Ende Belieferung 30.04.2023!!!!!. 5 Katheter haben sich vorzeitig verabschiedet. Haben mir vorgeworfen Lagerhaltung zu betreiben, darum bekomme ich keine Nachlieferung mehr. Nur der Insulinpumpenhalter wurde nachgeliefert. Die ursprünglich telefonisch mitgeteilte Bestellmenge ist natürlich nicht angegeben auf dem Lieferzettel. Werde meine Krankenkasse informieren ... die haben für mindestens 1 Monat zuviel Pauschale kassiert. Aber scheint ein Marktguru zu sein.
Stefan

Super Preis, ohne Berechnung zusätzlicher Versandkosten, Lieferung erfolgte am nächsten Tag

Der Shop ist ansprechend, und die Menüführung ist gut gemacht. Hat man aber erst mal bestellt, ist die Enttäuschung groß wenn man sich die Ware an eine Packstation liefern lassen möchte oder an eine AusweichAdresse.
Hier scheint das Unternehmen in der Digitalisierung des 21. Jahrhunderts nicht angekommen zu sein, sondern hängt in einer Zeitschleife von 1998.
Dilettantische Vorgehensweise und eine negativ Ernüchterung ist die Folge. Wer sich also Ärger ersparen möchte, sollte lieber ein paar Euros drauflegen und woanders bestellen ‼️

Immer freundlich. Gute Beratung. Schnelle Lieferung. Kann Ultra Pharm nur empfehlen.

Ist ein sch... Unternehmen, jedes mal wenn ich mich an melden möchte, da wäre meine E Mail nicht vorhanden, bzw, das Kennwort stimmt nicht und wenn man ein neues Kennwort anfordert, dann gibt es meine E Mail nicht, kann ich nicht verstehen

Sehr gute Zusammenarbeit. Gute Auskünfte

Mega schnelle Lieferung. Zudem mit liebevollen Zügen noch das Paket mit einer Kleinigkeit verschmückt. Immer wieder gern!