Merci à MR AZIZ pour son efficacité et son professionnalisme. Nous avons réalisé toutes les démarches en ligne et j’avais accès à mon box dès le lendemain matin donc rien à redire je recommande
Location
Switch location13 Rue du Pérou, 91300 Massy, FR
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Très bien organisé et très pratique,. Néanmoins, le fonctionnement "full apps" (tous les accès pilotable via bluetooth et smartphone) présentent des inconvénients : - ascenceur proche d'une porte et... See more
Rapide et efficace, tout peut se faire sur internet pour le jour même. Les box sont propres et l'accès est assez simple, il suffit d'avoir l'appli. S'il y a un problème ou une modification à faire, c... See more
Tres bonne expérience. Les instructions de self checking etaient suffisamment claires pour avoir eu à le faire sans difficultés. Le lieu est propre.
Company details
About Shurgard Self Storage - Massy
Written by the company
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
For Every Move In Life
Written by the company

- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Contact info
13 Rue du Pérou, 91300, Massy, France
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 94% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Très satisfaite
Rien à redire, accès facile, avec le déverrouillage par iPhone, plus besoin de retenir son code. Box conforme à ce que j'ai souscrit
Rapidité de l inscription
Rapidité de l inscription
Au téléphone personnel attentif et pro
Première journée
Première journée.
Le code d’entrée devient invalide après l’entrée dans l’entreprise le soir vers 20h00. Mes affaires reste dans la voiture 24h00. Il a fallu trouver un autre espace de stockage. Pas des explications.pas des excuses.
Disponibilité et réactivité
Après une commande de stockage sur internet, la mise à disposition a été facilitée après des échanges téléphoniques et par mail. Un service très pratique, je recommande vraiment !
Sur MASSY
Sur MASSY : Box très bien. Propre. Par contre, l'impasse pour y accéder est très sale : multiple tas d'ordures. On s'était renseigné à l'accueil de morangis une semaine avant et la personne nous avait tres bien recus et renseignés.
Par contre, il n'y a AUCUNE surveillance physique sur le site de massy, AUCUN accueil non plus sur place.
Consignes correctes et locaux entretenus
Tout s'est fait facilement et les informations sont envoyées la veille concernant l'accès. Tout s'est passé comme prévu dans l'enceinte - assez de diables à l intérieur et locaux entretenus, propres.
Super !
Box de stockage en promo donc très bon rapport qualité prix. Service client impeccable. Très professionnel. L'accès sécurisé au box est idéal. Je recommande.
La réservation sur internet est simple
La réservation sur internet est simple. Mes informations reçues permettent d'accéder à son box sans encombre.
Très contente
Accueil très convivial
Accueil très convivial, le personnel est très professionnel et à l'écoute des besoins du client.
Réservation très simple depuis le site
Réservation très simple depuis le site. Pas de surprise. Locaux très propres , grand espace de stationnement au pied des box. Rc très facile d accès.
Expérience commerciale mauvaise
L'entreprise shurgard manque à fideliser sa clientèle.
Les prix augmentent pour les anciens clients et de nombreuses offres bien plus avantageuse pour les nouveaux client.
Mon exemple :
Après 2 ans de location d'un box aucun geste commercial ne peux être fait , mais si je loue un autre box équivalent je le payerais biens moins chère.
C'est un peux un jeux de chaise musical...

Reply from Shurgard Self Storage - Massy
Très satisfaite
La réservation s'est faite en toute fluidité.
Bonnes explications et accompagnement de Sylvie à l'accueil le premier jour.
Je suis très satisfaite.
Personnel très agréable et à l'écoute
Personnel très agréable et à l'écoute.
Très bonne explication.
Box très propre.
Réservation facile sur le site…
Réservation facile sur le site Internet. L'email de bienvenue est très clair pour pouvoir prendre possession du box. Lieu propre et spacieux. Je recommande.
Tout cents bien passé
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







