Sierrafarma Reviews 6

TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Buenos precios!!

En esta farmacia conseguí el mejor precio para el serum de Isdin y al recibir mi pedido , venía con algún detallito de regalo, eso mola jeje . Rapidez desde la compra hasta tenerlo en casa☺️

December 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Crema labial neutrogena en tarro con…

Crema labial neutrogena en tarro con una proteccion casi nula

November 15, 2025
Unprompted review
Sierrafarma logo

Reply from Sierrafarma

Lamentamos su disconformidad con el producto, pero igual debería reseñar el producto y no la farmacia, como pudo comprobar en el mostrador, todas los labiales que le enseñamos estaban con la misma protección. Muchas gracias

Rated 1 out of 5 stars

Personal muy desagradable con los…

Personal muy desagradable con los clientes. Prepotentes y mal educadas. No vuelvo

August 11, 2025
Unprompted review
Sierrafarma logo

Reply from Sierrafarma

Buenos días Miguel. Nos encantaría que nos diera más información sobre lo sucedido para conocer qué ha pasado a través de nuestro email contacto@sierrafarma.es, ya que para nada es nuestra forma de tratar a nuestros pacientes/clientes. Nos sorprende mucho esta reseña, porque como le comento, intentamos siempre dar una solución y tratar de la mejor forma por parte de todo el equipo. Quedamos a la espera de su email. Un saludo.

Rated 1 out of 5 stars

No responden ante un incidente con su empresa de reparto

Compré una pomada oftalmica, la empresa con la que trabaja esta farmacia para el reparto, no la entrego en mano, la dejo expuesta a temperaturas superiores a las permitidas para ese producto y se inutilizo dicha pomada, después de contactar con el comercio, estos dicen que no es cosa de ellos, se lavan las manos y a mí me dejan sin pomada , total que no han respondido ante dicho incidente .Recomiendo no comprar artículos delicados , y en una farmacia hay unos pocos, y con Farmacia Sierra, estar preparados para salir perdiendo, no son resolutivos ante cualquier incidente, siempre paga el cliente, según ellos

July 25, 2025
Unprompted review
Sierrafarma logo

Reply from Sierrafarma

Buenos días Maravilla. Lamentamos las molestias ocasionadas, pero como le comentamos, entregamos el producto en perfectas condiciones y cuando se nos reclamó el producto, estaba desprecintado y con el prospecto subrayado con rotulador. Siempre intentamos dar el mejor servicio y entendemos su posición como consumidora y por ello, le indicamos que también se tenía que poner en contacto con la empresa de transporte ya que habían sido ellos los que no le comunicaron que la entrega del mismo se había depositado en el buzón de su domicilio.

Rated 5 out of 5 stars

Una maravilla Sierrafarma

Una maravilla Sierrafarma. Es la segunda vez que compro y súper puntuales y siempre con alguna muestrecita y con tarjeta de agradecimiento incluido. Volveré a comprar. Un 10!!

June 16, 2025
Unprompted review
Sierrafarma logo

Reply from Sierrafarma

¡Hola Lorena! Nos alegra mucho leer su reseña, intentamos ofrecer el mejor servicio posible y cuidar a nuestros clientes. ¡Gracias por su reseña!

Rated 2 out of 5 stars

Mirando precios de vitaminas llegué a…

Mirando precios de vitaminas llegué a la página de Farma Sierra. Los precios son buenos y al suscribirte a su newsletter te ofrecen un 5% de descuento, pero ojo, sólo en productos no rebajados. Cuando entras a la web todo está rebajado, con lo cual no puedes aplicar el descuento; miré en diferentes categorías y no encontré un sólo producto que no estuviera rebajado.

April 5, 2025
Unprompted review
Sierrafarma logo

Reply from Sierrafarma

Buenos días Lau, intentamos tener precios competitivos y por eso la mayoría de nuestros productos tienen un descuento aplicado pero como indica en la página de inicio, no es acumulable al 5%. ¡Muchas gracias por su comentario!

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look