Pakketje ís uiteindelijk retour gegaan want kwam binnen in mijn vakantie nadat ik hier vier weken op had gewacht. Er werd een paar dagen voordat ik wegging beloofd dat er dezelfde dag een nieuwe c... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Nul sterren! Ik schrijf dit om iedereen te waarschuwen voor deze oplichters! Alle 5sterren zijn door henzelf geschreven. Geen KVK, geen btw nummer, geen fysieke winkel zoals ze pretenderen, ban... See more
Helaas kan ik niet minder dan 1 ster geven. Waardeloos product, sterker nog, ik krijg een allergische reactie. Rode oogleden en jeuk!! Geprobeerd om contact te krijgen met klantenservice, 6x gemaild m... See more
Ik heb onlangs de Body Coverage Perfector besteld bij Silk Skin Lab en ik ben méér dan tevreden! De crème heeft een prachtige dekking zonder zwaar aan te voelen. Mijn huid ziet er meteen egaal, g... See more
Company replied
2.3
Poor
46 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
Replied to 13% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling…
Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling en krijg geen reactie op mijn e-mails. Ik ben inmiddels ook geblokkeerd op FB en Instagram. Zegt genoeg….
August 11, 2025
Unprompted review
Bianca heeft mij geweldig geholpen
Bianca heeft mij geweldig geholpen! Ze heeft ervoor gezorgd dat ik het product nog snel voor mijn vakantie heb binnengekregen.
July 31, 2025
Fijne ervaring
Snelle levering en fijne klantenservice. Product ziet er goed en hoogwaardig uit. Het voelt heel fijn op je huid en bedekt alle adertjes en pigmentvlekken.
July 25, 2025
Tevreden klant
Ik heb onlangs de Body Coverage Perfector besteld bij Silk Skin Lab en ik ben méér dan tevreden! De crème heeft een prachtige dekking zonder zwaar aan te voelen. Mijn huid ziet er meteen egaal, glowy en gezond uit perfect voor blote benen of armen, vooral in de zomer.
Wat ik ook erg fijn vind: het product smeert goed uit, droogt snel en vlekt niet op kleding. De kleur past zich mooi aan mijn huidskleur aan en geeft een natuurlijke look.
De bestelling werd bovendien snel geleverd.
Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar een mooie, egale huid met een subtiele glow. Ik ga zeker meer producten van Silk Skin Lab proberen 🥰!
July 15, 2025
Reply from silkskinlab.nl
Bedankt voor je uitgebreide beoordeling.
Er was een probleem bij levering van…
Er was een probleem bij levering van een besteld product en op professionele wijze is er een oplossing hiervoor gevonden . Waarvoor mijn oprechte dank aan Bianca die steeds bereid was om mee na te denken voor een gepaste oplossing .
July 28, 2025
Kreeg goed advies en vriendelijk
Kreeg goed advies en wezen mij ook nog op de korting die ze hadden. Reageren snel en ik had nog een vraag over het leveren want ik graag later wilde hebben en ze hebben dat direct geregeld.
July 16, 2025
Nepper dan nep
Levering duurde al erg lang
Doosje waar het product in geleverd werd was helemaal kapot en de tube met product is gewoon 1 of andere namaak . Staat ook niet silk skin op. Je krjjgt een oranje gloed en het geeft af en bedekt geen 1 oneffenheid. Gewoon niet kopen!
July 22, 2025
Unprompted review
Mooie dekking, fijn product
Een vriendin van mij heeft mij dit aangeraden en ik moet bekennen dat ik niet meer zonder kan! Ik vind het een fijne dekking hebben en ik kreeg er een gratis borstel bij. Jullie hebben mij enorm verrast!
July 18, 2025
Unprompted review
Love it!
Love it!! Past makkelijk in je strandtas en echt een van m’n nieuwe favoriete producten. Klantenservice was ook top!!!
July 14, 2025
Unprompted review
Reply from silkskinlab.nl
Dank je wel. Geniet ervan !
Dit zijn regelrechte oplichters!!
Dit zijn regelrechte oplichters!!! Ze beloven 30 dagen niet goed geld terug, maar na dat ze je troep toesturen en je daar netjes over mailt, hoor je niks meer van ze en kun je fluiten naar je geld. Spul is niet egaal op je huid (in mijn geval benen) te smeren, ook zeker niet met de borstel die ze aanraden (blaren stonden op mijn handen), je krijgt een vlekkige huid en het blijft afgeven ook na 20 minuten drogen. Deze mensen verdienen geld over de ruggen van mensen. Ze verkopen troep aan mensen die hopen op een oplossing. Dat interesseert ze niks. Uiteindelijk moeten zij leven met het feit dat ze mensen oplichten. Vreselijk! Niet kopen.
Reactie op jullie antwoord: Grappig dat ik nu ik via Trustpilot feedback geef ik ineens een uitgebreide reactie krijg! Ik krijg alleen mijn geld terug als de tube ongeopend is? Hoe kan ik dan weten of het spul goed is of niet? Jullie zijn trots op het feit dat jullie ermee wegkomen! Het interesseert jullie niet dat jullie mensen raken. Blijf maar volhouden dat jullie trots zijn. Jullie weten zelf dondersgoed dat jullie hartstikke fout zitten. Willen jullie echt zo zijn? Ik laat het verder nu achter me. Heb anderen willen waarschuwen, dat heb ik gedaan. Zielig dat jullie zo je geld willen verdienen.
July 11, 2025
Unprompted review
Reply from silkskinlab.nl
Bedankt voor je feedback. We vinden het ontzettend jammer om te lezen dat je ervaring met onze Body Coverage Perfector niet aan je verwachtingen heeft voldaan. SilkSkinLab streeft altijd naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid, en we nemen jouw opmerkingen serieus.
Allereerst willen we je verzekeren dat we geen oplichters zijn en dat we trots zijn op de kwaliteitsproducten die we leveren. Onze producten worden uitgebreid getest en geverifieerd om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. Duizenden tevreden vrouwen hebben onze Body Coverage Perfector gebruikt en zijn daar blij mee, wat je kunt terugvinden in de vele positieve reviews die we ontvangen.
Wat betreft je opmerkingen over het product, willen we graag een aantal punten verduidelijken:
De 30 dagen geld-terug-garantie is een belangrijk onderdeel van onze klantgerichte service. We begrijpen dat niet elk product voor iedereen geschikt is, en we staan achter de belofte om klanten een terugbetaling te bieden wanneer dat nodig is. Wel is de regel hier dat het product niet geopend mag zijn, omdat het om een hygiëne product gaat. Als je geen reactie hebt ontvangen op je e-mail, willen we je graag vragen contact met ons op te nemen via ons klantenservice-team, zodat we dit kunnen rechtzetten.
Het is mogelijk dat de applicatie van de Body Coverage Perfector niet ideaal is verlopen, en we willen je graag helpen om de beste resultaten te behalen. De aanbevolen borstel is ontworpen om het product gelijkmatig aan te brengen, maar we begrijpen dat de ervaring per persoon kan verschillen. We raden aan om de instructies goed te volgen of om contact met ons op te nemen voor persoonlijke ondersteuning.
Wat betreft de vlekkige huid en het afgeven van het product, willen we je erop wijzen dat de Body Coverage Perfector speciaal is ontwikkeld om een uniforme dekking te bieden, maar dit kan beïnvloed worden door factoren zoals huidtype, gebruik van andere producten, of de techniek van applicatie. We staan open voor feedback en kunnen je helpen om de beste manier te vinden om het product te gebruiken.
We stellen je feedback op prijs en hopen dat je ons een kans wilt geven om je ervaring te verbeteren. Als je verdere vragen hebt, of als je hulp nodig hebt bij het retourneren van het product, staan we altijd voor je klaar
Wat een fijn product werkt super goed
Wat een fijn product werkt super goed! Ben er blij mee
July 15, 2025
Unprompted review
Reply from silkskinlab.nl
Ontzettend bedankt. Veel plezier ermee !💜
Ben er super blij mee
Ben er super blij mee! Werkt mega goed. En wat een top service ik bestel zeker vaker
July 15, 2025
Unprompted review
Reply from silkskinlab.nl
Dank je wel!
Dropshipping!
Oneerlijk bedrijf. Dropshipping! Producten rechtstreeks uit China. Geen KvK nummer en visueel kantoor in Amsterdam. Reviews en foto's op de website zijn fake (gebruik maar eens Google search image) en ze proberen klanten af te schrikken met retourkosten van minimaal 40 euro!? Reageert ook niet meer op email met verzoek om een normaal retouradres en aankoopbedrag terug. Wees gewaarschuwd!! Trap er niet in!
Aanvulling n.a.v. reactie Silk skin lab: pure leugens! Het adres op de website Vijzelstraat 68 Amsterdam is voor virtuele kantoren. Het binnen gekomen pakketje komt rechtstreeks uit China en lijkt niet eens op de verpakking die op jullie site staat. Jullie reviews zijn verzonnen, de bij foto's van mensen bij de reviews zijn gestolen van Google of andere sites. De vermeldingen van Elle, Linda e.d worden totaal onrechtmatig en zonder toestemming gebruikt. Schaamteloos...
July 1, 2025
Unprompted review
Reply from silkskinlab.nl
Beste Cordula Oosterhof,
Wij zijn geen dropshippers, maar een trots, zelfstandig merk dat met zorg en toewijding werkt aan elk product dat we aanbieden. Onze producten zijn van hoge kwaliteit, met veel aandacht ontwikkeld en geproduceerd. Alles wat we doen is gericht op duurzaamheid, effectiviteit en klanttevredenheid.
Ons kantoor zit niet in Amsterdam. Wij zijn gevestigd in Rotterdam en wij zijn op dit moment o.a. in Amsterdam bezig met ons eerste winkelpand. Wellicht zorgt dat voor de verwarring.
Omdat het om een hygiëne product gaat is het helaas niet mogelijk om het product zomaar te retourneren. Dit lijkt mij niet meer dan logisch. Er is aan u een kortingscode aangeboden, maar dit wilde u niet. Voor alle retour voorwaarden verwijs ik u graag door naar de website.
Echt een uitvinding
Echt een uitvinding. De crème is van hele goede kwaliteit en voelt fijn aan op mijn huid. Ik heb last van adertjes op mijn benen en alles wordt mooi bedekt en is egaal. Als ik het opsmeer met de brush blijft het 2 dagen zitten en geeft het nergens op af! Ik zwem er zelfs mee
June 13, 2025
Unprompted review
Reply from silkskinlab.nl
Bedankt !
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.