Slaapwijzer.net Reviews 102

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Bij deze winkel meerdere producten afgenomen (lichtbril, slaapmasker, oordoppen). Bij de laatste bestelling verliep niet alles goed en was ook niet alles naar tevredenheid. Maar nadat ik daarover aan... See more

Rated 4 out of 5 stars

Ik heb hm vanacht voor het eerst gebruikt, heel fijn ivm tinnitus. Alleen vind ik wel als je de geluiden van het masker gebruikt dat het geluid vrij hard blijft. Daar zou voor mij wat meer gedaan kunn... See more

Rated 5 out of 5 stars

Zeer professioneel zoeken oplossingen. Helaas is er een defect van mijn sleepbuds. Tom heeft me gebeld en gaat regelen dat ik een nieuwe krijg. Aangezien ik ze hard nodig heb met mijn tinnitus... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisch slaapmasker. Genoeg volume en keuze uit ingebouwde geluiden. Verbinden met Bluetooth ook geen probleem. Lekker zachte stof, platte speakers die te verschuiven zijn zodat je ze precies voor... See more

Company details


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

102 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Ik heb hm vanacht voor het eerst…

Ik heb hm vanacht voor het eerst gebruikt, heel fijn ivm tinnitus. Alleen vind ik wel als je de geluiden van het masker gebruikt dat het geluid vrij hard blijft. Daar zou voor mij wat meer gedaan kunnen worden. En de software schuiven best gemakkelijk. Verder zit het heel goed, sluit goed aan zelfs met apneumasker

March 26, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede service als keertje toch misgaat

Bij deze winkel meerdere producten afgenomen (lichtbril, slaapmasker, oordoppen). Bij de laatste bestelling verliep niet alles goed en was ook niet alles naar tevredenheid. Maar nadat ik daarover aan de bel heb getrokken is alles naar volle tevredenheid opgelost en op een nette en uiterst vriendelijke manier. Dit zorgt er echt voor dat ik een volgende keer zeker weer hier bestel. Hartelijk dank aan Iris voor de goede zorgen!

March 20, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

professioneel zoeken…

Zeer professioneel zoeken oplossingen.
Helaas is er een defect van mijn sleepbuds.
Tom heeft me gebeld en gaat regelen dat ik een nieuwe krijg.
Aangezien ik ze hard nodig heb met mijn tinnitus.
Ben ik erg blij met deze nette afhandeling.
Ik adviseer ieder zeker via deze site te kopen.

February 17, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Goede klantenservice

Alle reviews zijn positief, daarom besteld. Echter het masker wat ik kreeg zat niet lekker en had kennelijk een defect. Dit werd snel en goed opgelost door het bedrijf. Erg blij met de goede en snelle afhandeling.

January 27, 2026
Unprompted review
Slaapwijzer.net logo

Reply from Slaapwijzer.net

Beste M.V.H.

Heel vervelend om te lezen dat uw ervaring negatief is. Het lijkt erop dat u toevallig een masker met een productiefout heeft ontvangen. Dit komt zelden voor, maar we kunnen het helaas nooit helemaal uitsluiten. Zou u s.v.p. persoonlijk contact met mij op kunnen nemen via william@slaapwijzer.net voor een passende oplossing. Wij komen u in deze situatie graag tegemoet.

Vriendelijke groet,

William

Rated 3 out of 5 stars

Moet zelf vragen of retour aangekomen is

Daglicht lamp gekocht deed niets bij mij.
Op 10 januari retour gestuurd via PostNL.
Daarna hoor je niets en moet zelf vragen of retour binnen is.
Is normaal bij slaap wijzer.
Het is binnen wettelijke termijn afgehandeld.
Maar ik vind het storend dat je geen bericht wanneer retour binnen is.
Wel netjes dat lamp 30 dagen uitgeprobeerd mag worden
Ik krijg vraag van slaap wijzer review te herzien. We hebben aantal mails over en weer gestuurd. Ik had 1 ster gegeven. Nu waardeer je het op naar 3 geen reactie.
Voor duidelijk ze handelen binnen de wet maar ik deed iets wat zij vervelend vonden herzie dat inmiddels meer dan 15 uur geleden dan geen reactie.
Dat vind ik niet netjes

January 19, 2026
Unprompted review
Slaapwijzer.net logo

Reply from Slaapwijzer.net

Beste mevrouw Van Duinkerken,

Dank voor uw review.

Ik wil hierbij graag de situatie correct neerzetten.

Uw retourzending is binnen vier werkdagen verwerkt. Dat is ruim binnen de wettelijke termijn van veertien dagen.

Na verwerking heeft u automatisch een bevestiging met creditfactuur ontvangen.

Wij hebben uw e-mails steeds snel beantwoord en u telkens duidelijk geïnformeerd over de status.

Dat wij geen afzonderlijke melding sturen zodra PostNL een pakket fysiek bij ons aflevert, is een bewuste en gangbare werkwijze bij webwinkels, omdat retouren eerst gecontroleerd en geregistreerd moeten worden voordat er inhoudelijk iets kan worden bevestigd.

Dat u dit als onvoldoende ervaart, respecteer ik. Daarnaast waardeer ik het dat u uw beoordeling heeft aangepast na uitleg van de situatie.

Met vriendelijke groet,

William van der Klaauw
Slaapwijzer.net

Rated 5 out of 5 stars

Prima aankoop

Deze lamp is gemakkelijk in gebruik en heeft een mooi design

Ik beveel deze lamp aan voor iedereen die zijn welzijn wil verbeteren, vooral in de winter of tijdens periodes van weinig licht.

December 31, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisch oogmasker

Fantastisch oogmasker.
Wel even lastig uitvinden welk knopje je precies moet gebruiken voor de juiste instelling. Gebruiksaanwijzing is lastig te lezen als je het masker op hebt 😂.
En even oppassen dat je ‘s nachts niet per abuis iemand belt als je de bluetooth nog aan hebt staan….

December 13, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fijne gebruiksvriendelijk lamp

Afgelopen week deze lamp binnen gekregen en meteen in gebruik genomen. Hij is makkelijk in gebruik, fijn dat de intensiteit makkelijk ingesteld kan worden en ook dat er een timer opzit.
Merk na een kleine week al wel wat verschil in energie.

December 7, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goede producten, fijne klantenservice!

Ik heb een moerbei zijden kussensloop gekocht, met name voor mijn krullend, pluizig haar maar daarnaast is het ook heel zacht en koel en dat slaapt fijn. Het is niet goedkoop maar ik ben er blij mee.
Slaapwijzer heeft een uitstekende klantenservice, die snel reageert en heel erg oplossingsgericht is. Fijn bedrijf!

December 1, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisch slaapmasker

Fantastisch slaapmasker. Genoeg volume en keuze uit ingebouwde geluiden. Verbinden met Bluetooth ook geen probleem. Lekker zachte stof, platte speakers die te verschuiven zijn zodat je ze precies voor je oren kan schuiven. Ik kan weer heerlijk slapen en lig niet meer wakker van het gesnurk naast mij 😊

November 17, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Topservice en snelle oplossing!

Ik had een Slow Wave oogmasker besteld met kleine geluidsmodules om tijdens het slapen of inslapen naar rustgevende geluiden te luisteren. Helaas werkte het opladen niet meer.
Na een paar maanden nam ik contact op met hen en ik kreeg vrijwel direct bericht terug dat ze een nieuw systeem zouden opsturen. Super netjes opgelost en uitstekende service!

November 6, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Geweldige klantenservice

Ayo bril aangeschaft. Tevreden met de werking, echter brak de rechterpoot van de bril al na een paar maanden af. Binnen een week had ik een vervangende bril ontvangen. Top service!

November 6, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top bedrijf en slaapmasker

Eerder voor mij en 2 vriendinnen de slaapmaskers gekocht. Kreeg bij de 3 maskers ook oordoppen i.v.m een actie. Wat een top masker. Goede kwaliteit, prima ingepakt voor verzending en snelle levering. Zo tevreden met dit bedrijf dat ik nu een massage masker/bril heb gekocht. Kijk er enorm naar uit tot ik deze kan uitproberen.

October 31, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Goede blogs - ondoorzichtige prijzen

Goede blogs
waar ik enorm op afknap is de marketing.
Onduidelijk waarom producten zo duur zijn (ayo+ bril van de ‘zogenaamde partner’, maar eigenlijk gaat dit om alles).
Alles gaat tegen (zogenaamde tijdelijke) aanbiedingsprijzen ‘weg’.
Maar het zijn helemaal geen aanbiedingen. Het zijn continue marketingtrucs, waarbij ik me steeds afvraag of zo’n ayo+ bril echt 349e kost of moet kosten. En dan tijdelijk 30, 50 of 60e korting.

Ik heb dan ook wekenlang getwijfeld of ik deze moet terugsturen…

October 27, 2025
Unprompted review
Slaapwijzer.net logo

Reply from Slaapwijzer.net

Dank voor je feedback. Jammer om te lezen dat de prijsstelling van onze producten zo bij je overkomt, want dat is zeker niet onze bedoeling. Aanbiedingen zijn inderdaad onderdeel van onze marketing, maar hebben zeker ook voordeel voor klanten.

De korting die wij nu aanbieden op de AYO+ (als onderdeel van de Wintertijd actie) betekent echt dat er een flinke hap uit onze marge gaat.

We geven daarnaast standaard 60 dagen niet-goed-geld-terug garantie op de AYO+, zodat iedereen uitgebreid de tijd heeft om te ontdekken of de AYO+ voor hem/haar de moeite waard is.

Als dit voor jou niet zo is, dan staat het je uiteraard vrij deze te retourneren. En als je een kortingsactie hebt gemist, mag je altijd een berichtje sturen. Dan gaan we kijken wat we voor je kunnen betekenen.

Volgens mij hebben we je via onze klantenservice ook altijd netjes te woord gestaan en geholpen, wat het in mijn ogen een beetje spijtig maakt om deze review te lezen zonder dat ik 'mijn kant van het verhaal' eerst even met je heb kunnen delen.

Mocht je hier alsnog voor openstaan dan mag je mij persoonlijk wel even een mailtje sturen (william@slaapwijzer.net).

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look