Småfolk Reviews 

Lækkert tøj og hurtig levering, vil helt klart handle der igen👍 Lækker detalje med ballon, bolsje og rabatkode😊

Sindssyg dårlig og arrogant kundeservice.
Er færdig med at handle småfolk!
Købte nyt sengetøj, som ikke er syet sammen! Reklamere men desværre små 2 mdr over reklemationsretten, så ingen hjælp at hente. Ærgerligt for mig, men ikke engang et svar kan man modtage? Ikke engang beklager at vi har solgt dig noget til skraldespanden...
For dårligt for så stort en brand!

Skrev til deres kundeservice for en uge siden , måtte rykke for svar på min mail, for overhovedet at få et svar. Den besvarede jeg så med det samme og her en uge efter - er der ikke komme svar tilbage. de Mener i at det er vores egen fejl er i varen er istykker, da de ikke har oplevet det før. Hvordan kan det regnes som valid data. Tjekkede så trustpilot og kan se at andre faktisk har. Klaget over lignende ting med samme svar fra jer.. ikke okay . Og slet ikke når i reklamere med det.

God kvalitet og hurtig levering - handler gerne igen her :)
De fineste lykkeposer - alle 4 gange!!!

Jeg har handlet rigtig mange gange hos Småfolk, fordi jeg er så glad for deres tøj. Især er tøjet med pingvinerne på et kæmpe hit hos min datter, så jeg vender gang på gang tilbage til Småfolk, når garderoben skal fornyes.

Man får en meget personlig og rar betjening hos Småfolk, og de reagerer hurtigt og professionelt på ens henvendelse med et "smil".

Det er også skønt, at man allerede får fri fragt ved køb for 299 kr.

Jeg kan varmt anbefale andre at handle hos Småfolk!

Har bestilt to lykkeposer, en med pigetøj og en med drengetøj. De beder en specificere strømpe størrelse til ens køb og beder om størrelse 1-2 år til drengepakken og modtager 3 par i alt for stor størrelse alligevel til drengepakken. Pigepakken er som den skal være. Jeg kontakter småfolk på deres Facebook chat for at høre hvad der kan gøres ved det, og får af vide af personen "Hvis du har fået for mere end 1000,- så ville jeg bare være glad.. gemme dem, eller give dem i gave." Hvad er det for en ubehøvlet kommentar når jeg kontakter jer om at jeg har modtaget 3 varer i en størrelse som ikke passer. Det er dævlme dårlig service uanset hvilket beløb jeg har modtaget varer for. Hvorfor overhoved skrive man skal specificere størrelse hvis i egentlig er ligeglade og bare smider noget i? De mener jeg bør returnere hele pakken på grund af de har lagt forkerte størrelser strømper i og har absulout ingen interesse i at ombytte strømperne.

Jeg må indrømme at jeg kun har oplevet venlig og god kundeservice hos småfolk. De har været hurtig med en løsning på problemet. Vi havde en jakke hvor lynlåsen gik i stykker, vi fik den nemt byttet.

Intet at sætte en finger på. Er især stor fan af deres udsalgspakker, hvor man ikke ved på forhånd hvad man får, men blot bestiller en str. 👍🏼😊

De nægter at tage en flyverdragt retur der i stykker i lynlåsen efter 1,5 mdr. I brug, de vudere pr mail at der ikke er andre der har oplevet dette, dermed er der ikke et problem.
Det er nummer 2 dragt med samme problem vi har i denne sæson.

Fraråder på det kraftigste at handle med dem.

23. Juli - bestilte og betalte for mine varer.
27. Juli - modtager mail om at de ikke kan leverer en af tingene. Jeg kunne vælge et andet stk tøj til samme pris, hvilket jeg gjorde. De ville sende mine varer hurtigst muligt.
31.juli - jeg sender en mail og spørger om mine varer er på vej.
Fra den. 3. August kan jeg endelig hente min pakke.
12. August - desværre er den ene body fyldt med tydelige fejl og jeg sender en mail med billeder.
Deres løsning er at jeg sender body retur og får en ny. Jeg skal printe returlabel ud, pakke body ind og finde en gls shop.
24. August - sender body retur ( først der, da jeg er på ferie)
25. August - de har modtaget returvarer
31. August - sender mail for at høre om den byttede body er på vej. De svarer at jeg har fået pengene retur, da jeg i deres øjne ikke svarede på om jeg ville have en ny body. Deres løsning var en ny body og vi har aldrig skrevet om at jeg ville have pengene retur.
Småfolk virker fuldstændig ligeglad med deres kunder og kundeservice er åbenbart en by i Rusland.
Jeg har aldrig oplevet så dårlig kundeservice og et firma der på den måde er så ligeglade med deres kunder. Jeg er færdig som kunde hos dem.

Pæne ting og hurtig afsendelse. Hyggeligt at der altid er en lille overraskelse i pakken. Fair priser. Og når der så er udsalg er det jo fantastisk :-).
Eneste lille bitte ting er at jeres puslepudebetræk er lige i det mindste til alle andre standard puder.

Jeg har köbt en del pä Smäfolks hjemmeside i forbindelse med udsalget. Fik leveret min pakket til udlandet hvor jeg bor. Hurtig og präcis og sä med et södt postkort, balloner og bolcher til ungerne :-)
Tak Smäfolk!

Min kone og jeg havde handlet hos småfolk for omkring 800kr og ugen efter sætter de så tingene ned og det opdager min kone og ringer derefter til dem for at høre om det ikke er muligt at få vores vare til den nye pris så vi også får tingene til de nye nedsatte priser men det afslår damen blankt hun mener vi skal sende det hele retur med posten og lave en ny bestilling hvilket er helt til grin det koster både os og dem selv penge og tid. Vi mener at de burde ha fortalt at tingene ville blive nedsat i pris ugen efter det eller give os de penge retur vi har betalt for meget det gør alle alle andre fornuftige forretninger med god kundeservice.... Handler aldrig her igen!