Smartwall logo
Visit website

Smartwall Reviews 

17
•
TrustScore 4 out of 5

3.8

Decoration and Interior Design Store
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Decoration and Interior Design Store

Written by the company

Velkommen til SmartWall, som er en dansk webshop med et kæmpe udvalg af dekoration til hjemmets vægge. Vi sælger billeder på lærred, plakater i rammer, skærmvægge, verdenskort og fototapeter. Vi har over 13.000 produkter i shoppen og et unikt udvalg, du ikke finder hos andre. Vores priser er blandt de laveste på markedet, og vi tilbyder fri fragt på alle ordrer.

Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

17 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(17)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 3 out of 5 stars

Har ikke fået sat tapeter op endnu

Har ikke fået sat tapeter op endnu, men synes det er meget sløret ift billedet det er bestilt efter. Så er spændt på om min gamle mor kan godkende det, når det kommer op.

July 4, 2024
Smartwall logo

Reply from Smartwall

Hej Gitte
Vi har ikke modtaget en reklamation fra dig på mail, før vi kan se denne halvdårlige anmeldelse på Trustpilot.
Trustpilot er ikke beregnet til håndtering af reklamationer - og slet ikke, når vi ikke er blevet kontaktet først.
Send gerne en mail til info@smartwall.dk med billeder af det leverede tapet, så vi kan undersøge sagen ordentligt.

Venlig hilsen
Smarwall.dk

Rated 3 out of 5 stars

Middel

Blandet følelser angående maleriet. Det var ret forsinket, dog skrev de ind før jeg gjorde og informerede om dette, hvilket var rart.

Dog var penslerne der kom med beskidte. Ellers fin service.

May 28, 2024
Unprompted review
Smartwall logo

Reply from Smartwall

Hej Theresa
Vi beklager endnu engang, at din ordre blev forsinket. Det skyldtes som nævnt i mailen til dig, at GLS mistede pakken, og der skulle sendes en ny. Mht. beskidte pensler, er det første gang, vi hører om dette. Du må meget gerne sende os et billede af det modtagede på info@smartwall.dk så vi kan undersøge dette nærmere.

Venlig hilsen
Smartwall.dk

Rated 4 out of 5 stars

Flot print

Flot print. Var dog lidt træls at man selv skulle klippe det hele ud selv, da man nemt risikerer at det bliver skævt. Det lykkedes dog og slutresultatet er blevet rigtig flot.

February 3, 2023
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kvalitet.

Købte billedet Metal World det er godt nok det værste billede kvalitet jeg nogen siden har købtt. Et print der ikke er strammet op inden det bliver hæfte på en tynd liste ramme.
Du kan beder billeder I Bauhaus og supermarkederne

November 17, 2022
Unprompted review
Smartwall logo

Reply from Smartwall

Det er jo dejlig nemt at lave en dårlig anmeldelse her på Trustpilot, men der mangler lidt af historien. Vi har jo skrevet sammen om dit billede, hvor du synes printet var utydeligt. Jeg bad dig sende nogle billeder, så jeg kunne få producenten til at vurdere kvaliteten. Desværre var disse fotos ikke af særlig god kvalitet da nogle var underbelyste og andre havde genskin - derfor meldte producenten tilbage, at de ikke kunne vurdere trykkvaliteten ud fra de fremsendte fotos. Men de skrev også, at de kunne se, at to af billederne ikke var spændt ordentligt op på rammen (hvilket du vist ikke selv havde bemærket), og af den grund fik du tilbudt to muligheder: 1. Fremsendelse af ny vare, 2. Refusion af din ordre. Du valgte refusion, og din ordre er annulleret. Hvis vi havde nægtet at håndtere din reklamation, kunne jeg forstå din 1-stjernede anmeldelse, men når vi håndterer din reklamation og laver en fuld refusion af købsbeløbet - uden at bede om at få varen retur - så finder jeg din anmeldelse uberettiget.

Din kommentar om kvalitet og sammenligning med Bauhaus og supermarkeder, hører ingen steder hjemme.

Rated 4 out of 5 stars

Fint produkt

Fint produkt. Lidt kludder i kommunikationen med firmaet, men dette blev fikset, og min vare blev leveret.

August 7, 2022
Rated 2 out of 5 stars

Den kvalitet er simpelthen så stor en…

Den kvalitet er simpelthen så stor en skuffelse.

May 4, 2022
Smartwall logo

Reply from Smartwall

Hej Morten.
Jeg kan ikke se, at du har kontaktet os med en reklamation over dit billede, før du har givet os en 2-stjernet anmeldelse her på Trustpilot. Vi vil meget gerne høre fra dig, så vi kan få nogle flere oplysninger. Send en mail til info@smartwall.dk med nogle flere oplysninger og evt. nogle billeder. Så vil vi gøre alt for at hjælpe.

Venlig hilsen
Smartwall.dk

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look