Socialdrygin Reviews 6

Lieferversprechen werden immer wieder nicht eingehalten. Wenn der Support antwortet, sind es leider nur Ausreden, oder man wird als Kunde für dumm verkauft.

Super leckerer und einzigartiger Geschmack. Meine Lieblingssorte ist der Black-Gin. Klare Kaufempfehlung für alle die mal was anderes ausprobieren wollen :)
Absolut zu empfehlen 🤝.

Support nicht erreichbar

Hey Leute,
ich habe am 22.01.2022 bei der Firma einen Gin bestellt. Dieser ist bis dato nicht bei mir angekommen. Mir wurde auch nicht von einer etwaigen Lieferungsverzögerung berichtet. Ich habe das Unternehmen versucht über E-Mail und Telefon zu erreichen, leider ohne Ergebnis. Ich war sehr kulant und habe echt einiges versucht, bloß hat auch meine Geduld irgendwann ein Ende.

Ich wünsche dem Unternehmen das Beste, da deren Produkte sehr gut sind. An dem Support und der IT sollte auf jeden Fall gearbeitet werden.

Ich wünsche euch einen schönen Tag, lasst es euch schmecken.

Fabi

Seit 2 Monaten keine Antworten auf meine Mails, das "Support Telefon" führt ins Leere.

Ich brauche die Rechnung meiner Bestellung!!!

Ich hatte einen Gin bestellt, jedoch kurz darauf meine Bestellung widerrufen bzw. storniert. Lediglich eine Standardmail erhalten, dass man sich zeitnah um meine Belange kümmert. Telefonisch war niemand zu KEINER Zeit erreichbar...ich habe es zig mal versucht! Wiederum nach einigen Tagen erhalte ich allerdings eine Versandbestätigung?! Ich wieder versucht jemanden telefonisch oder per Mail zu erreichen....Standardmail, sonst nichts. Habe auf deren Internetseite Angaben zu einem Widerruf gefunden und Ware dorthin zurück geschickt. Laut Sendungsnachverfolgung wartet die Ware in einer Postfiliale auf Abholung. Allerdings konnte der Zustellungsversuch nicht, wie üblich, per Karte im Briefkasten eingeworfen werden, sondern wird nun per Post zugestellt?! Stellt sich mir die Frage, ob die Firma (dort) überhaupt existiert??
Kundenkontakt...existiert nicht....Geschäft an der Adresse.....existiert nicht.....
Nachtrag: Haben sich nun endlich mit mir in Verbindung gesetzt und das Geld komplett erstattet. Scheint ein Start-Up zu sein, die mit dem extremen Anstieg des Auftrasgvolumens überfordert waren. Geloben Besserung.....hoffentlich ist dem auch so ;)

Die Aufmachung des Shops ist modern und gefiel mir auf den ersten Blick sehr gut.

Leider ist die IT dahinter übelst.
DSGVO: Obwohl ich explizit Newsletter und Co. abgewählt hatte (ein Opt-Out ist eigentlich auch nicht zulässig), bekomme ich sofort mehrere unerwünschte e-Mails:
17:04 Bestellbestätigung - ok
17:07 "wir verpacken dein Paket" - ok
21:03 "wir reservieren deinen Gin" - mit Link auf den Einkaufskorb, in dem sich die selbe Ware nochmals 'ungekauft' befindet, die ich bereits gekauft habe. Dass der Verkäufer von sich aus den Warenkorb seiner Kunden füllt (oder nach dem Kauf nicht löscht) grenzt schon an Betrug. Soll man so überlistet werden, versehentlich die Ware doppelt zu kaufen?
07:16 "Mixen wie ein Profi" - völlig unerwünschte e-Mail.
15:03 Info über Lieferverzögerung - Aha, das die Ware gar nicht da ist, wurde beim Packen des Pakets am Vortag offensichtlich nicht festgestellt...
17:04 "Letzte Chance" - nochmal eine unerwünschte e-Mail, dass man die Waren im Warenkorb doch nun endlich kaufen soll.

Und selbst nachdem man sich von der Mailingliste abgemeldet habe, bekommt man weiterhin fröhliche Werbemails.

Von der bestellten Ware hingegen ist weit und breit nichts zu sehen (oder zu lesen).