Thofra Handels GmbH & Co KG Reviews 12

Ich habe nur gute Erfahrungen mit spar toys gemacht.
Die Ware kam innerhalb von 2 Tagen und in einen Top Zustand.
Preis Leistung einfach unschlagbar.
Ich mehr als zufrieden ,und habe den Shop schon einigen Freunden weiter empfohlen.

Bewertung: Nicht empfehlenswert – mangelhafte Ware und unzureichender Kundenservice

Ich habe online vier Anti-Stress-Bälle bestellt. Der Preis lag bei 1 € pro Ball, also insgesamt 4 € für das Produkt, zuzüglich 4,99 € Versandkosten.

Nach Erhalt musste ich leider feststellen, dass alle vier Bälle defekt waren. Die Masse im Inneren der Bälle war hart, sodass die Anti-Stress-Funktion nicht gegeben war. Es lag somit eindeutig ein Sachmangel vor.

Nach meiner Reklamation überwies der Verkäufer lediglich die 4 € Produktkosten zurück – ausdrücklich „aus Kulanz“. Ich habe darauf hingewiesen, dass es sich nicht um Kulanz, sondern um ein mangelhaft geliefertes Produkt handelt und der Händler seiner gesetzlichen Pflicht zur vollständigen Rückerstattung (inkl. Versandkosten) nachkommen muss.

Trotz mehrerer E-Mails zeigte der Händler kein Verständnis für seine Pflichten als Verkäufer. Eine sachgerechte Klärung war nicht möglich.

Mein dringender Rat: Von diesem Händler absehen und stattdessen einen aufrichtigen, ehrbaren Verkäufer wählen, der Verantwortung für seine Produkte übernimmt.

Positiv hervorzuheben:
Der Distributor der Anti-Stress-Bälle war sehr gut erreichbar und hat mit exzellentem Service reagiert – obwohl er rechtlich nicht in der Pflicht gewesen wäre. Er hat mir kostenlos funktionsfähige Bälle zugesendet. Dafür ausdrücklich ein großes Lob.

Schneller und freundlicher Kundensupport. Eine Anfrage mitten im Weihnachtsgeschäft wurde sogar Sonntags beantwortet und eine Bitte meinerseits wurde trotz vermutlich unglaublich hohem Bestellaufkommen (grüße an die MyDealzer) trotzdem erfüllt. Danke und weiter so.

Erst skeptisch wegen ein paar Bewertungen, wo nichts angekommen sei. Genauso wie über den günstigen Preis.
Aber hat alles super geklappt.
Bestellt, bezahlt und innerhalb 2 Tagen alles bekommen.
Also ich würde wieder da bestellen und kann die Seite nur empfehlen!

Ich war erst skeptisch wegen den negativen Bewertungen, aber muss sagen ich bin begeistert. Wir haben einen Spielzeug Elefanten deutlich günstiger als woanders gekauft, er war innerhalb von drei Tagen da und alles hat super geklappt :) hier bestelle ich nochmal

Top! Sehr gute Kommunikation, Blitzversand, gut verpackt, günstiger Preis. Gerne wieder!

Klasse! Wirklich sehr günstig und die Lieferung war innerhalb von 2 Tagen gut verpackt da! Rechnung, Bestellbestätigung habe ich alles bekommen, kann daher die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Bin äußerst zufrieden.

Wir haben in diesem Jahr ein Trampolin hier bestellt. Die Seite und E-Mail wirken recht günstig und nicht auf Hochglanz poliert, aber entscheidend ist, dass die Ware Top ist und die Lieferung prompt erfolgt. Der Kundenservice ist sofort erreichbar und die Preise sind sehr gut. Wir waren so zufrieden, dass wir noch ein Gokart hier bestellt haben und gehen davon aus, dass ebenfalls alles so perfekt abläuft.
Wir werden hier gerne wieder bestellen.
Update: Leider musste auch ich feststellen, dass die Verlässlichkeit hier nicht gegeben ist. Bestellter Artikel war plötzlich doch nicht lieferbar. Ist aber immer noch bestellter auf der Webseite. Es lässt den Verdacht des Lockvogelangebots zu. Sehr Schade, besonders, wenn man sich auf eine fristgerechte Lieferung verlassen hat. Wenigstens wurde das Geld sofort zurückerstattet.

Mittlerweile unseriös, man erhält Werder eine Kaufbestätigung noch eine Versandbestätigung, führt zu offenem Konfliktfall bei Paypal. Nach 2 Wochen keinerlei Reaktion des Händlers. Konkurs??

Ich habe nun schon zum zweiten Mal bei Spar Toys bestellt und ich finde dieser Shop hat es verdient gelobt zu werden. (Mache ich viel zu selten muss ich gestehen)

Die erste Bestellung war zur Weihnachtszeit und hatte nur einen Wert von 12€. Trotzdem hab ich etwas gratis dazu bekommen. Der Versand war super super schnell, der Lieferschein noch per Hand von verschiedenen Leuten ausgefüllt.
Ebenfalls positiv aufgefallen ist mir, dass ich meine Lieferung in einem Karton bekommen habe, womit Plasmobil seine Kunden beliefert. Da ich selber mal bei einem großen Spielwarenhändler gearbeitet habe kenne ich die Kartons. Finde es großartig das sie weiter verwendet werden!

Vorgestern Abend (Donnerstag 18 Uhr) habe ich erneut bestellt. Heute (Samstag gegen 12 Uhr) kam das Paket schon an.

Die Preise sind super. Habe im Vergleich zu anderen Shops einiges gespart.

Vielen lieben Dank. Mich habt ihr als Kunde gewonnen und ich habe nicht das letzte mal bestellt!

Mit freundlichen Grüßen
Lena S.

Ich kann diesen Onlineshop nur empfehlen,faire Preise,wenn nicht sogar die besten Preise was spielzeug angeht im Vergleich zu anderen Websites.
Der Service ist auch spitze,super schnelle Antworten auf Fragen usw.
Verdiente 5 Sterne !!!

Ich habe für unser Patenkind ein paar Lego und Playmobil Artikel gesucht und bin bei spar-toys.de fündig geworden. Im Vergleich mit anderen, preislilch unschlagbar. Nachdem ich unkompliziert bestellt hatte anhand der Nummern, musste man fix E-Mail und Adresse angeben, Zahlungsart wählen - fertig.
Kein Langwieriges Konto erstellen mit mehrmaligem Bestätigen der Daten.
Bestellt hab ich um ca 8 Uhr morgens an einem Dienstag. Am nächsten Tag !! war die Ware bereits da und absolut ohne Mängel .
Da fühlt man sich fast wie ein Amazon-Prime Mitglied - nur ohne Jahresbeitrag :-)

Kleiner Wehrmutstropfen: Soweit ich es noch weiß, gab´s als Zahlungsarten nur Paypal, Vorkasse und Nachnahme. Ich hab per Paypal bezahlt - ich denke auch das ist heutzutage einer der gebräuchlichsten Zahlungsformen. Wünschenswert wäre Bankabbuchung oder Kreditkarte - aber naja. Dafür einen Stern abzuziehen wäre vermessen, da der Rest der Abwicklung absolut erstklassig war.

Hier kauf ich gerne wieder !!