Sklep wydmuszka
Sklep wydmuszka
Nie polecam tego sklepu, ponieważ obsługa jest na fatalnym poziomie. Telefon kontaktowy nie istnieje, a na e-maile nikt nie odpowiada. Reklamację butów AS.98 złożyłam 7.05.2026 Reklamacje przyjęto kazano przesłać zdjęcia rozwarstwiającej się skóry Odpowiedź miałam otrzymać do 12.05, dziś jest już 24.05 i nadal panuje kompletna cisza. Nadmienię w tym czasie napisałam dwa przypomnienia i nikt nie odpisał. Sandały kosztowały około 700 zł i nie należały do tanich, dlatego tym bardziej jestem rozczarowana poziomem obsługi oraz podejściem sklepu do klienta.
Szczerze mówiąc, takie podejście jest po prostu żenujące i bardzo nieprofesjonalne dużo lepsza obsługa jest na TEMU. Sklep prowadzi sprzedaż butów z wyższej półki a reklamacji nie można złożyć sklep wydmuszka
dla wytłumaczenia wklejacie standardowa regułkę - dobrze Pani wie ze podany tel od miesiecy nie istnieje pod ten email pisałam i nie ma odpowiedzi.
Reply from Spartoo.pl
Dzień dobry Pani Barbaro,
Mam na imię Anna i pracuję w dziale jakości w Spartoo. Dziękuję za Pani opinię. Przykro mi, że nie jest Pani zadowolona z naszego serwisu obsługi klienta. Potwierdzam, że otrzymaliśmy Pani reklamację i kontaktowaliśmy się z Panią w tej sprawie 07/05 oraz 15/05. Jeśli nie otrzymała Pani naszych wiadomości to polecam sprawdzić w spamie, ofertach, etc. Aby złożyć reklamację należy przesłać nam kilka zdjęć produktu i pomimo naszych próśb, do tej pory ich nie otrzymaliśmy. Nie mogliśmy zatem rozpatrzyć Pani reklamacji. Jeśli zdecyduje się Pani na kontynuację reklamacji butów to proszę o ponowny kontakt z naszym serwisem obsługi klienta na maila adriana@spartoo.pl. Proszę o dołączenie do wiadomości zdjęcia całych butów, zdjęcia ukazującego podeszwy oraz wadę.
Pozdrawiam, Anna