Ich hatte Anfang dieses Monats eine…
Ich hatte Anfang dieses Monats eine gute Kundenerfahrung mit dieser Website. Ich hatte etwas Produkte bei ihnen bestellt und ein paar Tage später gaben sie mir eine Tracking-Nummer, um zu sehen, wohin das Paket ging. An einem Punkt der Reise konnte mein Paket nicht mehr verfolgt werden und ich konnte nicht mehr sehen, wo es sich befand. Ich habe das Unternehmen wegen dieses Problems kontaktiert und sie konnten auch nicht sehen, wo sich das Paket befand. Sie sagten mir, wenn das Paket nicht innerhalb einer weiteren Woche eintreffen würde, würden sie mir ein weiteres schicken. Das Paket kam nicht an und sie schickten mir ein weiteres ohne Aufpreis, obwohl es die Schuld des Kuriers und nicht der Firma war. Sehr schön, ein Unternehmen zu sehen, das den Kundenservice ernst nimmt.





