Geen communicatie over bestelling, ook geen levering? ?
Via deze site kun je heel grappige, postzegelvormige horloges kopen. Je kunt er ook losse bandjes bij kopen zodat je zelf een horloge kunt samen stellen. In het verleden heb ik hier regelmatig voor mezelf of voor vriendinnen een horloge en/of een bandje gekocht. Het werd altijd redelijk snel geleverd en ook de communicatie over het bestel/leveringsproces verliep gunstig. Als het zo zou blijven, zouden ze van mij 4 sterren krijgen.
Maar er lijkt iets veranderd te zijn in dat bedrijf. Twee weken geleden kocht ik weer eens een stamphorloge. Het geld werd van mijn rekening afgeschreven, ik ontving een bevestiging en daarna... stilte. Ik heb drie dagen geleden een mailtje gestuurd met de vraag wat de status van mijn bestelling is. Ook daarop: geen reactie, geen bevestiging van ontvangst: niets. Vandaag opnieuw maar eens een mailtje gestuurd. Als ik geen reactie krijg, dan vrees ik dat ik kan fluiten naar mijn bestelling.