staubsaugerservice.de Reviews 83

Das Allerletzte!! Habe leider im Vorfeld die Bewertung nicht gelesen. Ich habe von denen einen Kostenvoranschlag in Höhe von 800 € erhalten , als ich das zu teuer empfand wurde ich gefragt was ich denn zahlen wollte....unfassbar. ich habe dann nach Rücksprache mit Vorwerk mein Gerät dort zur Reparatur gebracht. 200€.....NIE WIEDER !!!

Ich kann nur zu allem zustimmen, was diese Bewertungen aussagen. Es ist ja nicht mal eine positive da habe diese Firma leider gewählt, bevor ich in die Bewertungen rein geschaut habe. Ich empfehle wirklich jedem sein kaputtes Gerät lieber weg zu schmeißen, als wir noch weiter Geld auszugeben besonders nicht sind versteckte Kosten dran dass wenn man per Mail drauf anspricht, dann kommt hier zu keine relevante oder fachliche Antwort bei raus. Also Finger weg geh

Abwicklung für Reparatur von 2 Vorwerk Staubsauger lief 1 A. Hatte um Rücksendung der defekten Teile gebeten, dies erfolgte nicht. Auf sofortige Kontaktaufnahme wurde dann nicht mehr reagiert. Aus diesem Grunde 1 Stern Abzug.

Eigentlich null Sterne, der Service ist eine Katastrophe. Habe ein handstaubsauger zur Reparatur geschickt, nach 5 Wochen habe ich dann mal nach gefragt wie der Stand der Reparatur ist. Es kam dann eine Email das er kaputt ist (weiß ich selber) und die Reparatur 129€ kosten würde. Auch Nachfrage was kaputt sei, kam die Antwort alles bzw kann man es nicht reparieren. Als ich darauf hinwies das das Gerät neu 129€ kostet und was den reperariert wird kam die Antwort sie schicken mir einen neuen zu. Ich bat um Rücksendung inkl ausführlicher Mängelliste, habe ja schließlich auch 29€ für die Überprüfung bezahlt kam mein Paket zurück, wie ich es versendet habe, inkl füllmaterial. Meiner Meinung nach, wurde mein Paket nicht mal geöffnet.

Bestellte einen Elektrosaugschlauch, den ich fristgerecht zur Gutschrift zurückschickte, da das Teil gebraucht u. aufgearbeitet ist und der Originalschlauch bei Vorwerk preiswerter zu kaufen ist. Eine Gutschrift habe ich bis heute nicht erhalten, auf mehrere mails wurde nicht geantwortet. Anrufen führt zu nichts, da nur ein klappriger AB antwortet. Werde jetzt den Rechtsweg beschreiten.

WARNUNG VOR DIESER FIRMA!
Ich habe minderwertige Ware erhalten, sie sofort nachweislich mit einem Schreiben zurückgeschickt und soll trotzdem den Kaufpreis zahlen, weil angeblich kein Widerspruch erfolgt sei. Nun werde ich mit Mahnungen und Androhung eines Inkassos bedroht! Ungeheuerlich, was hier praktiziert wird! Ich werde mich mit allen Mitteln dagegen wehren!!!!

Als ich diese vielen negativen Erfahrungen gelesen habe,war natürlich bei mir das Kind schon in den Brunnen gefallen und ich hatte vorab dort ein neues Netzkabel für meinen Vorwerk Bodenstaubsauger bestellt.Dieses kam auch ziemlich rasch an, beim Einbau stellte ich dann aber fest das ich eine komplette Aufrollbox mit Netzkabel brauchte. Ich habe die Ware dann mehrmals widerrufen und bekam nie eine Antwort des Verkäufers. Dann schickte ich die Ware per Einschreiben zurück und legte noch ein Widerrufsschreiben der Ware bei. Dazu gesagt alles noch im gesetzlich terminlichen Rahmen der Frist. Habe ebenfalls dafür sämtliche Belege noch vorliegen. Etliche Zeit später ging dann das Mahnverfahren los seitens des Verkäufers. Genauso wie es hier etliche beschreiben. Ich werde auf keinen Fall Ware bezahlen die ich nicht mehr besitze! Und die er auch nachweislich zurück erhalten hat. Mittlerweile droht er mir er würde ein Inkassobüro einschalten.Wegen einen Warenwert von nicht mal 17€,da fällt man wahrlich vom Glauben ab. Lange Rede kurzer Sinn ich suche hier weitere von diesen Verkäufer geprellte Kunden um den Machenschaften dieses Verkäufers endlich ein Ende zu setzen. Schreiben Sie mich bitte an wenn es Ihnen ähnlich ging! M.Baron 06130 Halle, Minskerstr.5

Wir haben bei diesem Shop Ersatzteile für unseren Staubsauger gekauft, die Ware wurde schon recht schnell versendet. Es kam aber nie eine Rechnung an. Nach einiger Zeit wurde dann lieber eine Mahnung inkl 5 Euro Gebühren versendet. Vielleicht wird das getan, um seine Versandkosten zu decken. Emailkontakt verlief ganz inkognito ohne Name, sehr vertrauenswürdig! Ich kann nur von diesem Shop abraten und kauft lieber Original beim Hersteller, dort muss man sicher ein paar Euro mehr ausgeben, aber sie sind es definitiv wert, um Stress zu vermeiden. Wie dieser Shop eine knappe 5 Sterne bewertung bei Trusted Shop erhalten hat ist mir ein Rätsel, könnte das beste Beispiel für gekaufte Bewertungen sein! Ganz klar, FINGER WEG VON DIESEM SHOP.

VORSICHT! Ich habe für unseren Vorwerk Kobold Reinigungsmittel gekauft. Der Shop suggeriert, man kaufe das Original. Stimmt nicht, ist weder in der Zusammensetzung noch im Mischungsverhältnis identisch. Ich wollte dann widerrufen. Angeblich sind weder meine Emails noch meine Post angekommen. Ich bekam eine Mahnung nach der anderen. Nach Fristablauf hat der GF dann doch geantwortet, er habe nichts erhalten und nun sei die Frist vorüber. Habe dann die 20 Euro gezahlt, da ich keine Zeit mehr für die Sache aufwenden wollte. Scheint eine Masche zu sein. Kann nur dringend vor diesem Shop warnen!

Die Preise was Staubsaugerservice für eine Reperatur anbietet sind viel zu teuer. Sie wollten meinen Kobold VK200 für 439€ reparieren (Griff abgebrochen) laut Staubsaugerservice ist an der Elektronik auch eine Beschädigung und dass Innengehäuse gebrochen. Ich konnte ihn aber noch einwandfrei benutzen bis auf den Griff. Bei Vorwerk direkt kann ich dass Grundgerät VK200 für 385€ neu bestellen. Da fühle ich mich verarscht.
Man bekommt eine schnelle Antwort aber sobald man sagt man will es nicht reparieren lassen, Antwortet einem keiner mehr. Bin enttäuscht und würde keinem raten dort was reparieren zu lassen.

Meiner Tante wurde ein Service von Staubsaugerservice telefonisch von einer Dame angeboten. Sie dachte aber, dass ihre Vorwerk-Beraterin kommt und stimmte dem Termin zu. Plötzlich standen 2 Männer vor der Tür, nach einigen Diskussionen ließ sie die Herren rein.
Dann wurde die EB360, die völlig in Ordnung war, gegen eine EB370 ausgetauscht für satte 299,00€. Nicht genug. Es wurden ihr auch noch nachgemachte 265ér Tüten angedreht, dünn wie Papier, für 38,00€ statt 57,00€.
Einen VC100 hat man ihr auch noch verkauft, der nun nach 3 Monaten den Geist aufgegeben hat.
Meine Tante ärgert sich wahnsinnig über sich selbst, dass sie auf diesen Betrug reingefallen ist.
VORSICHT BETRUG!!!
Denn diese Elektrobürste hätte niemals ausgetauscht werden müssen.
Meine Tante hat es unter Lehrgeld verbucht für ihre eigene Dummheit, möchte aber andere Leute warnen. Leider kann sie eine Bewertung auch nicht selbst schreiben.
Soeben habe ich im Shop gesehen, dass der Austausch der EB für 179,00€ angeboten wird und der älteren Damme wurden 299,00€ berechnet, ist doch eine FRECHHEIT oder?

Vorsicht! Überhaupt nicht zu empfehlen!!!!
Bei Rückgabe der Ware sehr grenzwertiges Verhalten, betrügerisch!!!!!!

Überteuert, dreimal zu hohe Rechnung wie bei Vorwerk. Achtung abzocke!!!!

Achtung Betrug!!!

Ich hatte damals für meine beiden Vorwerk Staubsauger Abluftfilter, Seitenbürste, Bürstenrolle und Staubsaugerbeutel bestellt.

Die Waren sind qualitativ der absolute Plunder und mit den Staubsaugerbeuteln kann man den Staubsauger VB 100 (EEB 100) nicht benutzen !!!
Ich habe die Filterbeutel reklamiert, 2 Tage nach der Frist des Widerrufs! Die sind richtig frech geworden!!
Ich konnte die Saugerbeutel nicht gleich ausprobieren und dann habe ich die Ware zurück geschickt.
Ich bin wirklich sprachlos was das für ein Betrug ist!
Mangelhafte Qualität, viel zu teuer und wenn man was reklamiert bekommt man gleich Ärger mit ETI Experts aus Köln.
Ich hatte damals die Ware vorab über PayPal bezahlt und als die frech wurden habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewendet. PayPal hat mir dann zugestimmt und das Geld zurück geschickt.
Jetzt gehe ich damit zum Anwalt und ich glaube, ich werde auch eine Anzeige bei der Polizei aufgeben!!!

Hier werde ich nichts mehr kaufen.
Habe hier ein Staubsauger Kabel bestellt was auch zügig gekommen war. Aber leider war von mir das falsche Kabel bestellt worden.
Nach schriftlicher Kontaktaufnahme sagte man mir ich soll es wieder zurückschicken.
Das habe ich auch gemacht.Leider nicht als Wertpaket.Ich dachte ein Kabel für 13,99 € brauche ich doch nicht mit 500,-€ zu versichern.
Heute habe ich mal höflichst nachgefragt wo denn meine Rückzahlung bliebe.
Nach einigem hin und her schreibens, wurde man dann auch noch fresch.Die Ware wäre nicht bei ihnen angekommen .
Es ist wohl deren Masche zurück gesendete Ware doppelt zu verkaufen.Ich werde daraus allerdings meine Lehre ziehen und Ware nur noch auf Sicherheit zurückschicken .

Trotz Gebrauch vom Widerrufsrecht und Retoure des Artikels, kommt eine Mahnung ins Haus geflattert. Zum Glück liegen mir alle Nachweise ( Email Widerrufsrecht und Sendungsnachweis DHL) vor. Es wird einfach behauptet, es sei nicht schriftlich widerrufen worden. Was für eine Inkompetenz, nie wieder!
Update:
Ich konnte mit anwaltlicher Hilfe die Angelegenheit klären und habe mein Geld zurückbekommen, geht doch!

Was für eine Firma. Habe versucht da anzurufen, geht aber leider so ein kaputter Anrufbeantworter ran den man kaum bis gar nicht verstehen kann. Man soll eine Mail schicken, es kommt vielleicht eine Nachricht zurück, kommt aber darauf an was man möchte. Reklamation oder Umtausch werden aber gar nicht beantwortet. Diese Firma wird von meinem Mail-Register sofort für ewig gelöscht.

Staubsaugerroboter wurde eingeschickt (einfach zu machen über den Shop)
Kostenvoranschlag kam zügig per Mail
Wir entschieden uns gegen eine Reparatur (war uns zu teuer). Bei der Bitte ihn einfach zurück zu senden wurde komisch reagiert und ein Nachlass („….was können sie bezahlen?“) und auch eine Ratenzahlung angeboten.
Wir lehnten alles ab - und baten um Rücksendung.
Nach einigem hin und her mussten wir für die Rücksendung noch mal bezahlen - haben wir gemacht.
Rückfrage nach längerer Zeit wann der Sauger wieder bei uns ist - Antwort „schon lange verschickt“ angeblich wurde er Versand und eine Nachforschung eingeleitet. Seither haben wir nichts mehr gehört und auch keine Infos zu Versand oder Nachforschung bekommen.

!!!VORSICHT!!!Nie wieder!!! Nachbauteile passen nicht! Habe für meinen Vorwerk VR 200 Seitenbesen und eine Bürstenwalze bestellt. Billige Nachbauware, welche im Sauger nicht verwendet werden kann, weil sie nicht passt! Defekt wurde die Ware auch noch teilweise geliefert. Per Telefon, E-Mail und Einschreiben ist der Shop nicht erreichbar. Die Verpackung ist auch noch mangelhaft. Ware auf eigene Kosten mit Widerspruch zurückgesandt. Mahnungen erhalten. Jetzt wurde auch noch Inkasso ETI experts Köln beauftragt. Dort liegen ebenfalls mein Widerruf und Sendungsverfolgung vor. Dennoch besteht ETI experts auf Zahlung. Jetzt gehe ich zum Anwalt. Betroffenen kann ich nur raten, sich nicht mürbe machen zu lassen, wenn die Forderung nicht berechtigt ist.