Stellarenvironnement Reviews 8

Ce sont des salopards ! Aucune moralité. Je ne comprends pas pourquoi après s'être appelée Solea en redressement judiciaire, cette boite a créée une nouvelle entreprise sous le nom de Stellar ,aussi aujourd'hui en redressement. A quand la prochaine création d'une nouvelle société avec les mêmes dirigeants, les mêmes escrocs, et rien ne se passe au niveau de la justice.

entreprise pas sérieuse du tout en panne depuis le 25/12/2025 un onduleur a planter résultat je paye un crédit pour des panneaux qui ne fonctionne pas personne ne décroche le téléphone j ais essayer tout les numéro en ma possessions rien nada très déçu que faire je ne sais pas

Je suis extrêmement déçu par la société Stellar Environnement.

Lors de l’entretien, tout semblait parfait : on m’a promis que je ne paierais quasiment plus d’électricité grâce à la revente du surplus de production des panneaux.
Une facture annuelle estimée à 40 €, ce qui paraît évidemment irréaliste. Même en étant prudent, je pensais plutôt à 100 € par an au vu des calculs présentés par le commercial.

👉 Résultat, un an plus tard :
• Autoconsommation de seulement 35 %
• Revente de 65 % de la production à perte
• Un gain annoncé… mais en réalité seulement 500 € par an

Dans le même temps :
• Je paye 311,25 € par mois au lieu des 245,07 € promis noir sur blanc
• Le crédit est tombé avant les aides de l’État, sans aucune information préalable
• Une assurance exorbitante imposée
• Je paye déjà 260,40 € par mois à Soregie (fournisseur imposé dans mon secteur)

👉 Coût total mensuel : environ 560 € (oui, ça pique).

Après avoir réussi à supprimer l’assurance du crédit :
• 278,43 € de crédit + 260,40 € de Soregie
Alors qu’il était clairement écrit 245,07 €.

On m’avait pourtant annoncé :
• 186 € de mensualités de crédit après déduction des aides
• Et presque plus rien à payer à Soregie

👉 Résultat : QUE DALLE, NADA.

Les aides ont fini par tomber, mais évidemment le compte n’y est toujours pas :
• Nouvelle estimation Sofinco après aides : 235,29 €

Conclusion

Je vais payer près de deux fois plus cher qu’avant pour des panneaux solaires qui ne donnent absolument pas le rendement promis.
Avec le recul, je me rends aussi compte que leurs tarifs sont largement supérieurs à ceux du marché.

➡️ Entreprise à fuir.

Bonjour devis signé le vendredi installer le lundi
Le vendeur ns a dis que ns ne payerons plus d électricité mais en plus on a un crédit sofinco sur 15 ans arnaque et les papiers et les aides on doit s en occuper et depuis 8 mois pas encore arrivé n allé pas chez eux arnaque que peux on faire lerci

Je vous conseilles vivement de ne rien signer avec cette entreprise. Sur la fiche d'étude énergétique, le commercial mentionne une aide de l'état "Eco bonus" de 3820€ et une prime autoconsommation de 1050€ . En réalité cette aide n'existe pas et la prime autoconsommation était de 712€50 pour une installation de 10 panneaux de 375wc en Octobre 2024 . Ces personnes sont sans scrupules . A fuir!!!

A fuir !!! un commercial qui raconte n'importe quoi, une société avec des employés odieux qui ne reconnaissent en rien leurs erreurs et leurs contradictions.. alors que je leur ai envoyé ce que leur pseudo commercial avait envoyé.
Ils ne suivent pas du tout les démarches administratives, ce qui rallonge les délais pour la récupération de la TVA... une société pas sérieuse, qui coûte très cher en plus

Si j'avais possibilité de mettre 0 étoile...
Stellar Environnement = Société à fuir. Nous avons fait un signalement à la DDPP ( Répression des fraudes).

En septembre 2024, nous avons fait appel à la société Stellar Environnement pour l'installation d'une PAC et d'un ballon thermodynamique, suite à une mésaventure avec une précédente société. Pour nous amadouer et nous faire signer un contrat, Mr V. Technico commercial de la société Stellar Environnement nous a remis une attestation sur l'honneur signée d'un de ses responsables. Cette attestation stipulait que Stellar Environnement allait prendre en compte la perte financière, due à la rupture de contrat avec la première société, en l'occurrence 1000 euros. Jusque là, nous avons bu les belles paroles de cette personne mais surtout un engagement de leur part rédigé noir sur blanc.

Lors de l'installation, Mr V. était présent et à pu constater, en prenant des photos, que le ballon thermodynamique était endommagé alors qu'il était censé être neuf. Mr V. s'est engagé face à moi à régler ce soucis. Mais par la suite et par téléphone, cette personne s'est permise de me dire que ce n'était qu'esthetique (sans même savoir si l'intérieur était endommagé) et que je n'allais pas passer mes journées assis devant ce ballon endommagé. De plus, durant cet échange, la somme promise de 1000 euros se voyait réduite à 500 euros sous prétexte que le personnel de Stellar Environnement avait bien fait son travail sur notre dossier.

Une responsable, Mme T. a pris le relais pour nos échanges. Nous avons été accusé d'avoir nous même endommagé le ballon thermodynamique. Pourquoi? Pour quelle raison aurions-nous fait ça? Heureusement pour nous, nous avions les preuves des échanges (par messages) avec Mr V. que ce problème était existant à l'installation.
En guise de dédommagement, car le ballon thermodynamique n'a pas été changé, nous aurions dû récupérer 400 euros.

Lors de l'installation de la pompe à chaleur, les installateurs ont coulé une dalle et ont procédé à la pose de la PAC dans la foulée (le même jour) sans même respecter un temps de séchage minimum. Cette dalle, trop fine et avec des irrégularités, qui a été coulé contre notre crépis, a fini par l'endommager car l'eau rejetée par la PAC stagnait sur cette dalle. Avec l'hiver et à peine 2 mois après, elle s'effritait. Heureusement pour nous, la responsable technique Mme J. nous a écouté et la dalle a été refaite loin du crépis.
Également, nous avions un problème avec le radiateur de la chambre de notre fils, dont il fallait que je purge tous les 2 jours avec un bruit infernal d'eau qui coulait dedans à tel point qu'il ne pouvait plus dormir dans sa chambre. Nous avons informé Mme T. qui ne voulait pas prendre en compte ce nouveau soucis (non présent avec notre ancienne installation) en prétextant que le problème était du à une surpression de notre réseau. Après avoir fait appel à un plombier local ( à nos frais), ce dernier nous annonçait que le problème venait probablement du vase d'expansion et non d'un problème de pression.
La responsable technique Mme J. nous a une fois de plus écouté et un technicien est intervenu. Le vase d'expansion, initialement neuf, était fissuré et a été changé. Mais ce n'était pas gagné, car Mme T. ne voulait rien entendre.

Pour conclure, à l'heure actuelle, nous n'avons toujours pas reçu les 1400 euros promis, car Mme T. nous a adressé un protocole dans lequel nous nous engageons à retirer nos avis négatifs et surtout notre saisi auprès de la DDPP. Cela ressemble étrangement à du chantage car si nous acceptons de signer son protocole, pour récupérer les 1400 euros, nous perdons également les garanties du matériel installé.
Tout aurait pu être réglé simplement si ils avaient tenu leurs engagements. Somme promise versée = pas d'avis négatifs ni saisi de la DDPP et surtout une garantie pour nous sur le matériel installé (ce qui est prévu légalement).
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué....

J’ai été mis en contact avec Stellar environnement par un prestataire de l’Anah il y a un mois, puis un commercial de Stellar est venu chez moi pour un devis gratuit.
Échange à priori sympathique et professionnel, mais à titre de comparaison, la prestation avec une subvention incluse reste plus chère que celle des autres prestataires. Quid de la subvention de l’état, initialement la pour aider les particuliers, qui serait absorbée (?) dans la marge des prestataires trop gourmands.
Le commercial propose de monter tout de suite le dossier, qu’il présente comme « une étude préalable visant à obtenir les autorisations devant les différentes commissions avant de s’engager ».
Il insiste sur la possibilité et sur l’intérêt de signer rapidement, que je peux signer immédiatement si je veux, en me disant avoir 8 jours après son passage pour que je puisse y réfléchir et que pendant ce temps, mon dossier serait « pré-réservé » pour bloquer les aides. 8 jours ? Extrêmement court comme délai de réflexion. Il insiste sur le « côté pratique » de passer par un organisme de crédit pour payer les mensualités des panneaux, organisme de crédit bien entendu que je ne choisis pas, et qui travaille avec Stellar.
Il n’a pris aucune mesure du toit, contrairement à EDF Solaire par exemple.
Des recherches d’avis clients donnent lieu à des avis très négatifs, de clients mentionnant avoir signé une « étude gratuite sans engagement » qui est en fait un bon de commande dans lequel le client accepte de renoncer à son délai de rétractation legal.
De nombreux avis semblent aller dans la même direction, j’ai donc indiqué au commercial ne pas aller plus loin.