Bei Reklamation schlechte Abwicklung
Die Qualität der Ware kann ich nicht beurteilen, da diese zerkratzt war, und die Ersatz- Gummistoppel nicht zum bestellten Stock passend sind. Sind vom Durchmesser her zu groß.
Auf die berechtigte Reklamation wird nur mit Ausreden reagiert und ein Rücksendeettikett wird trotz mehrmaliger Nachfrage verweigert. Was mich dazu veranlasste eine entsprechende Kundenschutzmeldung bei Pay Pal zu machen, mit Fotos, Rücksendekosten und Antwort des Verkäufers via Email.
Telefonisch ist niemand erreichbar, auch auf Wunsch eines Rückrufes wird nicht reagiert.
Es wird offensichtlich versucht, die berechtigte Reklamation zu ignorieren.
Schade, wäre ansonsten ein interessanter Laden.
Ich hab auch bei der Reklamation angegeben, dies in Ordnung zu bringen, aber da nunmehr keine Reaktion, ausser Ignoranz vorherrscht, hab ich mich anderweitig umgesehen und dort gekauft. Ich lege keinen Wert mehr auf Ersatz sondern möchte meine Kosten retour.