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Company details

  1. Furniture Store

Written by the company

Dal 1982, proposte d’arredo che personalizzano lo spazio dell’abitare contemporaneo. Stones: persone per le persone.


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

4 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 1 out of 5 stars

Very bad

Very bad. Packging not suitable and they disappear when it's necessary solve the problems. Avoide them.

September 2, 2025
Unprompted review
STONES srl logo

Reply from STONES srl

Dear customer, we are sorry for your experience. Packaging and customer support are very important to us, and your feedback helps us improve. Please contact us at infoi@stones.it so we can assist you directly.
Best regards.

Rated 2 out of 5 stars

Sedie stones Vera Made in Cina

Sedie stones Vera arrivate giuste, peccato che sullo scatolo c’era scritto in lettere cubitali prodotto in Cina, per il prezzo che costano mi sarei aspettato che almeno le producessero in Italia. Giustamente sul sito dell’azienda non lo specificano chi li produce la Cina. Allora fanno bene le persone a pagarle 1/3 su Amazon con marchi alternativi.

January 20, 2025
Unprompted review
STONES srl logo

Reply from STONES srl

Ciao Andrea, ti ringraziamo per aver scelto il nostro prodotto e siamo lieti che le sedie arrivate a casa tua siano corrette e senza difetti, La nostra è un'azienda di commercializzazione che seleziona i propri prodotti con attenzione massima e nel rispetto di standard qualitativi che ci poniamo costantemente come obiettivo (avvalendoci di fornitori in diverse parti del mondo). Ci auguriamo che il prodotto soddisfi le tue aspettative e ti ringraziamo anche per la recensione.

Stones Srl
Social Media Staff

Rated 2 out of 5 stars

Non rispondono

Ho acquistato delle sedie ma sono arrivate di un colore diverso e ho provato a contattarli in tutti i modi senza alcuna risposta da mesi.

December 19, 2024
Unprompted review
STONES srl logo

Reply from STONES srl

Ciao Fabio, ci dispiace per quanto ci segnali. Ti invitiamo a scriverci a info@stones.it in modo da consentirci di contattare il rivenditore c/o il quale hai effettuato il tuo acquisto.
Stones Web Staff

Rated 1 out of 5 stars

Tavolo con crepa

Ho acquistato, tramite il sito di vendite "Veepee" un tavolo mod.Traffic e 6 sedie. Le sedie sono pervenute nei tempi previsti, il tavolo un mese oltre quanto segnalato dal venditore.
Il tavolo è arrivato con una crepa nella parte superiore. Ho segnalato il problema al produttore per il rispetto della garanzia, ma non ho avuto risposte. Anche le sedie sono di scarsa qualità. Non ho provveduto in tempo utile alla restituzione per necessità di utilizzarlo nel periodo natalizio.
Mai più acquisti di questa marca.

January 19, 2022
Unprompted review

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