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Ottima esperienza con Gioielli di Valenza c/o Centro Comm.le Mongolfiera- Surbo(LE). Serietà dell'azienda ma soprattutto gentilezza, cortesia e professionalità del personale addetto alla vendita. Un g... See more
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Abbiamo acquistato un anello da 900€ nella sede di Surbo a Lecce, ma dopo appena un mese la pietra in acquamarina è diventata nera. Lo abbiamo riportato in negozio e ci è stato detto di non pr... See more
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Tutte le commesse sempre molto gentili e disponibili. Buona la scelta dei prodotti.
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Company details
About Gioielli di Valenza - C.c. Mongolfiera Surbo
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Gioielli di Valenza nasce nella culla della tradizione orafa italiana e capitale mondiale della gioielleria.
Forte della lunga esperienza orafa del suo fondatore, che da oltre 70 anni opera nel settore, unitamente ad una passione per un’arte che si tramanda di padre in figlio e con una spiccata vocazione all’innovazione.
L’Azienda da sempre si propone, come mission, di realizzare nel laboratorio interno, gioielli da esporre direttamente, senza intermediari e pertanto a prezzi estremamente competitivi, in uno dei 70 punti vendita.
Designer ed artigiani qualificati lavorano quotidianamente atti ad ottenere i migliori risultati sia in termini di qualità dei materiali sia in termini di manifattura.
Questa caratteristica fondamentale distingue GV da tutti i competitor che agli occhi della clientela si pone come punto di riferimento per l’offerta di gioielleria e per la possibilità di soddisfare le esigenze di ogni singolo cliente realizzando o modificando prodotti su misura.
L’esperienza acquisita ed il valore dei nostri format ci porta, anno dopo anno, ad incrementare i nostri punti vendita e a fidelizzare sempre più con i clienti che ci riconoscono come brand per i loro acquisti.
Dal 2016 siamo attivi con lo store online, a tutti gli effetti un negozio Gioielli di Valenza a portata di click dove poter visionare ed acquistare, comodamente da casa, i nostri gioielli.
Il nostro servizio clienti, l’affidabilità nelle transazioni e la consegna rapida permettono di completare in totale sicurezza il proprio acquisto.
Gioielli di Valenza was born in the cradle of Italian goldsmithing tradition and the world capital of jewelry.
Drawing on the extensive experience of its founder, who has been working in the industry for over 70 years, combined with a passion for an art passed down from father to son and a strong vocation for innovation.
The Company has always aimed, as its mission, to create jewelry in its internal laboratory to be displayed directly, without intermediaries and therefore at extremely competitive prices, in one of the 70 stores.
Qualified designers and artisans work daily to achieve the best results both in terms of material quality and craftsmanship.
This fundamental characteristic distinguishes GV from all competitors as it positions itself in the eyes of customers as a reference point for jewelry offerings and for the ability to meet the needs of each individual customer by creating or modifying custom products.
The experience gained and the value of our formats lead us, year after year, to increase our points of sale and to build customer loyalty more and more, as they recognize us as the brand for their purchases.
Since 2016, we have been active with our online store, effectively a Gioielli di Valenza store at the click of a button where you can view and purchase our jewelry comfortably from home.
Our customer service, transaction reliability, and fast delivery allow you to complete your purchase in total security.
Forte della lunga esperienza orafa del suo fondatore, che da oltre 70 anni opera nel settore, unitamente ad una passione per un’arte che si tramanda di padre in figlio e con una spiccata vocazione all’innovazione.
L’Azienda da sempre si propone, come mission, di realizzare nel laboratorio interno, gioielli da esporre direttamente, senza intermediari e pertanto a prezzi estremamente competitivi, in uno dei 70 punti vendita.
Designer ed artigiani qualificati lavorano quotidianamente atti ad ottenere i migliori risultati sia in termini di qualità dei materiali sia in termini di manifattura.
Questa caratteristica fondamentale distingue GV da tutti i competitor che agli occhi della clientela si pone come punto di riferimento per l’offerta di gioielleria e per la possibilità di soddisfare le esigenze di ogni singolo cliente realizzando o modificando prodotti su misura.
L’esperienza acquisita ed il valore dei nostri format ci porta, anno dopo anno, ad incrementare i nostri punti vendita e a fidelizzare sempre più con i clienti che ci riconoscono come brand per i loro acquisti.
Dal 2016 siamo attivi con lo store online, a tutti gli effetti un negozio Gioielli di Valenza a portata di click dove poter visionare ed acquistare, comodamente da casa, i nostri gioielli.
Il nostro servizio clienti, l’affidabilità nelle transazioni e la consegna rapida permettono di completare in totale sicurezza il proprio acquisto.
Gioielli di Valenza was born in the cradle of Italian goldsmithing tradition and the world capital of jewelry.
Drawing on the extensive experience of its founder, who has been working in the industry for over 70 years, combined with a passion for an art passed down from father to son and a strong vocation for innovation.
The Company has always aimed, as its mission, to create jewelry in its internal laboratory to be displayed directly, without intermediaries and therefore at extremely competitive prices, in one of the 70 stores.
Qualified designers and artisans work daily to achieve the best results both in terms of material quality and craftsmanship.
This fundamental characteristic distinguishes GV from all competitors as it positions itself in the eyes of customers as a reference point for jewelry offerings and for the ability to meet the needs of each individual customer by creating or modifying custom products.
The experience gained and the value of our formats lead us, year after year, to increase our points of sale and to build customer loyalty more and more, as they recognize us as the brand for their purchases.
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Soddisfatti o rimborsati
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- Ogni tuo acquisto viene consegnato nella nostre eleganti confezione regalo. Effettuando il ritiro presso uno dei nostri numerosi punti vendita avrai la comodità di scegliere l’orario più agevole alle tue esigenze evitando di rispettare gli orari del corriere.
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- 0832 090614
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Dove vale la pena comprare
Mi sono trovata benissimo, nel centro commerciale di Surbo( Lecce).Sono stata servita da Desirée: una persona disponibile, empatica, educata, paziente e operativa, che ha sempre cercato di soddisfare le mie richieste in tempi record. Davvero eccellente! Anche le altre commesse sono molto brave e sempre gentili. Ritorno sempre con piacere a vedere le vetrine e a salutare il personale, anche perché non forzano mai la vendita. Spero che in futuro mi vengano riservati sconti personalizzati. Grazie Desirée, meriti una promozione!
June 4, 2026
Reply from Gioielli di Valenza - C.c. Mongolfiera Surbo
Grazie mille per la tua valutazione, siamo lieti che tu sia soddisfatto dei nostri gioielli. Il tuo feedback è importante per noi.
A presto...
Serietà e professionalità
Ottima esperienza con Gioielli di Valenza c/o Centro Comm.le Mongolfiera- Surbo(LE). Serietà dell'azienda ma soprattutto gentilezza, cortesia e professionalità del personale addetto alla vendita. Un grazie particolare a Rossana che ha saputo consigliarmi nella scelta di un gioiello unico e indimenticabile. A prestissimo.
December 10, 2025
Unprompted review
Reply from Gioielli di Valenza - C.c. Mongolfiera Surbo
Grazie per la tua opinione! Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti che tu sia soddisfatto dei nostri gioielli.
A presto.
Cortesia, disponibilità e pazienza
Tutte le commesse sempre molto gentili e disponibili.
Buona la scelta dei prodotti.
August 1, 2025
Reply from Gioielli di Valenza - C.c. Mongolfiera Surbo
Grazie per la tua opinione! Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti che tu sia soddisfatto dei nostri gioielli.
A presto.
Cliente abituale trattato con arroganza per 15 euro
Abbiamo acquistato un anello da 900€ nella sede di Surbo a Lecce, ma dopo appena un mese la pietra in acquamarina è diventata nera. Lo abbiamo riportato in negozio e ci è stato detto di non preoccuparci, perché era coperto da garanzia. Al momento del ritiro, però, ci sono stati chiesti 15€ per la pulizia.
Abbiamo chiesto spiegazioni, visto che nessuno ci aveva informati di questo costo in precedenza. La commessa ha insistito di avercelo detto, con tono arrogante e atteggiamento poco professionale, quando in realtà non è mai stato menzionato nulla.
Mi sono rifiutato di pagare un importo che non era stato comunicato in modo trasparente, e mi è stato detto che se non avessi pagato, l’anello sarebbe rimasto a loro. Ho chiesto di parlare con il responsabile o il titolare, ma mi è stato detto che non c’era nessuno disponibile.
In sei mesi ho speso oltre 2000€ in questo negozio. Alla fine ho chiesto se valeva la pena perdere un cliente per 15€, e l’unica risposta che ho ricevuto è stata un freddo “Le auguro una buona serata”.
Deludente, sia per il servizio clienti che per la gestione post-vendita.
July 26, 2025
Unprompted review
Reply from Gioielli di Valenza - C.c. Mongolfiera Surbo
Gentile Cliente, ci spiace per quanto riportato nella sua recensione, poiché una priorità assoluta per la nostra Azienda, è la soddisfazione dei Clienti.
Come da mail del nostro Servizio Clienti, la sua segnalazione è stata inoltrata al nostro Responsabile del Personale di modo che possa approfondire quanto riportato nella sua recensione e nella sua mail.
Ad ogni modo, rimaniamo sempre a disposizione per fornire assistenza ai nostri Clienti e trovare la soluzione più convenevole.
Con la speranza di poterla annoverare nuovamente tra i nostri Clienti, porgiamo i nostri miglior saluti.
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