Stosa - POINT DESENZANO DEL GARDA Reviews 

4
TrustScore 3.5 out of 5

3.3

VIA TOMMASO DAL MOLIN N.16, 25015 DESENZANO DEL GARDA, BS, IT


While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO. La cucina è stata consegnata con il top rotto, un miscelatore danneggiato, una parte di copertura con misure sbagliate e un altro pezzo delle misure sbagliate. Dopo 2 mesi... See more

Rated 5 out of 5 stars

La proposta allettante si è trasformata in realtà, i montatori sono stati davvero in gamba, ordinati e puliti, mentre Stosa è pronta ad intervenire laddove serva. Il prodotto è solido (anche se per... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Cucina: Dalla progettazione, alla vendita erano bravissimi. Dovevo capire già quando mi chiedevano di saldare tutto in anticipo che la cosa puzza. Arrivati al montaggio, mancava un pezzo e non mi... See more

Company replied


Company details

  1. Manufacturer
  2. Fitted Furniture Supplier

Written by the company

Una famiglia italiana, una storia di oltre 60 anni e una grande passione: la cucina. Un’azienda che lavora ogni giorno seguendo un unico obiettivo: migliorare la vita delle persone attraverso cucine e prodotti di altissima qualità che si distinguono per design, innovazione e cura dei dettagli, realizzati nel totale rispetto dell’uomo e dell’ambiente. Costanti investimenti in tecnologia, Ricerca&Sviluppo e in Comunicazione hanno contribuito a costruire un Brand affidabile e autentico, sinonimo di qualità, serietà e capacità di rispondere alle esigenze di stile, spazio e budget più diversificate. Oggi, oltre al prodotto, sceglie di dimostrare in modo tangibile l’attenzione all’ambiente e alle persone attraverso la pubblicazione del Bilancio di Sostenibilità. Questo rapporto esprime l’impegno di Stosa Cucine e della famiglia fondatrice Sani di essere in prima linea al fianco dei dipendenti, che quotidianamente lavorano con passione negli stabilimenti, al fianco della comunità, del territorio e dell’ambiente che oggi, più che mai, necessita di azioni virtuose e impegno costante da parte di tutti per la sua salvaguardia.

GARANZIA 5 ANNI ZERO PENSIERI

Una garanzia completa che non ti lascia mai solo!

Una garanzia completa che non ti lascia mai solo!
- Assistenza garantita 5 anni, per offrirti la massima serenità anche dopo l’acquisto - Numero dedicato sempre attivo h24, 365 giorni l'anno - Una rete capillare di professionisti in tutta Italia

Contact info

  • VIA TOMMASO DAL MOLIN N.16, 25015, DESENZANO DEL GARDA, BS, Italy

  • 0300985351

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

4 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 64% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.3

All reviews

(4)

590 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO. La cucina è stata consegnata con il top rotto, un miscelatore danneggiato, una parte di copertura con misure sbagliate e un altro pezzo delle misure sbagliate. Dopo 2 mesi hanno invitato i nuovi materiali, di nuovo sbagliati o rotti. A distanza di 3 mesi dalla consegna originaria stiamo ancora aspettando una risposta dal rivenditore che non sta più rispondendo.

March 10, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

La proposta allettante si è trasformata…

La proposta allettante si è trasformata in realtà, i montatori sono stati davvero in gamba, ordinati e puliti, mentre Stosa è pronta ad intervenire laddove serva.
Il prodotto è solido (anche se per il momento ce l'ho da poco) e gli elettrodomestici sono eleganti e funzionali.

May 13, 2026
Stosa - POINT DESENZANO DEL GARDA logo

Reply from Stosa - POINT DESENZANO DEL GARDA

Gentile Renato,
la ringraziamo sinceramente per le splendide parole e per averci scelto. Sapere che la Sua esperienza sia stata pienamente positiva è per noi una grande soddisfazione e la conferma dell’impegno che ogni giorno dedichiamo al nostro lavoro.

Le auguriamo di vivere la Sua nuova cucina con gioia, comfort e tanti momenti indimenticabili.

Cordiali Saluti,
Team Stosa

Rated 4 out of 5 stars
Stosa - POINT DESENZANO DEL GARDA logo

Reply from Stosa - POINT DESENZANO DEL GARDA

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la Sua positiva esperienza d'acquisto.
Le auguriamo tanti momenti speciali nella Sua nuova cucina!

Cordiali Saluti,
Team Stosa

Rated 1 out of 5 stars

Misure e parti incomplete, servizio clienti pessimo

Cucina: Dalla progettazione, alla vendita erano bravissimi. Dovevo capire già quando mi chiedevano di saldare tutto in anticipo che la cosa puzza.
Arrivati al montaggio, mancava un pezzo e non mi avevano avvisato in anticipo. Secondo i montatori era arrivato rotto in magazzino. I montatori che mi rispondevano malissimo quando li confrontavo, senza educazione.
Oltre aver aspettato poi 1 mese il pezzo mancante, l'avventura è iniziata con il montaggio. Ante montate storte, lavastoviglie montata storta che non si chiudeva bene, una parte sporgeva perchè presumo le misure prese da loro non erano corrette, un pezzo era piegato e sporgeva guardandolo dal lato. Il lavandino di cortesia incollato con silicone in maniera malissimo, al suo cambio il piano di lavoro è stato rovinato con il taglierino. Il servizio clienti assente...ed anche l'addetta alla vendita che era bravissima all'inizio, finchè me lo aveva venduto, dopo non rispondeva piú. Dopo tante mail inviate e chiamate fatte, mi trovo a 4 mesi dopo il montaggio con un piano di lavoro rovinato, pezzi sbagliati e nessuno che mi risponde. Servizio post vendita assente.
Sconsiglio STOSA e sono molto delusa!

June 1, 2025
Unprompted review
Stosa - POINT DESENZANO DEL GARDA logo

Reply from Stosa - POINT DESENZANO DEL GARDA

Gentile Lisa,
Ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il disagio che la situazione le sta causando.

Pur non potendo intervenire direttamente nella gestione commerciale tra lei e il rivenditore, poiché Stosa Cucine, in quanto produttore, non si occupa direttamente della vendita, le chiediamo di poterci fornire maggiori dettagli, così da approfondire con il rivenditore quanto accaduto e accelerare eventuali operazioni.

Cordiali Saluti,
Team Stosa

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look