Strooka Reviews 6

I ragazzi di Strooka sono super sul pezzo e disponibili ad ascoltare qualsiasi richiesta degli utenti e a risolverle, che siano di natura tecnica che di marketing!

Ci sarebbero alcune migliorie da apportare nel sistema Strooka, ma si sa che neanche Roma è stata fatta in un giorno!

Collaboriamo con Strooka da qualche mese. Abbiamo implementato il servizio di self ordering dai tavoli, inizialmente per supplire alle carenze di personale. Poi é diventato uno strumento indispensabile per migliorare il servizio ai clienti, sia in sala che nel dehor. Alle opzioni di marketing… ci stiamo avvicinando ora! In tutto questo, il supporto costante di Marcello é stato fondamentale: a ogni richiesta, praticamente a qualunque ora, é sempre stato presente, come l’azienda dietro di lui. Molto consigliato!

Ho avuto l'opportunità di utilizzare la piattaforma digitale che offre una vasta gamma di servizi tra cui la gestione delle piattaforme di delivery e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto. La piattaforma è intuitiva e facile da utilizzare, permettendomi di gestire le mie attività online in modo semplice e veloce.
Inoltre, il servizio clienti è sempre stato disponibile e pronto ad aiutarmi con ogni dubbio o problema che ho avuto. Vorrei ringraziare in particolare Stefania e tutto il team per il loro lavoro di alta qualità e per l'attenzione costante verso le esigenze dei propri clienti.

Il selfordering di Strooka per noi ha costituito soprattutto l'opportunità per dare un servizio migliore ai nostri clienti: dal momento in cui il personale di sala ha smesso di occuparsi di un'operazione routinaria come la presa degli ordini, ha potuto mettersi a disposizione del cliente per consigli, spiegazioni sui prodotti, o anche semplicemente per una chiacchiera o una battuta in più, migliorando l'esperienza generale.
Al momento con i ragazzi dello staff stiamo configurando anche la webapp per gli ordini di asporto e delivery, e stiamo iniziando la formazione per implementare tutti gli strumenti di marketing che la piattaforma offre.
Il supporto dello staff di Strooka, la loro disponibilità a venire incontro alle nostre richieste e la loro prontezza nella risoluzione dei problemi sono stati e sono fondamentali per evitare i disguidi tipici di molte fasi di lancio e per far sì che i clienti si sentano subito a proprio agio con i nuovi strumenti. Grandissimi!

Abbiamo iniziato da poco l’esperienza con Strooka con un’esigenza molto chiara, la connessione fra il self ordering e la nostra cassa. Avendo l’80% degli ordini che transita tramite l’ordine al tavolo l’integrazione fra i due sistemi significa meno errori di trascrizione, maggior tempo a disposizione per la sala che segue i clienti e non la noiosa presa d’ordine, conti precisi al centesimo in quanto tutto l’ordinato passa obbligatoriamente in cassa senza “dimenticanze”. La perseveranza di Marcello ci ha permesso di implementare questo importante tool, ritengo che da qui partiranno tante altre idee che ci permetteranno di migliorare i nostri servizi e i nostri margini. In conclusione fate lo sforzo di contattarli non potranno che uscire nuove idee per il vostro business.

La collaborazione insieme a Strooka nasce qualche mese fa, per la necessità di appoggiarsi ad un servizio di selfordering.
Il servizio è impeccabile. Customercare perfetto. Disponibili a qualsiasi ora per risolvere ogni dubbio. Aperti ad ascoltare consigli, feedback e migliorarsi.Personale preparato e professionale, sempre al passo con i tempi e in grado di soddisfare ogni richiesta. Anche se ho ancora poca esperienza con Strooka mi sento di consigliarlo, completo sotto ogni punto di vista e sempre in continua a evoluzione.
Complimenti a tutti, ma soprattutto a Marcello.