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Circa zwei Wochen nach Eingang meiner Bestellung erkundigte ich mich nach dem Versandstatus-leider bekommt man keine Rückmeldung (mittlerweile sind es über drei Wochen). Ich bin froh mit Paypal bezahlt zu haben, da ich so mein Geld immerhin zurückbekomme.
Ich habe am 01.01.2026 ein Komplettpaket für über 400 € bestellt.
Am 09.01.2026 habe ich freundlich nach dem Versandstatus gefragt, da es sich um ein Geschenk handelte. Darauf erhielt ich lediglich eine automatisierte Antwort, dass der Kundenservice überlastet sei.
Da bis zum 12.01.2026 weder eine Versandbestätigung noch eine persönliche Rückmeldung kam und der Geburtstag inzwischen verstrichen war, habe ich die Bestellung storniert.
Bis heute keinerlei Reaktion von Sturmkind:
keine Bestätigung der Stornierung, keine Information zur Rückerstattung.
Fazit: Sehr schlechte Kommunikation und praktisch kein erreichbarer Kundenservice.
So stelle ich mir einen professionellen Online-Shop nicht vor.
Eine absolute Frechheit!
Die Bestellungen dauern ewig dann bekommt man nur eine lächerliche Erklärung dass sie die Bestellung vergessen haben weiter zu leiten und dann dauert es über 2 Wochen dass man das Produkt hat!
Echt nicht in Ordnung!
Mittlerweile habe ich mir über einen gewissen Zeitraum vier DriftRacer angeschafft.
Über die Qualität muss man eigentlich keine Bewertung mehr abgeben.
Aber wenn man 6 Sterne vergeben könnte, wäre ich dabei.
Bei jeder Fahrt mit den Racern,
sage ich nur
„Made in Germany“ 👍
Aber diese Bewertung schreiben ich aus einem ganz anderen Grund.
Racer am Samstagabend bestellt
Montag versendet
Dienstag angekommen
Mittwoch Weihnachten
Mein Sohn wird sich freuen.
Danke Sturmkind
Ich liebe diese Firma und ihren Chef. Tolles Produkt.
Für die tolle Arbeit, die Sturmkind hier leistet, kaufe ich gerne bei ihnen direkt im Shop.
Kundenservice meldet nach einer Reklamation von mr wegen einer Brücke für die Carrera Hybrid nach 2 Wochen, bekommt alle geforderten Bilder von mir, danach( 6 Wochen ) keine Reaktion mehr. Traurig. Kundenservice geht anders, werde nie wieder eine Brücke für die Hybrid dort kaufen, ist Schrott!!
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