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Sublimajewels Reviews 5

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TrustScore 3 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Pas de zéro et cela est bien dommage

Pas de zéro et cela est bien dommage.
Jamais reçu ma commande cependant j’ai bel et bien été débiter et impossible de se faire rembourser. J’aurais du lire les avis avant de commander

February 11, 2026
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Reply from Sublimajewels

Bonjour Alissa,

Nous prenons chaque retour très au sérieux.

Après vérification de notre base de données ainsi que de notre historique de commandes et de paiements, nous ne retrouvons à ce jour aucune commande ni transaction correspondant aux informations mentionnées.

Nous vous invitons à nous contacter par email en nous communiquant votre numéro de commande ainsi qu’une preuve de débit, afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée.

L’équipe Sublima Paris

Rated 5 out of 5 stars

J’avais peur que la gravure soit mal…

J’avais peur que la gravure soit mal faite ou illisible mais le prénom de mon copain est parfaitement gravé à l’intérieur. Le packaging est vraiment soigné, rien à voir avec ce qu’on trouve ailleurs. Je recommande sans hésiter.

March 20, 2026
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Reply from Sublimajewels

Bonjour Léa,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que la gravure et le packaging ont été à la hauteur de vos attentes. Chaque détail compte pour nous, et savoir que votre bijou vous plaît est la plus belle des récompenses.

Merci pour votre confiance.

L’équipe Sublima Paris

Rated 1 out of 5 stars

Faite tres attention j’ai commander une…

Faite tres attention j’ai commander une bague chez eux qui n’es jamais arriver il m’on dit de patienter 48h depuis plus de reponse par mail !!! Je voit que je suis pas le premier a mettre fait voler tres mauvaise experience

March 14, 2026
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Reply from Sublimajewels

Bonjour Said,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Après vérification, votre colis a bien été pris en charge par le transporteur et livré. Vous nous avez ensuite signalé un incident concernant son contenu, indépendant de notre volonté et lié au transport.

Dans un souci de satisfaction, nous avons immédiatement procédé à un nouvel envoi de votre bague.

Nous restons bien entendu disponibles et réactifs pour chacun de nos clients, et mettons tout en œuvre pour apporter des solutions rapides en cas d’imprévu.

L’équipe Sublima Paris

Rated 5 out of 5 stars

Très bien

Site facile d'utilisation, prix attractifs.
Bague reçu a la date convenue, gravure au top .
Écrin très joli.
Livraison rapide,soignée, je recommande .

November 6, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ARNAQUE

ARNAQUE ! Pas de réponse depuis 48h, impossible de les contacter le numéro sonne dans le vide

June 6, 2025
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Reply from Sublimajewels

Bonjour Jeff,

Merci pour votre retour.

Après vérification, nous ne retrouvons à ce jour aucune commande ni aucune demande associée aux informations mentionnées.

Nous tenons à préciser que l’ensemble de notre service client est géré exclusivement par email, avec un délai de réponse moyen de 24h ouvrées.

Nous vous invitons à nous recontacter avec votre numéro de commande ainsi qu’un justificatif si nécessaire, afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée.

L’équipe Sublima Paris

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