Super super slecht! Fiets gekocht met defect aan de voorste wiel. Supersuper weigeren dit te repareren en zelfs onderdelen (tegen betaling) te leveren. Goedkoper Chinees troep. Beter te vermeide... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Na telefonisch contact voor een vervangend onderdeel, was dit binnen 5 minuten geregeld! Meedenkend, erg klantvriendelijk en meteen woord bij daad! Ik kan niet anders zeggen als meer dan perfect... See more
Wij hebben enkele jaren terug een kinderfiets gekocht (toen was het nog Popal) bij een sample sale rechtstreeks bij dit merk. Onze dochter fietst al jaren met veel plezier op haar fiets. Deze fietst n... See more
Fietsje ziet er supersuper uit. Lagers zijn alleen rommel dit wil zeggen dat hij zwaar trapt. Velgen en banden zijn niet slag vrij. Een aantal bouten zullen gaan roesten omdat ze onbehandeld zijn. Ech... See more
Contact info
Huub van Doorneweg 2 , 5151 DT , Drunen, Netherlands
- 020 210 3336
- contact@supersuper.nl
- supersuper.nl
3.6
Average
26 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Snel en behulpzaam
Mijn dochter heeft een Daily Dutch Popal waarvan het zadel stuk was en ook de mooie bruine handvaten waren aan vervanging toe. Ik kon bij geen enkele lokale fietsenzaak een mooi bruin leren kinderfietszadel (zijn een stuk kleiner dan de volwassen maat die bij de meeste fietswinkels te verkrijgen is) vinden dus besloot telefonisch contact op te nemen met het kantoor van Popal om te kijken of zij mij een dealer konden adviseren die deze accessoires voor dit specifieke model fiets verkocht. Ik kreeg het verzoek of ik mijn vraag op mail kon zetten. Direct diezelfde dag kreeg ik een reactie dat ik een zadel en handvaten ook via hen kon bestellen en wat de kosten waren. Ik ging daarmee akkoord en kreeg de handvaten uiteindelijk binnen 2 dagen kosteloos thuisgestuurd. Wat een super service, dankjewel Popal.
September 28, 2022
Unprompted review
Reply from Supersuper
Hi Renske,
Wat fijn dat je zo tevreden bent, bedankt voor de goede review!
^Hajar
Door Popal (Pieter) op een zeer nette…
Door Popal (Pieter) op een zeer nette wijze geholpen, mooi om te zien dat er toch nog mensen in de wereld zijn die je helpen. Top! en de volgende fiets komt hier weer vandaan.
September 7, 2022
Unprompted review
Reply from Supersuper
Hi Dennis,
Super om te horen dat je zo goed geholpen bent!
^Laurence
Super klantvriendelijk
Bij navraag naar een onderdeel ben ik super snel en klantvriendelijk geholpen!
September 6, 2022
Unprompted review
Reply from Supersuper
Hi Christa,
Super om te horen dat je zo goed geholpen bent!
^Pieter
Een jaar geleden een fijne fiets…
Een jaar geleden een fijne fiets ontvangen. Nu wat versleten en wordt meteen kosteloos opgestuurd.
August 30, 2022
Unprompted review
Reply from Supersuper
Hi Yvette,
Fijn om te horen dat je goed geholpen bent!
^Manuel
Reserveonderdelen
Vraag gesteld of er ook reserveonderdelen te bestellen zijn, te weten nieuw zadel en handvaten. Kreeg zeer snel reactie (zondag gemaild, maandagochtend al reactie). En blij verrast dat ze het kosteloos naar mij toe verzenden. Dat noem ik nog eens service.
August 29, 2022
Unprompted review
Reply from Supersuper
Hi Carolien,
Ontzettend bedankt voor de goede review en weer veel plezier van het fietsje gewenst :)!
^Manuel
Ziet er mooi uit, maar kwaliteit laat te wensen over
De fietsen van dit merk zien er top uit op de website en bij ontvangst van de fiets ook. Echter de kwaliteit valt ons heel erg tegen. Roest op alle moeren en bouten. (Die zijn mooi zwart afgewerkt maar niet van rvs, dus binnen no time verroest) Wij hebben de roze cooper fiets 20” voor onze dochter maar hij verkleurd heel erg. Ook is 1 van de stickers er inmiddels vanaf. Voor een fiets van dit bedrag hadden wij zelf echt meer kwaliteit verwacht…..NB: De fiets staat bij ons droog.
April 6, 2022
Unprompted review
Reply from Supersuper
Beste Dieke,,
Het spijt me ontzettend dat je tegen zoveel problemen bent aangelopen. Zou je je aankoopbon en de mailwisseling met de verkoper willen sturen naar onze klantenservice via service@popal.nl? Dan kijk ik graag of we je 1 sterren review in een 5 sterrenreview kunnen veranderen!
^Laurence
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.