Riktigt uselt
Riktigt uselt! Köp inte!
Läste flera recensioner om den dåliga kundservicen redan innan mitt köp men jag gav det ändå en chans…
Köpte ett större paket med hus och gav bort i julklapp. De började med att de skickade ut fel hus och sen har 3/6 hus har möglat (alla av gul ostronskivling), då hos olika personer/miljöer och vi har alla varit noga med att följa instruktionerna om att koka vattnet osv. Vi har alla tre försökt få kontakt med svamphuset och reklamera men de svarar inte alls eller väldigt sporadiskt, inte alls inom två arbetsdagar som deras hemsida säger! Har skrivit både mail och via kontaktformulär på hemsidan, påmint att jag väntar på svar osv.
Fick ett svar där de sa att just den sorten är det många som hade problem med just nu och de skulle skicka ersättningshus. Jag mottog 1 av 3 sen uteblev kontakten igen. Nu har det gått snart 8 v sen initial kontakt om reklamationen och jag har ledsnat!