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Rated 1 out of 5 stars

Bonjour, nous avons commandé un gâteau d'anniversaire pour ma mère, 50 ans se fêtent correctement. Très mauvaise expérience, le gâteau n'était pas du tout ce qui a été convenu au préalable au téléphon... See more

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Rated 5 out of 5 stars

J'ai réservé un atelier "fraisier'pour ma fille et moi Nous avons été agréablement reçu L'atelier était propre, régulièrement nettoyé Ma fille et moi avons créé chacune un fraisier et déc... See more

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Rated 4 out of 5 stars

Le plus: Les chefs pâtissières sont très gentilles et professionnelles . Le moins : très compliqué de s'inscrire avec un coupon GROUPOM. On vous inscrit et après non c'est complet , ou c'est ann... See more

Rated 2 out of 5 stars

L’atelier Éclairs au chocolat n’a pas tenu toutes ses promesses car la crème pâtissière a été remplacée par une crème enchantée. Cette crème est très loin gustativement parlant d’égaler une crème pâ... See more

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Company details

  1. Online Food Ordering Service
  2. Event Management Company

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Je suis Carole Bertrand et avec mon équipe, je vous invite à découvrir l'univers "Sweet Délices", une boutique et un site e-commerce où amateurs et amoureux de la pâtisserie se retrouvent. "Sweet Délices", c'est une gamme complète d'accessoires pour la confection de vos mets sucrés et des ateliers de pâtisserie pour que vous puissiez apprendre les différentes techniques culinaires et/ou vous perfectionner. Pour tous vos évènements, "Sweet Délices" prépare des gâteaux originaux et personnalisés et vous propose aussi de l'impression alimentaire. Mais Sweet Délices, c'est aussi la DélicesBox, une Box de Pâtisserie dédiée à toutes la Famille pour partager des moment uniques autour de 2 recettes livrées à la Maison.


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2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

27 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 1 out of 5 stars

gateau non conforme, et pas bon.

Bonjour, nous avons commandé un gâteau d'anniversaire pour ma mère, 50 ans se fêtent correctement. Très mauvaise expérience, le gâteau n'était pas du tout ce qui a été convenu au préalable au téléphone, le gâteau était sec sans goût la pâte à sucre trop épaisse le visuel n'était absolument pas respecté (le gâteau devait être rectangle, sur deux étages et on l'a reçu rond avec deux petites images du dessin demandé alors que ca devait prendre tout un étage). Le gâteau n'a été mangé par personne. Sur 30 invités cela en dit long sur le goût. On nous avait dit que pour l'apparence non respectée un geste serait fait, on nous propose un avoir sur la prochaine commande alors qu'il avait été question en face d'un potentiel remboursement d'une partie (car a ce prix, 235€ pour un gâteau tout blanc avec deux images et un pauvre prénom, qui est en plus immangeable, c'est juste inadmissible et sans aucun professionnalisme). Nous ne recommanderons bien entendu jamais chez sweetdelice et déconseillons fortement d'en faire autant.

September 27, 2025
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Reply from Sweet Delices

Bonjour,
Nous sommes désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Merci de nous indiquer la boutique à laquelle vous adressez cet avis afin que l'on puisse le transmettre à la boutique concernée car il n'est pas posté sur la bonne page.
Vous avez publié sur la boutique de Montauban.
Merci

Rated 4 out of 5 stars

Le plus et le moins

Le plus: Les chefs pâtissières sont très gentilles et professionnelles .
Le moins : très compliqué de s'inscrire avec un coupon GROUPOM.
On vous inscrit et après non c'est complet , ou c'est annulé et votre coupon arrive vite à expiration .
Dommage , ça me permettait de faire un cours de pâtisserie moins cher avec ma petite retraite.

November 28, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Premier atelier en trio un très bon…

Premier atelier en trio un très bon moment de partage. Merci pour les conseils et la dégustation on reviendra samedi.

August 15, 2024
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Reply from Sweet Delices

Merci Beaucoup Pauline pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment.
à très vite dans notre boutique
Belle journée à vous
Bien cordialement
L'équipe Sweet Délices

Rated 5 out of 5 stars

J'ai réservé un atelier "fraisier'pour…

J'ai réservé un atelier "fraisier'pour ma fille et moi
Nous avons été agréablement reçu
L'atelier était propre, régulièrement nettoyé
Ma fille et moi avons créé chacune un fraisier et décoré par nos soins
Je remercie particulièrement Valentin qui était notre "patissier formateur ",qui nous a expliqué chaque étape pour la création du fraisier
Par ailleur nous te remercions pour ton beau sourire ton dynamisme et ton professionnalisme
L'atelier avec ma fille a été un délice tant pour la complicité et le bonheur de partager un bon moment ensemble
Merci pour cet évènement à toute l'équipe
Ps:je vais réserver un autre atelier....;)
Anne

May 18, 2024
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Reply from Sweet Delices

Bonjour Anne,
Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au coeur.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
L'équipe Sweet Délices

Rated 5 out of 5 stars

J’ai commander mon tout premier gâteau…

J’ai commander mon tout premier gâteau pour les 18ans de mon fils génoise vanille crème pistache avec des pistaches fraîche incroyable.
Je vous la recommande a 200% les yeux fermer et je recommanderais pour les 13ans à ma fille. Encore merciii SWEET DELICE 😍😍😍

April 13, 2024
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Reply from Sweet Delices

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour.
Nous sommes ravis que le gâteau ait été à votre goût.
A très bientôt pour un prochain gâteau.
Bien cordialement
L'équipe Sweet Délices

Rated 3 out of 5 stars

J'ai passé commande pour l'anniversaire…

J'ai passé commande pour l'anniversaire de mon mari, et j'ai vraiment été déçu.
Aucune ressemblance avec ce que j'avais demandé, il était joli mais je n'avais PAS commandé ça.. et vu le prix que j'ai payé je m'attendais vraiment à mieux.
De plus le gâteau était sec, la crème à l'intérieur n'avait pas de goût et la pâte à sucre SUPER ÉPAISSE 🤷‍♀️

February 10, 2024
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Reply from Sweet Delices

Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre afin d'échanger en direct sur votre expérience, car nous prenons en compte toutes les remarques qu'elles soient bonne ou mauvaise afin de pouvoir nous améliorer.
Bien cordialement

Rated 2 out of 5 stars

Atelier Éclairs au chocolat non conforme

L’atelier Éclairs au chocolat n’a pas tenu toutes ses promesses car la crème pâtissière a été remplacée par une crème enchantée.
Cette crème est très loin gustativement parlant d’égaler une crème pâtissière et n’a pas sa place dans un atelier de pâtisserie.
Nous avons été déçu de ne pas avoir un éclair au chocolat comme indiqué lors de la réservation de l’atelier. Cela reste une déception car non conforme à la commande.

June 25, 2022
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Reply from Sweet Delices

Merci de votre avis, il s'agit d'un cours kids et ados avec des enfants de moins de 10 ans, le principe est la découverte de la pâtisserie et ce de façon ludique durant des ateliers de 2h maximum.
Bien entendu, nous avons aussi des ateliers éclairs qui dure 3h dédié aux adultes amateurs et professionnels auxquels vous pouvez vous inscrire.
Notre leitmotiv est d'apprendre en s'amusant et surtout de refaire à la maison, nous ne sommes pas une "pâtisserie" et la crème enchantée est utilisée par beaucoup d'amateurs mais aussi de professionnels.
Nous espérons dans tous les cas vous revoir car l'ensemble des participants ont aimé l'expérience, ce qui est primordial à nos yeux de passer un moment convivial, ludique et de partage.

Rated 5 out of 5 stars

Toujours au top

Super comme toutes mes commandes depuis que je vais chez Sweet Délices!!!
Toujours à la hauteur de nos attentes

June 2, 2022
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Reply from Sweet Delices

Merci de cet avis, nous sommes ravis de votre retour. ET surtout, un grand merci pour votre fidélité.
A très bientôt.

Rated 5 out of 5 stars

Atelier bûche roulée Ferrero

Un atelier bûche roulée Ferrero au top. Une équipe accueillante, sympathique et dynamique. Merci à Mélinda pour son professionnalisme, ses conseils et sa bonne humeur. Un super moment de pâtisserie à refaire très vite.

November 24, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Journée amusante et sympathique grâce à…

Journée amusante et sympathique grâce à Carole.Elle est avenante et réponds à toutes les questions. Très bonne idée d'organiser des ateliers pour s'améliorer ou apprendre les techniques et certaines astuces. Seul bémol la couleur rose :-) ;-)
Merci à tous les trois

February 1, 2020
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Rated 5 out of 5 stars

Gâteau excellent

J’ai commandé un gâteau pour l’anniversaire de ma mère. Les cinquante invités ont tous succombé au charme et à la beauté du gâteau. Je recommande vivement le talent de Carole .

May 2, 2019
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Rated 5 out of 5 stars

LA PERFECTION !

Rien à dire ! Cette petite entreprise familiale est au top du top... Tout est fait avec joie et bonne humeur. Des ateliers au top et un magasin niquel. Bravo à vous vous allez grandir de plus en plus c'est sur !

April 28, 2019
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Rated 4 out of 5 stars

Très beau gâteau qui a fait son effet…

Très beau gâteau qui a fait son effet pour les 18 ans de ma fille.
Très généreux en quantité. J'avais commandé 25 parts et elles y étaient largement.
En revanche les barres de twiks dans la crème difficiles à couper. Je ne m'attendais pas à la barre chocolatée entière.
Et j'avais demandé des fleurs fraîches sur gâteau et elles n'y étaient pas.
Sinon très bon gâteau.
Si je recommande un gâteau je poserai plus de questions avant. L'adresse reste à recommander.

April 26, 2019
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Rated 1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience avec Sweet délices

Le gâteau n'etait vraiment pas bon.
C'était la première fois que je commandais chez Sweet delices et malheureusement pour eux la dernière.
Ma fille qui rêvait d'avoir un jolie et surtout bon gâteau d'anniversaire pour ses 6 ans a était énormément déçu par le gâteau.
Tous les enfants n'ont pas appréciés le gâteau ( ils étaient 6) ainsi que les adultes.
La pâte à sucre était trop épaisse pas du tout travaillée.
La génoise était sec.
Franchement pour le prix du gâteau on s'attendait à beaucoup mieux.
C'est la deuxième fois que je poste ce commentaire car mon premier poste a était signalé puis bloqué par Sweet delices.
Sweet délices, je me permet de vous dire qu'il faut accepter toutes les critiques.
Je ne cherche absolument pas à vous nuire seulement à vous exprimer notre déception pour que à l'avenir cela ne se reproduise pas avec d'autres clients.
Concernant le service, il est convenable.

April 26, 2019
Unprompted review

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