While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Moin, freundliche, kompetente Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Sie hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert und am nächsten Tag war das Problem behoben. Selbst einen Rückruf hat es gegeben. Was will... See more

Rated 1 out of 5 stars

Oft doppelt abgebucht, obwohl man nur einmal die Ware bekommt und telefonisch erreicht man dann auch niemanden selbst wenn man jemanden erreicht kriegt man dann irgendwie dumme Sprüche zu hören oder... See more

Rated 5 out of 5 stars

Altijd netjes mijn bestelling gekregen, we worden hier in Nederland uitgeknepen dus hoop dat er weer een nieuw bedrijfje op sta vanuit Duitsland 🙏 Wij kunnen helaas niet meer bestellen bij tabakslan... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bestellen ging snel en eenvoudig. Een kleine toeslag voor betaling via creditcard. Helaas is er verder alleen vooruitbetaling mogelijk dus dan hoort het erbij. S’avonds besteld. Pakket ging snel, de v... See more

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

83 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.3

All reviews

(83)

5 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Op 24-12-2024 een bestelling gedaan

Op 24-12-2024 een bestelling gedaan, eerst melding dat deze is vertraag. Op 3-1-2025 melding van UPS dat het geleverd is in Oberdingen. Gebeld met UPS, het zou terug worden gehaald. Nu staat erbij dat de ontvanger Overgoods is, wat een soort soorteercentrum van UPS is. Maar summier contact met Tabakland. Ik voel me bestolen van €250. Kan wel fluiten naar het geld en de tabak is erg tijdig in rook opgegaan.

January 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tabakland - verzendbedrijf UPS levert niet

Ik heb een bestelling gedaan bij Tabakland op 27-12-2024 én vooruit betaald. UPS moest het gaan leveren. Eerst kreeg ik van UPS een mail, dat de levering vertraagd was. Daarna kreeg ik een mail dat mijn pakket afgeleverd was op 7-1-2025, maar niet bij mij!!! Het was terecht gekomen bij Overgoods in Oberding (Duitsland). Mail gestuurd naar Tabakland over mijn niet geleverde pakket. Pas een week later kreeg ik een sumier antwoord. Na een week wachten heb ik nogmaals een mail gestuurd naar Tabakland. Ben benieuwd of ik nog een reactie krijg. Trusted shop: NEE, niet meer. Ze pakken mijn klacht niet op. Kan ik fluiten naar mijn geld?

January 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ook ik heb 25 december een bestelling…

Ook ik heb 25 december een bestelling gedaan ter waarde van ruim 300 euro. Kreeg 29 december een bericht dat de bestelling vertraagd was. Daarna een bevestiging dat het op 6 januari geleverd zou worden. Via UPS kreeg ik een bericht dat het 7 januari zou worden. Hierna een bericht van UPS dat het geleverd was op 7 januari 2025 om 10.22. Niet dus bij navraag is het in het magazijn van UPS in Oberdingen bezorgd. Tabaksland geeft niet thuis via mail(s) en geeft aan dat we het via UPS moeten regelen. Deze reageert echter niet.

January 7, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Levering via ups is ruk .pakket ligt in…

Levering via ups is ruk .pakket ligt in oberding.ups geeft aan dat tabakland eigenaar is en dient te claimen.tabakland geeft summiere tot geen feedback omtrent status en op mail tot terugbetaling wordt helemaal niet geantwoord.wat een waardeloze service en hoop dat ik mijn 527 euro terug gestort krijg anders wordt het een ritje Duitsland om deze persoonlijk af te halen .

January 14, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ik bestel hier al jaren altijd netjes…

Ik bestel hier al jaren altijd netjes geleverd en altijd een leuk presentje erin maar helaas sinds begin januari leveren ze niet meer naar Nederland ☹️ ik heb begin januari een bestelling gedaan en betaald en ik heb gewoon netjes mijn geld terug gestort gekregen op mijn rekening!
Altijd een goed bedrijf verder alleen jammer dat ze niet meer bezorgen in Nederland!
Dan rijden we zelf maar naar Duitsland want ik vertik het om het hier in Nederland te halen!
Hopelijk kunnen we in de toekomst weer hier bestellen wie weet als dat weer kan dan bestel ik hier uiteraard weer!

January 14, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Altijd netjes mijn bestelling gekregen

Altijd netjes mijn bestelling gekregen, we worden hier in Nederland uitgeknepen dus hoop dat er weer een nieuw bedrijfje op sta vanuit Duitsland 🙏 Wij kunnen helaas niet meer bestellen bij tabaksland. Die rovers mogen toch niet winnen!!!
Wat een grafland zijn wij geworden om te kotsen 🤮

January 12, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ik heb al verschillende keren besteld…

Ik heb al verschillende keren besteld via hun en het is altijd netjes aangekomen, ook nu.
Helaas lees ik nu op hun website dat ze niet meer leveren aan Nederlandse adressen.
Dit zal wel weer een kutstreek zijn van de Nederlandse zakkenvullende overheid.
Dat wordt dus elk kwartaal ff op en neer en dan m'n kofferbak vol laden en hier door verkopen.

January 6, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

nooit bestellen je kan fluiten naar je bestelling

nooit bestellen ik heb een flinke bestelling gedaan
is totaal verkeerd gegaan hebben niet op het juiste adres afgeleverd
en het pakket waar ik 2 weken op zit te wachten kan ik naar fluiten
op e mail wordt niet gereageerd
en bellen kan ook niet direct voicemail

December 30, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen aanrader

Geen aanrader. Wacht al 2 weken op mijn pakket. Is het geleverd in een warenhuis in duitsland. Nergens contact te krijgen met de verkoper en ook geen antwoorden op de mailtjes. Ups zegt dat het bedrijf verantwoordelijk is omdat er iets fout is aan mijn bestelling??? Heb een flinke bestelling gedaan van bijna 200 euro!! Ik kan fluiten naar mijn geld. Pas op met hun! Een gewaarschuwd mens telt voor 2!

January 6, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Schlimmer geht nicht!

Kundenservice ist ein absoluter Witz. Nach 5 Tagen noch immer nicht geschafft Bestellung zu versenden. Auf E-Mails wird nicht mehr geantwortet. Finger weg! Es gibt deutlich bessere online Anbieter !

September 11, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

5 sterren! Top!

Heb zat 31 aug besteld en kreeg het vandaag 4 sept binnen! Was n beetje huiverig of t goed zou gaan maar was helemaal top geregeld, goede communicatie van hun, maar ook van ups.
Ben zeer tevreden! *****! Ga zeker weer bij bestellen! Bedankt!!

September 4, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Na negen dagen nog steeds niet verzonden, bedrijf niet bereikbaar

Ik bestel hier al jaren, met sinds dit jaar wisselende ervaringen. Voor mijn laatste bestelling heb ik op 21 augustus de vooruitbetaling overgemaakt en de betaalbevestiging zoals gewoonlijk dezelfde dag per mail netjes ontvangen. Echter, verzending heeft niet plaatsgevonden, e-mails worden niet beantwoord en telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar (bandje).
Inmiddels heb ik twee dagen geleden eindelijk antwoord ontvangen per e-mail, met de belofte dat verzending zal plaatsvinden. Op mijn vraag wanneer ik de levering nu kan verwachten: geen reactie. Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie en een klacht ingediend bij het ECC. Ook hiervan wordt Tabakland kennelijk niet warm of koud.

August 21, 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look