Tekst aangepast. Ook al dachten we eerst opgelicht te zijn bleek dat we geen reactie ontvangen hadden ivm vakanties. Excuses gemaakt, geld teruggestort dus 1 ster veranderd in 4 sterren.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben 110,20 euro kwijt, mail bestaat niet meer, bellen krijg je gebruiker in gesprek. Ik hoop dat iemand deze persoon van kant maakt, zo een mensen horen niet thuis in deze samenleving. Een zware BE... See more
20 juni besteld. Nog niks ontvangen. Niet bereikbaar via mail of telefoon. Grote oplichting dus
Na 3 dagen had ik nog geen verzendbevestiging en ik las deze reviews, dat voorspelde weinig goeds. Ik heb via t contactformulier gemaild en kreeg dezelfde dag netjes reactie. De bestelling was blijv... See more
Company details
Written by the company
Tan Obsession verkoopt al ruim twaalf jaar zonnebankcrèmes. Deze producten kunnen onder de zonnebank worden gebruikt met als doel een optimaal bruiningsproces. De bruiningsproducten van Tan Obsession zijn van hoogwaardige kwaliteit en zorgen voor een mooie egale, gezonde en bruine huid. Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar voor vragen en persoonlijk advies. Zo kun je bij ons terecht met vragen over de producten, maar ook voor advies over het type crème dat bij jouw huidtype past. Tan Obsession staat garant voor jouw perfecte bruiningsresultaat.
Contact info
Groeskuilen 165, 5421ZW, Gemert, Netherlands
- 085 - 7820190
- helpdesk@tan-obsession.nl
- tan-obsession.nl
2.3
Poor
39 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Na 3 dagen had ik nog geen…
Na 3 dagen had ik nog geen verzendbevestiging en ik las deze reviews, dat voorspelde weinig goeds. Ik heb via t contactformulier gemaild en kreeg dezelfde dag netjes reactie. De bestelling was blijven hangen, okee..werd opnieuw een dhl versturing opgestart. Ik kreeg daarvan een track&trace. De eerste 3 dg daarna stond er dat t pakketje alleen was aangemeld maar nog niet was verwerkt, nogmaals gemaild, werderom antwoord..als t niet goedkwam dat ik mijn geld retour zou krijgen. Na t weekend was t verwerkt en onderweg naar sorteercentrum en zowaar ik kreeg mijn fles binnen!
Het duurde 10 dagen. Dus nee ik zou t niet aanraden om hier te bestellen maar t bedrif bestaat dus nog wel..
April 23, 2024
Unprompted review
Onbetrouwbaar, geen service, geen contact mogelijk
6 dagen na bestelling (en betaling via iDEAL) besloot ik te annuleren en retour te sturen. Maar dat kan niet.
Het e-mailadres waarop je moet annuleren, geeft een foutmelding. Dus het bericht doorgestuurd aan het normale 'info-@dres'. Geen reactie.
Dan maar via het contactformulier op de website. Geen reactie. "We antwoorden onmiddellijk" ?? Nou, niet dus.
Dan maar het telefoonnummer proberen, wat op de website staat. Netjes gewacht tot na 13:00 uur, geen gehoor. Nog een keer, nog een keer, nog een keer, na 9 pogingen nog maar eens het contactformulier ingevuld. Oh wauw... meteen reactie!
Uitgelegd wat ik wil. Korte samenvatting van deze chat:
"Ik ga het doorgeven aan de klantenservice! Heeft u even zodat ik dit kan melden en er contact met u wordt opgenomen?"
Tuurlijk... ik wacht wel even. Vervolgens geen teken van leven meer. Geen reactie meer op het contactformulier, geen e-mail, geen telefoon. Niks.
Dan probeer ik het telefoonnummer wat hier op trustpilot staat. Krijg een man aan de telefoon die niet van Tan Obession is. Telefoonnummer hiernaast klopt dus niet. De man belt mij later nog terug om navraag te doen (welk bedrijf dacht u te bellen?), zodat hij het met zijn eigen telefooncentrale kan oplossen.
Inmiddels 12 dagen verder (na mijn eerste annuleringsbericht) en ik heb nog steeds geen gegevens / instructies voor retourzending en restitutie. Ik kan niemand bereiken, het KvK-nummer wat op de website staat is uitgeschreven.
Wat mij betreft is Tan Obsession volkomen onbetrouwbaar.
April 9, 2024
Unprompted review
Snel verzonden en leuke extra’s in het…
Snel verzonden en leuke extra’s in het pakket. Dankjewel!
March 28, 2024
Unprompted review
Nooit pakket ontvangen
Nooit pakket ontvangen, geen reacties op mailtjes en nu ook niet meer op telefoontjes.
March 26, 2024
Unprompted review
Goede kwaliteit!
Heerlijke crème met fijne aroma’s. Ik kan er weer tegenaan!
February 1, 2024
Unprompted review
Fijne crème
Fijne crème, plakt niet en werkt goed. Ik heb het nog een keer besteld
January 31, 2024
Unprompted review
Super kwaliteit
Super kwaliteit! snelle levering! Goede klantenservice!
January 30, 2024
Unprompted review
Behaalde al mijn verwachtingen en rijkt…
Behaalde al mijn verwachtingen en ruikt heerlijk!
February 1, 2024
Unprompted review
Ik gebruik vaak de zonnebank en gebruik…
Ik gebruik vaak de zonnebank en gebruik daarbij normaal de zonnebank crème die ze daar aanbieden, maar dat werkte niet op mij. Toen ik deze gebruikte was het super
December 8, 2023
Unprompted review
Fijne zonnebank crème’s die goed zijn…
Fijne zonnebank crème’s die goed zijn werking doet en heel erg effectief erg tevreden en een fijne leverancier
January 30, 2024
Unprompted review
Goede kwaliteit!
Ik had een flesje besteld om lekker bruin te worden. Dit is erg goed gelukt!
November 8, 2023
Unprompted review
Mooi product
February 2, 2024
Unprompted review
Probleem opgelost!
Tekst aangepast. Ook al dachten we eerst opgelicht te zijn bleek dat we geen reactie ontvangen hadden ivm vakanties. Excuses gemaakt, geld teruggestort dus 1 ster veranderd in 4 sterren.
January 24, 2024
Unprompted review
LET OP; niet bestellen!
LET OP; hier NIET bestellen want je krijgt NIETS
Vreemd genoeg ontvang je wel een mail met DHL- track&trace maar er wordt nooit iets daadwerkelijk verstuurd.
Alle contactmogelijkheden op de site leiden nergens toe en op mail aan het info@ wordt niet gereageerd.
WEES GEWAARSCHUWD
December 29, 2023
Unprompted review
OPLICHTING OPLICHTING OPLICHTING
OPLICHTING OPLICHTING OPLICHTING
doe geen zaken met dit bedrijf. Mooie website, goede prijzen. Alleen, als je iets bestelt, wordt het NIET geleverd.
- geen reactie op e-mails
- geen reactie op chat
- geen telefoonnummer.
zijn label van FT International.
Ook hier
- geen reactie op e-mails
- geen reactie op chat
- geen telefoonnummer.
gewoon oplichting
January 7, 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.