Let op bij het melden van een gebrek
Na een aantal keer dragen begon het stiksel van de trui die ik bij The Driftwood Tales (hierna: TDT) had gekocht los te komen (bij de boord). Na melding hiervan bij TDT vroegen ze mij of ik hiermee langs wilde gaan bij een lokale kleermaker, TDT vergoedde toen de kosten daarvan (€ 10,00). De (ervaren) kleermaker kon het gat herstellen, echter was duidelijk te zien dat het gerepareerd was. Volgens de kleermaker was dit het maximaal haalbare wat hij kon doen. Gezien de in het oog springende locatie van het gerepareerde gat (onder de kin), was de trui niet meer representatief genoeg om te dragen.
Toen ik dit meldde aan TDT gaven ze aan dat ze vonden dat de kleermaker slecht werk geleverd had. Dus dat ik dit verder met de kleermaker moet gaan afhandelen. Daarmee was voor hen de kous af.
DRINGEND ADVIES:
Mocht je dus iets bij TDT kopen, waarbij later een gebrek ontstaat: ga niet akkoord met het zelf lokaal laten repareren van het kledingstuk. Sta erop dat je het kan retourneren en dat TDT dan zelf een nieuw (of keurig gerepareerd) vervangend kledingstuk naar jou toestuurt. Zo voorkom je dat ze de schuld bij jouw kleermaker gaan neerleggen, en jij dus met lege handen (lees: lelijk kledingstuk) achterblijft.