theiqcollection.com Reviews 

Envío súper rápido, el empaquetado muy cuidado. Las telas y bordados son espectaculares y la talla perfecta. No puedo estar más contenta. Calidad a un precio muy asequible.

Experiencia muy decepcionante. Fui a la tienda con la intención de comprar un papel pintado muy concreto que tenían expuesto en la entrada. Les señalé exactamente cuál quería y fueron las propias dependientas quienes me indicaron el nombre del modelo y realizaron el pedido. Cuando lo recibí, comprobé que no era el papel que yo había elegido.

Lo más grave no fue el error, sino la gestión posterior. En ningún momento asumieron su posible responsabilidad ni me ofrecieron una solución. Tanto desde la tienda como desde administración recibí un trato poco profesional, haciéndome sentir culpable de un error que no cometí. Después de gastar más de 1.000 € en un pedido, esperaba, al menos, empatía y voluntad de resolver el problema. Ha sido, con diferencia, la peor atención al cliente que he recibido nunca. No volvería a comprar aquí.

Compré un vestido en The IQ Collection y la experiencia postventa está siendo nefasta. Se niegan a tramitar la devolución del pedido alegando que se ha pasado el plazo, apoyándose en un recibo de entrega de la empresa de transporte que está totalmente manipulado: en el justificante consta el nombre de mi mujer pero con un número de DNI completamente INVENTADO.
Al no haber una prueba de entrega válida ni fehaciente, legalmente no pueden demostrar la fecha real de recepción, pero ignoran el problema y se lavan las manos. Además de vulnerar la normativa de Protección de Datos (RGPD) al dar por válidos datos falsos de un cliente, la atención postventa brilla por su ausencia y no dan ninguna solución.
No recomiendo para nada comprar aquí si buscas una marca seria que respete los derechos del consumidor. Una decepción absoluta.