Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Laut Website kann man dem Vertrag innerhalb von 14 Tagen widersprechen. Das habe ich gemacht und gleichzeitig den Artikel zurück geschickt. Keine Reaktion. Käuferschutz von Paypal wurde gerade abgelehnt. Was vorherige Bewerter*innen geschrieben haben, kann ich nur bestätigen.
Hände weg von diesen Betrügern, die mit dem Leid der Menschen, Geschäfte machen!
Bei AliExpress kann man die gleichen billigen Kopfhörer für 1,49 € - 19,49 € erwerben. Hier wird einfach nur ein Shop betrieben mit ein bisschen netten Beschreibungen, die dem Leid geplagten Tinnitus-Patienten die letzte Hoffnung bietet. Und dies zum heruntergesetzten Preis von 249 € auf 169 €. Die Ohrstöpsel habe keine Wirkung und sehen in etwa so wertig aus wie Kopfhörer, die man in Hopp-on-Hopp-off Seightseeing-Bussen bekommt.
Artikel am 28.01.2025 für € 279 gekauft. Retoure und Widerruf mit bestätigter Zustellung beim Verkäufer am 31.01.2025 eingetroffen. Kontaktaufnahme wegen Erstattung per Mail an support am 29.01., 30.01., 06.02., 10.02., 17.02.2025 ohne Antwort.
Am 07.02.2025 über PayPal Kontakt aufgenommen. Keine Klärung mit dem Verkäufer möglich. Laut AGB des Händlers erfolgt Erstattung des Betrages innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Dies ist nicht erfolgt.
Am 18. Februar Konfliktfall bei PayPal eröffnet. Bis zum heutigen Tag keine Erstattung erhalten. Ich hoffe auf PayPal.
Tatsächlich wirbt jetzt Theraup auf seiner Plattform mit sehr guten Bewertungen auf Trustpilot (Excellent 4.8/5)
Ich hoffe, meine Bewertung wird noch von vielen Nutzern gelesen, bevor sie von Theraup gelöscht wird.
Betrüger. Werben mit 120 Tagen Rückgabefrist und dann erreicht man sie nicht mehr. Paypal Käuferschutz greift nicht, da der Artikel zugestellt wurde. Ich habe es jetzt an meinen Anwalt abgegeben.
F. Böhlcke Rotberger Str. 6 12529 Schönefeld
Ohrstöpsel gegen Tinnitus bestellt bei Theraup, konnte es nicht verwenden; der Produktlieferung lagen keine Schreiben bei. Am 2.1.25 zurück-geschickt an
MyBestProduct GmbH Siriusstr. 3 06116 Halle Saale; dort angekommen am 3.1.25, (Nachweise liegen vor); danach keine Reaktionen der Firma obwohl ich mich mehrmals per Mail an support @ theraup. com gewandt habe. Letztes Mail am 12.2.25
mit zahlreichen Anhängen, da wurde der ganze Verlauf des Schriftverkehrs dargelegt. Sende gerne alles zu. Hier sind leider keine Anhänge möglich.
Benutze die Kopfhörer seit 7 Wochen jeden Tag 30 Minuten lang und mein Tinnitus hat sich um 0,00% verbessert... Es bringt gar nichts! Schade um das schöne Geld. Den Kundenservice hatte ich auch 3x kontaktiert und bis heute keinerlei Antwort erhalten.
Eindeutig eine FAKE Firma. Habe die gleichen Probleme wie schon von anderen geschildert worden ist. Finger weg.
Verdacht auf Betrug!
Werben mit einer 30 Tage Geldzurückgarantie und dann wenn man es beansprucht kriegt man keinerlei Antwort.
In meinem Fall waren es die kostspieligen Kopfhörer für 259€.
Leute fallt nicht darauf rein!
Bestellt am 02.01.25, 1. Kontaktversuch (Grund Retoure) 15.01.25, 2 Kontaktversuch 24.01.25
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
