Tianfu Reviews 35

TrustScore 1.5 out of 5

1.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Er kommet der mange gange de seneste år fordi udvalget af mad passer godt til familiens forskellige ønsker. Maden i buffeten er altid frisklavet. I dag oplever vi dog slatten sushi. Ugennembagt/ufrite... See more

Rated 1 out of 5 stars

Elendig service, utrolig ubehagelig indehaver, havde Googlet: Kina restaurenter, Horsens og trykket på deres billedet af restaurant og får derved deres menu kort frem, hvor der står en pris buffet til... See more

Rated 3 out of 5 stars

Der er efterhånden en del kinesiske restauranter med konceptet : En buffet der dækker det hele. Suppe, salater, diverse retter m kylling, skinke, and. Masser af ris, nudler, fritter. Afsluttende m... See more

Rated 1 out of 5 stars

1 stjerne er 1 for meget Vi bestiller 2 x buffet. Sodavand, postevand og en øl. Servitricen dd var yderst kundefjendsk og flabet i hendes måde at tiltale os på. Den generelle holdning bar præg af... See more

Company details


Contact info

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

35 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Elendig service af indehaver

Elendig service, utrolig ubehagelig indehaver, havde Googlet: Kina restaurenter, Horsens og trykket på deres billedet af restaurant og får derved deres menu kort frem, hvor der står en pris buffet til kr. 158,- for voksne og da man skal betale koster den pludselig kr. 208,- der ud over bestilte vi en' kande vand til kr. 25,- og to glas og derfor skulle vi også betale 2 x 25,- (det er useriøst) da vi beklagede over at vi skulle betale 250,- for meget efter vores mening, (4 v+1b) var indehaver helt umulig og ubehagelig. Maden var tilforladelig dog ikke noget at skrive om. Kan på ingen måde anbefale Tian Fu. Nå, der var heller ikke mange kunder, så måske er der måske kort til tilbage for YOYO.

June 7, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Er kommet der mange gange de seneste år…

Er kommet der mange gange de seneste år fordi udvalget af mad passer godt til familiens forskellige ønsker. Maden i buffeten er altid frisklavet. I dag oplever vi dog slatten sushi. Ugennembagt/ufriteret indbagte rejer, kylling. Forårsruller der smagte ufrisk og nudler, der ikke var ordentlig gennemkogte. Desuden var det afsindig koldt i restauranten, så det var svært at nyde at sidde og spise.

February 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice

Virkelig en dårlig restaurant og forfærdelig kunde service.

Vi kom til at bestille mad til det forkerte sted, som var Tianfu i horsens i stedet for den i Aalborg. Da vi så ringer for at få annulleret ordren i Horsens, bliver telefonen taget af en meget sur mand, som siger han intet kan gøre og vi skal ringe til orderYOYO. Dette gør vi så, hvor vi får oplyst at de intet kan gøre og det er restaurantens ansvar. Vi ringer derfor til Tianfu i Horsens igen, hvor en dame nu tager telefonen. Damen både afbryder, skælder os ud for noget som ikke er vores skyld, benytter en træls tone og siger gentagende gange at de intet kan gøre, uden at lytte på hvad vi siger overhovedet. Derefter prøver vi igen at ringe til orderYOYO, hvor vi får det samme at vide. Så IGEN IGEN ringer vi til restauranten, hvor den første mand tager telefonen igen. Manden fortalte at han havde massere af folk i restauranten, og han ikke havde tid til at snakke med os overhovedet. Derefter sagde han at han ville annullere ordren senere, selvom de ved første telefon samtale sagde at de havde annuleret ordren. Han smækkede derefter røret i.

Vi har heldigvis fået pengene retur nu, ved at skrive med orderYOYO, hvorefter de selv har kontaktet restauranten. Vil dog ikke opfordre nogle til at benytte sig af restauranten i fremtiden, da de mennesker vi blev mødt med, svarede og behandlede os frygteligt, og uden nogle former for den kundeservice, som man ellers møder og forventer på restauranter som kunde. Meget ubehageligt oplevelse, kunne man give - stjerne ville vi gøre dette.

May 1, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Forfærdelig kundeservice.

Vi bestilte ved en fejl takeaway fra Tian Fu i Horsens og ikke Aalborg. Vi opdagede fejlen lige efter ordren var gået igennem og vi ringer til Tian Fu i Horsens for at få ordren annulleret. Medarbejderen siger vi skal skrive til orderYOYO, da restauranten intet kan gøre andet end at lade være med at lave maden. Vi forsøger at komme i kontakt med orderYOYO, men de har intet med kunder at gøre, udelukkende restauranter. Derfor ringer vi tilbage til restauranten hvor vi bliver mødt af en kvinde, som nægter at hjælpe os og hun skælder os ud over at vi bliver ved med at ringe for at få vores ordre annulleret. Vi prøver igen med orderYOYO, men kan igen ikke komme igennem. Vi ringer til restauranten igen igen og får afvide af manden, at han har travl med gæster i restauranten, derfor kan han ikke annullere vores ordre, men han vil gøre det senere. Han smider derefter røret på. Vi får endelig kontakt til orderYOYO gennem messenger og de kontakter restauranten med det samme og annullerer vores order.

Tian Fu har utrolig dårlig kundeservice og jeg tvivler på at vi havde fået vores penge tilbage, hvis ikke vi havde fået kontakt til orderYOYO.

May 1, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Horsens restauranten

Horsens restauranten
En skam man ikke kan give -⭐️

Virkelig dårlig og ubehøvlet betjening der var i restauranten som samtidig glemte bestilling.

Udvalget af mad var der mange af men ingen Wow oplevelse af synet

Flere af isene havde krystaller som tegn på ældre af dato og muligsvis havde været udsat for høje temperature og hurtig nedtælling igen..

Jeg kommer ikke til at tage min familie med der hen igen og kommer ikke til at anbefale dem til andre.

December 22, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service allerede ved modtagelse.

Dårlig service allerede ved modtagelse.
Vi blev nærmest skubbet hen til en bord af ejeren, selv om en ung sød dansk pige var igang med at finde vores reserverede bord.
Så sad vi bare ved bordet i 10 min uden at vide hvad vi skulle.
Herefter gik vi bare igang med at tage mad.
15 min efter ankomst kom der nye til bordet ved siden af. (Her ventede vi stadig på service) så fik de tilbudt drikkevare.
Her gjorde jeg personale opmærksom på at vi ikke var tilbudt drikkevarer.

Maden- Ikke megen smag, og der manglede at blive fyldt en del op.

Toiletter- Min mand bad personalet om at gøre rent, da ingen kunne have lyst til at benytte disse.

Vi kommer aldrig retur!

September 30, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Madforgiftning

Min kæreste og jeg kom ca middags fik 2 buffet med lille og mellem sodavand

Lørdag den 27-5-2023

Min kæreste tog deres sushi

Det svære fik han madforgiftning

Jeg ringede ind til restauranten og sagde det men så ringede en tilbage og jeg sagde igen min kæreste har fået madforgiftning

Han sagde bare det skulle ske inden for 6 timer jeg svarede utrykligt jeg har snakket med min mor om det som er sygeplejerske at det ikke kun for de 6 timer

Og det handler ikke så meget om vi får penge tilbage men de skal nok forvente flere opkald med madforgiftning for jeg så flere der tog meget sushi og han svarede hvis han får flere opkald så skulle han tage fat i Fødevarestyrelsen og han sagde at han ville kontakte mig i dag den 30-5-2023 men det har han ikke gjort. Håber de får Fødevarestyrelsen ud kigger på det sted.

Det er så vigtigt hvis man ved nogenlunde hvis det er madforgiftning så kontakt restauranten hvor man har spist

Så restauranterne kan få en tjek op på det .

Mvh. Emma

1 stjerne for meget

May 27, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Tarvelig mad

Bestilte 1 sushi 22 og spurgte tjeneren om det var panerede rejer i, hvilket han svarede ja til, jeg fik 8 mega små stykker på størrelse med en 2 krone med små alm rejer i bestilte 2 forårsruller til foret, de smagte af ingenting og var ikke sprøde og var fyldt med smagsløst rødkål. En ret dårlig oplevelse. Jeg sagde det til tjeneren, men han var ligeglad og tog fuld pris for tarvelig mad. Dog vil jeg rose deres jerngryde med kylling. Men resten er minus

April 28, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service.

Vi havde bestilt bord lørdag d. 21/01-23 til 5 personer kl 18.00.
Der var meget travlt i restauranten da vi kom 17.58. Den lyshåret Servitrice vrissede af os at vi var tidligt på den og måtte vente mens de gjorde bordet klar. Kl 18.10 spurgte vi hvornår bordet var klart. Der havde de glemt os. Så prøvede de at lave et 4-mand bord med en stol for enden, så den stod der hvor folk gik frem og tilbage. takkede nej tak og gik. Blev jagtet hele vejen ud til svingdøren af en anden servitrice der lovede guld og grønne skove.

Kommer aldrig igen. Øv.

January 20, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ikke for børnefamilier

Maden var okay. Men en af servitricerne, (så ikke lige hendes navn) var så flabet og jeg kommer ihvertfald ikne igen… mig og min kæreste får begge to buffet og vi har en madpakke med til vores datter på 2 år, hun smager så et stykke vandmelon fra min tallerken, hvor så servitricen kommer hen og siger “jeg så lige jeres datter har taget et stykke vandmelon fra en af jeres tallerkener og så skal i altså betale for buffet for hende også.. det går lige den her gang men næste gang.” Jeg blev da helt paf.. hold kæft det er langt ude pg mega dårlig service. Tror så bare jeg holder mig til de steder hvor man ikke skal betale for buffet til en 2 årig fordi de lige smager ens ting… så børnefamilier, dont go there😂

August 27, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service!!!!

Dårlig service!!!!

Er meget tilfreds med den mad de havde derinde og synes det smagte godt. Og deres kage og frugtsalat smagte også godt

Meeeeeeeeeeen!!!

Synes lige i skal ha styr på den service ligeså snart man kommer ind, bliver man taget imod af hende den mørke inder tror jeg hun er meget sur og irreteret der bare siger men en irreterende tone vi bare skal sætte os. Blev faktisk virkelig irreteret af den måde hun tog imod os på, men valgte ikke at sige noget af ren høflighed. Men vi havde så været der i ca en halv time så kunne vi se den ene af medarbejder begynder at Ryde vores bord op når vi ikke engang er færdig og vi er bare lige på toilettet, men hun troede så at vi smuttede, (Dårlig stil)

Maden var fin men servicen var noget værre fis.

May 31, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

1 stjerne er 1 for meget

1 stjerne er 1 for meget

Vi bestiller 2 x buffet. Sodavand, postevand og en øl.
Servitricen dd var yderst kundefjendsk og flabet i hendes måde at tiltale os på. Den generelle holdning bar præg af ligegyldighed for kunden i centrum og bestemt ikke en person jeg selv ønsker ansat eller ønsker at blive ekspederet af en anden gang.

March 17, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

⛔️⛔️⛔️HOLD LIGE ENGANG⛔️⛔️⛔️

⛔️⛔️⛔️HOLD LIGE ENGANG⛔️⛔️⛔️
Hold jeg langt væk fra tian føj, virkelig dårligt mad, dårligt service og for dyrt til det mad!!

Vi havde besluttet os for at skulle komme ud og spise her til aften, så vi kørte op til minghao som det først som vi altid er ved når vi skal have noget kinesisk mad, men der var for fyldt for os lige denne omgang så vi besluttet os for at tag et andet sted hen og kæresten siger så vi kunne tag til tian fu, hvor jeg så sagde at jeg ikke syndes det var godt og hun sagde mig imod, så tog vi der op alligevel🤯

For det første, så mister hun appetitten da vi kom op til buffet bordet, og jeg tager så lidt for at smage lidt på det, føj for noget tørt mad og gummi ligene mad🤢

For det andet så var servicen hellere ikke god, vi bestilte noget sodavand som så enkelt det nu er, men vi skulle så vente i 20 minutter for at få det for de var bag ud🤷🏻‍♂️

For det tredje, så tag og skru op for det lys i har der inde, det er sku lidt ligesom og komme ind i noget som ikke er en restaurant når man kommer ind, det kan sku da ikke passe at i skal spare på det el når jeres mad er så dyrt så burde lyset sku skrues noget mere op da!💡🔦

For det fjerde så var buffet mega kedelig og trist og se på, sushi var der sku ikke meget at tag af, det hele der op så bare trist og kedelig ud

De fortjener virkelig ingen stjerne fra mig!
Efter en træls besøg hos dem står det på toast her hjemme for at dræbe smagen fra den dårlige mad, ooooog lige for at spise os mætte

Så hvis i vil have noget lækkert kinesisk mad, så syndes jeg i skulle tag op til minghao og spise noget ordentligt mad som smager godt😍 for det man får ved tian føj er virkelig ikke godt!

Der sad et par ved siden af os som vi også så oppe ved minghao og de var også gået fordi der var prop fyldt der op, og de var sku ligeså skuffet som os, så det siger noget gutter og gutinder at minghao er bedre og bedst🥰

Respekt til jer der er kommet helt her ned for at læse mit brok, og jer med andre meninger er jeg sku ligeglad med, hver mand har sin mening🙌🏼

October 1, 2021
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look