topsurf.nl Reviews 3

Me laten verleiden tot het groeiplan voor mijn dochter. Lukte me daar een jaar later niet de schoenen in te wisselen vanwege klein assortiment. Gewacht op nieuwe levering, werd niet gebeld zoals afgesproken en na zelf langs gegaan te zijn weer alles weg (een uur moeten wachten in de winkel om dat te horen). Geen groeiplan maar slecht plan! Vervolgens een jaar later mijn openstaand tegoed geprobeerd in te wisselen voor skisokken (dan dat maar). Ook dat schijnt heel moeilijk te zijn. Ze zijn inmiddels verhuisd dus gevraagd dat op te sturen. Ik wacht al meer dan een maand op mijn skisokken of het terugstorten van mijn tegoed. Schijnt heel lastig te zijn. Ballentent! Ik moet helaas mijn rechtsbijstand inschakelen om mijn tegoed terug te krijgen.

Bij de door mij bestelde AVAbag bleek bij de ingebruikname in jan. 2024 de benodigde activation handle te ontbreken Ik heb inmiddels 2x gemaild, geen response en 2x gebeld, telefoon wordt niet opgenomen. Ondanks alle klantvriendelijkheid die op de site vermeld staat zit ik nu nog steeds met een dure lawinepack zonder handle..

Deze 'stenen' winkel runt ook een webwinkel, en wat voor één! Verzending was al prima, maar Ik heb nog niet vaak meegemaakt dat een bedrijf zo ontzettend snel en goed retouren verwerkt. Top-bedrijf.