Im Gegensatz zu anderen größeren Versendern wird hier Service noch ernst genommen. Es wurde mir ein falscher Artikel zugesendet, Fehler passieren ja jedem einmal. Ein kurzer Anruf und ein paar Minuten... See more
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Habe mir bei Trittfrequenz ein niner rdo in der Vorweihnachtlichtszeit 2020 gekauft . Der Zeitraum der höchsten Nachfrage und wo es üblicherweise Mega stressig ist. Doch wurde mir auf jede Mai... See more
Die bestellte Ware kam etwas verspätet, da die Zulieferer Lieferprobleme hatten. Dafür kann die Firma nichts, die Kommunikation mit mir darüber war tadellos, dann verschmerzt man auch eine etwas länge... See more
Das Fahrrad, das ich gekauft habe, erfüllt voll und ganz meine Erwartungen! Es bietet eine glatte und komfortable Fahrt, und die Qualität des Aufbaus ist hervorragend.
Company details
Written by the company
Fahrradladen mit Werkstatt und Onlineshop
Contact info
Senefelderstr. 1, 09126, Chemnitz, Germany
- 0371 24350520
- info@trittfrequenz.com
- trittfrequenz.com
4.9
Excellent
152 reviews
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Sehr zu empfehlen
Sehr zu empfehlen. Schneller Versand und ausreichend Informationen
October 5, 2020
Unprompted review
Wenn nur alle Händler so wären...
Alles bestens, sehr seriös und schneller sowie netter Support
October 3, 2020
Unprompted review
Schnelle Lieferung ,alles Bestens!
September 25, 2020
Unprompted review
Ich war super positiv überrascht wie…
Ich war super positiv überrascht wie schnell die Ware ankam, obwohl Trittfrequenz die einzige Quelle war das Produkt so kurzfristig zu bekommen.
September 21, 2020
Unprompted review
Gut erreichbar
Gut erreichbar, Fehler wurde umgehend behoben. Empfehlungswert und vertrauensvoll! Unbürokratische Abwicklung!
September 4, 2020
Unprompted review
Perfekte Abwicklung
Schnelle Lieferung, uneingeschränkt zu empfehlen!
September 3, 2020
Unprompted review
So sollte es sein ...
Im Gegensatz zu anderen größeren Versendern wird hier Service noch ernst genommen. Es wurde mir ein falscher Artikel zugesendet, Fehler passieren ja jedem einmal. Ein kurzer Anruf und ein paar Minuten später war der Retour Aufkleber im Posteingang. Die Lieferung des richtigen Artikels ging dann auch sehr zügig. Vielen Dank!
September 2, 2020
Unprompted review
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand. Prompte Reaktion auf Anfragen. Gute Versandverpackung. Vorbildlich!
September 2, 2020
Unprompted review
1a Kommunikation
Die bestellte Ware kam etwas verspätet, da die Zulieferer Lieferprobleme hatten. Dafür kann die Firma nichts, die Kommunikation mit mir darüber war tadellos, dann verschmerzt man auch eine etwas längere Wartezeit ohne Probleme. Die gelieferte Ware war top.
August 28, 2020
Unprompted review
unbedingt empfehlenswert
Sehr schneller Versand. Prompte Reaktion auf Anfragen. Gute Versandverpackung. Vorbildlich!
August 17, 2020
Unprompted review
alles super reibungslos gelaufen!
August 7, 2020
Unprompted review
Alles prima
Alles prima, schneller Versand. Dankeschön und Gruss aus Aachen.
August 6, 2020
Unprompted review
Super pünktlich und zuverlässig!
August 2, 2020
Unprompted review
Leider war das bestellte Produkt nicht…
Leider war das bestellte Produkt nicht gleich verfügbar. Wenn man aber ein Produkt in seiner Bestellliste hat, sollte man es auch zur Verfügung haben. Dann den Kunden über 10 Tage warten zu lassen, ist nicht die Art und Weise, was ich mir unter 100igen Service vorstelle.
VG
July 26, 2020
Unprompted review
Reply from Trittfrequenz
Hallo,
wir hatten den Artikel nicht im Lager und dies im Shop auch so gekennzeichnet. Das die Bezeichnung als „bestellbar“ nicht eindeutig genug ist war uns auch bewusst und wurde mittlerweile geändert. Es ist jetzt noch zusätzlich farblich gekennzeichnet. Der Artikel wurde am 07.07 bestellt von uns am 16.07 versendet und ist bei Ihnen am 17.07 eingetroffen. Sie haben aber Recht das der Service noch verbesserungswürdig ist und wir noch mehr über den Status der Bestellung informieren müssen.
Viele Grüße
Matthias Müller
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