Truuly Reviews 38

Reply from Truuly

Aug 18, 2025

Hej Bjarne

Som vi lige har skrevet sammen om på mail, har du ikke opsagt dit medlemskab. Så det er naturligvis derfor, at systemet trækker det beløb, som du har godkendt, da du oprettede medlemskabet.

Vi har sågar ingen binding udover den periode, du har købt. Men man skal naturligvis selv huske at opsige medlemskabet, når man ikke længere ønsker det. Vi eller vores system kan jo ikke gætte os til, hvornår en bruger ikke længere ønsker det.

Så vi synes bestemt ikke, det er rimeligt, at du giver os en 1-stjernet anmeldelse på baggrund af, at du ikke selv har husket at opsige dit medlemskab jf. vores betingelser.

Lotte
Recommendating

Reply from Truuly

Updated Nov 4, 2025

Tak for din anmeldelse.

Alle skal valideres med MitID på Recommendating - så der er 100% ikke nogen robotter.

Som den eneste seriøse datingplatform i Danmark, kan du være sikker på, at der er en rigtig person bag alle profiler. Man kan ikke oprette en profil, uden at validere den med MitID. Og man kan kun oprette én profil.

Vi er selvfølgelig rigtig kede af, at du ikke får svar tilbage på dine henvendelser. Det er noget, vi prøver at gøre noget ved. Vi har netop lavet Recommendating, fordi vi selv var trætte af alle de apps, hvor man ikke får svar og bliver ghostet. Derfor har vi features på vej, som netop skal nudge folk til at svare og opføre sig ordentligt og med respekt overfor hinanden.

Vi er stadig en nyere platform på markedet, så derfor optimerer vi hele tiden efter input fra vores brugere. Derudover har vi store kampagner på vej, som vil bringe mange flere brugere på.

Så vi er kun lige startet i kampen mod en bedre datingkultur i Danmark.

De bedste hilsener

Lotte 🌸
Recommendating

Reply from Truuly

May 10, 2025

Kære Karina

Det er vi fuldt ud bevidste om. Vi er nye på markedet, og i starten har vi fokuseret markedsføringsindsatsen på Sjælland - først nu er vi begyndt at brede det ud til resten af landet. Derfor vil der bestemt være steder på Fyn og i Jylland, hvor der ikke er ret mange på endnu. Men det kommer. En platform er jo desværre ikke fyldt op fra dag ét - det kræver tid at blive udbredt. Derfor er vi naturligvis kede af, at du vælger at give os to stjerner på den baggrund, da det jo desværre ikke hjælper os med at få platformen fyldt op i dit område.

De bedste hilsener

Lotte 🌸
Recommendating

Reply from Truuly

Updated Apr 10, 2025

Hej Otto

Du skrev til os den 4. marts kl. 19.46. Jeg svarede dig den 4. marts kl. 22.46 - jeg sender dig gerne en oversigt, hvor du kan se dato og tid. Det tænker jeg er ret hurtig kundeservice sammenlignet med mange andre platforme. Jeg har ikke modtaget andre mails fra dig.

I mit svar gjorde jeg opmærksom på, at jeg kunne se i systemet, at du ved en fejl havde oprettet en kvindeprofil – hvilket naturligvis betød, at du ikke ville blive matchet med kvinder. Jeg går ud fra, at dette nu er blevet rettet, siden du nævner, at du kan se kvindelige profiler igen.

Du vil kun få vist profiler, der matcher de søgekriterier, du har angivet. Så hvis du søger i hele Danmark - ja, så vil du få vist kvinder fra hele Danmark. Og da vi har flest profiler på Sjælland, vil du dermed se flest fra København.

Vi er stadig en nyere platform på markedet, og derfor er vi klart først på Sjælland. Men vi er på vej i hele landet nu.

Det er ganske gratis at oprette sig og have en profil hos os. Det er kun, hvis du ønsker at kontakte andre profiler, at det kræver et medlemskab på 49 kr./mdr. Så dermed kan man jo kigge rundt og se, om der er profiler, der falder inden for ens søgekriterier INDEN man betaler. Så at vi blot er ude på at tjene penge er alt andet end rigtigt.

Afslutningsvis vil jeg gerne understrege, at vi har en helt lige fordeling af kvinder og mænd på platformen, så det er bestemt ikke korrekt, at du skriver, at der er flere mænd end kvinder.

/Lotte
Recommendating

Reply from Truuly

Apr 6, 2025

Tusind tak for den flotte anmeldelse, Eva 🌸 Det betyder virkelig meget for os. Vi er kun lige startet og har en masse spændende ting på vej. Så tusind tak for din støtte.

De bedste hilsener

Katja & Lotte 💞

Reply from Truuly

Updated Dec 27, 2024

Hej Karin

Tak for din anmeldelse 🌸 Vi er helt bevidste om, at der ikke er så mange jyder på endnu. Da vi lancerede platformen, startede vi med annoncering kun i København i den første periode, og derefter er vi så rykket videre til resten af Danmark. Men det tager tid at få fyldt en platform op. Vi er i gang, og vi har en stor markedsføringskampagne på vej i hele landet. Derudover holder vi også fysiske singleevents i hele landet.

I forhold til billeder på profilen, er man tvunget til at have et billede på nu. Man kan ikke oprette en profil uden. At du stadig ser profiler (ca. 15%) uden billede, stammer fra vores lancering, hvor det stadig var frivilligt at have et billede på. Men som sagt vil du ikke se nye profiler uden billede.

I forhold til tekst er vi helt enige i, at det er ærgerligt, at nogen vælger at oprette en profil uden at skrive en tekst. Men det kan vi desværre ikke tvinge folk til - det er der ikke nogen platforme, der kan.

Her til sidst vil vi gerne sige, at vi er glade for at få feedback. Når vi får 3 stjerner, som omhandler, at der ikke er nok jyder på, bliver det dog sværere for os at tiltrække folk til platformen, som jo er vores fælles mål 😊 Men som nævnt arbejder vi fokuseret på at få udbredt vores platform til hele landet.


De bedste hilsener

Lotte
Recommendating

Reply from Truuly

Dec 13, 2024

Hej Lasse

Recommendating er stadig meget ny på markedet. Da vi lancerede appen, startede vi i Københavnsområdet i den første tid. Derfor er vi først fornylig begyndt at markedsføre appen i andre dele af landet. Så alt efter hvor du bor, vil det på nuværende tidspunkt have betydning på antallet af profiler i dit område.

Vi har stadig absolut klart flest profiler fra Hovedstadsområdet, men vi starter intensiv kampagne i januar i hele landet.

Så hvis du ser de samme profiler, er det fordi, at der ikke er kommet nogen nye profiler, siden du var på sidst. De nyeste vil altid blive vist først på din profil. Du kan evt. prøve at udvide din søgning lidt, og der vil dukke flere op.

Derudover kan jeg fortælle, at der er nye features på vej, som vil blive udgivet i næste uge. Appen vil løbende blive tilpasset og forbedret med nye features efter input og ønsker fra vores brugere.
På den måde er vi sikre på, at det er vores brugeres ønsker til features, som bliver implementeret.

I forhold til dit ønske om at se, hvornår folk har været på, er det et helt bevidst valg fra vores side, at man ikke kan det, da vi selv tidligere som brugere på andre platforme, har oplevet at denne feature kan blive anvendt uhensigtmæssigt. Så derfor er vi selvfølgelig kede af, at du har valgt at give os en 1-stjernet anmeldelse.

De bedste hilsener

Katja & Lotte

Reply from Truuly

Oct 27, 2024

Kære Dreas

Vi og vores udviklere har netop testet appen igennem på kryds og tværs - flere gange. Vi får ikke eller kan genskabe de fejl, du beskriver. Vi har heller ikke hørt det fra andre brugere. Det må derfor være en fejl/bug på din telefon.

Vi vil rigtig gerne hjælpe dig. Send en mail til os på hello@recommendating.dk med yderligere beskrivelse og gerne screenshots, så tager vi straks fat i sagen og hjælper dig videre.

De bedste hilsener

Lotte
Recommendating

Reply from Truuly

Sep 3, 2024

Hej Hanne

Tak for din kommentar. Vi er kede af, at du giver os to stjerner. Appen er nemlig helt med vilje opbygget simpelt, da vores univers skal være nemt og intuitiv at navigere rundt i.

Appen er første udgave på markedet, og der vil derfor kontinuerligt komme forbedringer i takt med, at vi får erfaringer.

At en del vælger ikke at udfylde en tekst på deres profil er desværre et generelt problem på alle platforme. Vi kan dog se en klar stigning i antallet af profiler, der skriver profiltekst samt at de bliver længere.

De bedste hilsener

Lotte 🌸

Reply from Truuly

Aug 6, 2024

Tusind tak for din fine anmeldelse 🌸 Den blev vi rigtig glade for. Og Tusind tak for at du har valgt at dele din oplevelse her. Vi er meget glade for, at du har valgt Recommendating.

De varmeste hilsener

Lotte

Reply from Truuly

Mar 18, 2024

Tusind tak for din anmeldelse. Den er vi meget glade for 😊

Reply from Truuly

Mar 14, 2024

Kære Jacob. Tusind tak for din flotte anmeldelse. Den er vi rigtig glade for 🌸

De bedste hilsener

Katja & Lotte

Reply from Truuly

Mar 3, 2024

Tusind tak for den fine anmeldelse, Anne Karina 🩷 Det betyder meget for os. Mange tak for du er med til at starte en ny datingkultur op i Danmark.

De bedste hilsener

Katjs & Lotte

Reply from Truuly

Feb 20, 2024

Tusind tak for din anmeldelse, Ben. Det er vi virkelig glade for. Tak for at du vil være med til at starte en ny datingkultur op.

De bedste hilsener

Katja & Lotte