Bestelling geplaatst voor wandplanken met levertijd 1 a 2 werkdagen. Bestelling bevestigd ze gaan het verzamelen nu 3 werkdagen verder niks meer gehoord en klantenservice niet bereikbaar. Zeer slecht... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Uitstekende service! Het team was erg vriendelijk en reageerde snel op mijn vragen. Ze hebben het probleem waar ik tegenaan liep netjes en zorgvuldig opgelost. Ik ben zeer tevreden en zou deze webshop... See more
Ik heb hier meerdere producten voor mijn tuin besteld. Super mooie pergola en oppottafel, was netjes voor de aangegeven leverdatum ontvangen. Opmerkelijk lage verzendkosten voor hetgeen wat ik heb bes... See more
Na het bestellen van een ‘’voorradig’’ product 5 weken niks gehoord. Daarna de helft geleverd en probeer tuinexpress dan maar te bereiken. Dat is niet mogelijk steeds hetzelfde bandje en mails waar je... See more
Borderranden breken
10 maanden geleden borderranden besteld en deze netjes bevestigd. Binnen 10 maanden zijn er al diverse hoekjes afgebroken. Contact gehad en ik kan 6 stuks (van de 25) terug betaald krijgen of 6 nieuwe. Hier heb ik echter niets aan omdat het materiaal broos is en dus alles vervangen moet worden. Krijg ik een mail met: Er zijn al duizenden meters borderrand verkocht en u bent de eerste met problemen. Makkelijk gezegd, dit is niet na te gaan. Ik moet nu alles gaan vervangen, wat een enorme klus is omdat deze andere ook zullen gaan breken. Krijg dan 6 planken vergoed van de 25. Het is iets, maar je kan er geen andere mee kopen.
Raad dit product dan ook af!!
September 17, 2019
Unprompted review
Super goed geholpen door team Tuinexpress!
Zeer snel en goed geholpen toen wij een extra kussen wilden bestellen.
Super goede en erg vriendelijke klantenservice per mail!
February 20, 2019
Unprompted review
Service no service!
Recent heb ik een picknicktafel (simone) gekocht bij tuinexpress. Na paar weken in de zon kwam zoveel hars eruit dat het is niet meer mogelijk om te gebruiken. Op de webpagina van deze product staat nergens informatie over dit probleem. Tuinexpress klantendienst zei tegen mij dat ik moet de tafel schoonmaken met alcohol, wachten tot het minder heet woord (herfst?) en daarna schuren en een laag biets overheen. Lieve tuinexpress, ik heb een picknicktafel gekocht en geen KLUS!!! Shame on you dat jullie laat mij in de steek en weigert deze slechte product om te ruilen. Mvg, niet blij klant
May 24, 2018
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.