Impossibile contattare TVS
Lunedì 20/07 ore 9.00 ho acquistato due pentole sul sito. Ho ricevuto email di conferma con nr ordine #4200, in cui si dice che riceverò il link per tracciare l'ordine appena sarà spedito.
Avendo letto sul sito che gli ordini effettuati entro le 14.00 vengono spediti il giorno stesso ho atteso fino a mercoledì quando ho scritto al customer service per avere notizie. Ad oggi 25/07 nessuno mi ha risposto. Ho provato più volte a contattare telefonicamente TVS spa, ma nessuno risponde a nessun interno, a volte entra in funzione la segreteria telefonica che ora risulta piena di messaggi e invita a richiamare più tardi.
Sono preoccupata per il mio ordine. Ci tenevo alle pentole perché ne ho utilizzate in passato ed erano prodotti validi.
Pensavo fosse una ditta seria.
Probabilmente mi sono sbagliata.
