Broken bikes not up to code and law. Rude owner
Bikes were broken, no working lights, blinkers, or horns required by a Dutch law. Steering was different from bike to bike, and so were the speeds. Clearly not maintained or had replacement batteries when needed.
For your own safety and your friends, don't go here.
Owner is an absolute ass, when questions were asked or when the above problems were mentioned up on return.
Response to owner: I have no idea what you're talking about. We came here with friends a month ago, and a Dutch classmate mentioned to write a review here. We spoke to someone about the bikes before we left, yet it was waved off as nothing.
Seeing you're responding hostile towards reviews on Google and on Trustpilot alike, my advice is to tone that down and not include lies and rudeness in your responses. Nothing was mentioned signalling with your hand, and that is even more dangerous with unexperienced users and bad maintained bikes. The same goes for the bell, it was placed in such a manner that you had to lean over your steering wheel to reach it.
Reply from Twente Toer Ootmarsum - Rent & Event
Het zit je wel hoog hè Brandon of Bas? Jullie hebben met de Hanselman groep een super leuk uitje gehad. Iedereen heeft genoten van de rit, we kregen van je collega’s vele complimenten. Raar dat jij nergens van geniet.
Knipperlichten zitten af fabriek op elk voertuig wij geven altijd aan dat de hand uit steken veiliger is omdat men die kleine gele lampjes niet ziet. Hand uit steken is totaal niet verboden. Daarnaast hebben wij vele groepen en ervaren de aanwonenden veel overlast van onnodig claxonnerende gasten. Dus die hebben we afgekoppeld en een fietsbel geplaatst. Niets illegaals aan, alleen maar meedenken. Wist je wel dat onnodig claxonneren verboden is?
In de vorige review stond de BBQ je ook niet aan, die was top! Al je collega’s zaten te genieten in de zon op het terras van een prima dag, leuke rit en heerlijke BBQ, onbeperkt drankjes die lekker koud waren en ga zo maar door. We zullen vandaag contact opnemen met de organisatie van je bedrijf.
Blijkbaar ervaar jij alles anders dan anderen! Sterkte.
Update: waarom doe je zo interessant in het Engels terwijl je gewoon de hele dag Nederlands tegen ons praat? Maar wij gaan hier verder niet meer op in! Je bent echt een klein kind en de Hanselman groep moet zich schamen dat er zulke figuren werken.
Je hebt ook nog altijd iets in Nederland van eigen verantwoording en inzicht. We hoeven echt niet uit te leggen dat je een telefoonhouder hebt met een usb aansluiting. En we hoeven ook echt niet uit te leggen hoe je naar links door een bocht moet. De basis zaken zijn meer dan voldoende en dat snappen gelukkig vele klanten van ons die super genieten.
Wat heb jij een moeilijk leven zeg! Maar al je andere revieuws laten wel zien dat je een erg lastig persoon bent. Sterkte met het verwerken van je dramatische dag bij ons.