Super accueil le conseil juste et personnalisé, merci Arthur et son collègue. Mon acquisition ISWAN EXPLOREUR POWER correspond parfaitement à mes besoins, il fait suite à un VTC Treck (normal) je l'... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Je serais presque content de crever mes pneus régulièrement pour retourner dans cet établissement!! L'accueil y est toujours vraiment hyper sympa, les conseils sont parfaitement adaptés et professionn... See more
Company replied
Orbea vibe h30 depuis juin 2023, excellent rapport qualité/prix, roulant sur piste cyclable ou voies vertes, je l'utise principalement sans l'assistance E. et ses 15,5kg (poids vérifie) ne se font pas... See more
Je viens d’acheter un vélo électrique Lugano Elite chez Proxy Cycle Dijon. Je tiens à remercier cette sympathique équipe qui vous donne d’excellents conseils. A votre écoute, ces professionnels vous a... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Uniques®, distributeur de vélo à assistance électrique. Votre relation avec votre vélo électrique ? Uniques®, comme toutes les premières fois. 🚲 Distributeur des marques Uniques, O2Feel, EOVOLT, Orbea, Stromer, BH... 🕶 Accessoires de cyclisme 🔧 Entretien, révision et réparation de vos vélos à assistance électrique
Contact info
84 Avenue Maréchal de Saxe, 69003, Lyon, France
- 0478680038
- lyon@uniques.fr
- uniques.fr
4.4
Excellent
266 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Uniques
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous faire ce retour d'expérience avec notre équipe. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin à venir.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Nous avons trouvé nos deux vélos…
Nous avons trouvé nos deux vélos électriques grâce aux conseils et à l’ecoute du conseiller de cet établissement chamberien qui porte bien son nom: Uniques.
Accueil parfait et prix intéressant et geste commercial que nous avons vraiment apprécié. Vous voulez trouver votre vélo..c’est la bonne adresse!
December 7, 2021
Unprompted review
Reply from Uniques
Bonjour Madame,
Toute l'équipe Uniques vous remercie pour ce retour d'expérience qui récompense les efforts fournis au quotidien pour répondre au mieux à chaque demande, surtout en cette période toujours très compliquée pour le milieu du cycle (et de manière plus générale).
C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre entière disposition en cas de besoin. Au plaisir de vous revoir en magasin.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Reply from Uniques
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience.
Nous tâchons d'être les plus réactifs possible pour gérer chaque demande du mieux que nous le pouvons dans le contexte pour le moins très compliqué dans lequel nous nous trouvons toujours.
Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos demandes à venir.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Reply from Uniques
Bonjour Madame et merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Reply from Uniques
Bonjour. Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur.
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un niveau d'écoute et de service optimal, et ce, avec chaque client.
C'est avec plaisir que nous nous tenons donc à votre disposition en cas de besoin. Sportivement, votre équipe Uniques.
Magasin fortement conseillé pour ne pas dire passage obligatoire
Accueil dans le magasin excellent.
Personnel souriant ,toujours à votre écoute et qui essaye de vous satisfaire dans la mesure du possible.
Vous sortez du magasin avec tous les conseils utiles pour diriger votre vélo.
Si vous avez un problème il le gère aussi rapidement qu'ils le peuvent.
Acheter un vélo chez eux est conseillé car ile connaissent bien leur domaine ,ils apportent des conseils qui vous sont personnalisés et les vélos sont top.
September 20, 2021
Reply from Uniques
Bonjour.
Un grand merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire ce retour d'expérience avec notre équipe et nos produits en magasin. Vos propos récompensent tous les efforts que chaque membre de notre équipe déploie au quotidien pour assurer les meilleurs services malgré les profondes perturbations que connait le monde du vélo à l'heure actuelle.
C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre entière disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Reply from Uniques
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Une jeune équipe sympathique
Une jeune équipe sympathique, patiente, pro et de bon conseil.
October 18, 2021
Reply from Uniques
Bonjour Madame.
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis. C'est avec plaisir que nous poursuivrons sur cette lancée, et ce, le plus longtemps possible.
Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin. Sportivement, votre équipe Uniques.
Service / écoute / réactivité…top
Service / écoute / réactivité…top !
Retard du fournisseur de vélo pour livraison , ont prêté un vélo pour les vacances,ont trouvé une solution pour livraison plus rapide, et Ils ont fait Geste commercial pour le retard occasionné !
September 20, 2021
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur.
Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Aujourd'hui, c'est en effet une lutte quotidienne que de satisfaire chacun de nos client et chacune de nos clientes à cause de la situation mondiale que nous connaissons. Mais c'est ce à quoi nous tenons à œuvrer tous les jours.
Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Sportivement.
Tres bon accueil comme d'habitude
Service toujours au plus vite malgré la surcharge de travail due au nombre de cyclistes toujours plus important.
Bon courage à toute l'équipe pour cette rentrée
September 18, 2021
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur et merci de nous avoir fait à nouveau confiance. Nous voyons en effet le nombre de cyclistes croître de semaine en semaine et c'est un plaisir de pouvoir être à l'écoute de toutes ces personnes, moteurs du changement de notre société.
C'est avec plaisir que nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Très satisfait du service
Prise de rendez-vous rapide, accueil parfait et à l’écoute du client.
La révision est satisfaisante et les explications données sur le travail très claires.
September 18, 2021
Reply from Uniques
Bonjour.
Merci de nous avoir fait ce retour d'expérience dans notre boutique. Nous avons à cœur d'assurer la satisfaction de chacune de nos clientes et chacun de nos clients. Nous nous appliquerons à continuer dans cette voie aussi longtemps que possible. Au plaisir de vous revoir.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Bon conseils mais pas forcément tout…
Bon conseils mais pas forcément tout d'un coup. Quelques oublis liés probablement à la charge de travail pour seulement deux employés.
Mais dans l'ensemble un bon magasin que je recommande en matière de vélos électriques.
August 19, 2021
Reply from Uniques
Bonjour Madame.
Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de nous faire ce retour d'expérience qui nous servira à nous améliorer au sujet des points évoqués.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous tenons à votre entière disposition afin de répondre à vos questions éventuelles.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Que du bien à dire de Morgan et son…
Que du bien à dire de Morgan et son équipe. Ils sont tous compétents, accueillants et de très bon conseil. Je ne peux que vous les recommander. Vraiment.
September 5, 2021
Reply from Uniques
Bonjour.
Nous sommes ravis de lire ce retour d'expérience qui couronne de succès toute l'énergie que nous déployons pour satisfaire chacun de nos clients et chacune de nos clientes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau en boutique. En attendant, nous nous tenons à votre disposition.
Sportivement, votre équipe Uniques.
competence et services sont leurs…
competence et services sont leurs caractéristiques
September 4, 2021
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur. Merci pour votre retour d'expérience positif. Nous nous tenons avec plaisir à votre entière disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Très bien accueillis .Toute l’équipe…
Très bien accueillis .Toute l’équipe est très compétente , efficace et à l’écoute de nos besoins . Merci à tous
August 31, 2021
Reply from Uniques
Bonjour Madame.
Merci de nous avoir fait votre retour d'expérience avec notre équipe. Nous avons à cœur de satisfaire chaque client à 100%. C'est pourquoi nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Uniques.
Reply from Uniques
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui compte pour nous. C'est toujours avec le même plaisir que nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin à venir.
Sportivement.
Toujours de bons conseils
Toujours de bons conseils, patients, très agréables : les vendeurs de Proxy Cycles sont vraiment top. Ma compagne et moi avons acheté nos vélos électriques sur leurs conseils et nous sommes depuis ravis. Merci beaucoup à vous
August 19, 2021
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre retour d'expérience qui récompense notre amour du travail bien fait (et des clients bien conseillés !). C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre entière disposition en cas de besoin et que nous vous accueillerons à nouveau en boutique.
Sportivement.
Reply from Uniques
Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin.
Sportivement.
Le vendeur est super sympa et très pro
Le vendeur est super sympa et très pro. Et la boutique est très accueillante. Je recommande à 100 pour 100.
July 10, 2021
Reply from Uniques
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire ce retour d'expérience qui rend honneur au travail de toute notre équipe. Nous nous tenons bien sûr à votre entière disposition en cas de besoin.
Sportivement, votre équipe Proxy Cycle Rhône-Alpes.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.