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Rated 5 out of 5 stars

Une ambiance de qualité (design de l'espace, musique agréable). Une équipe accueillante, de bon conseil et agréablement disponible pour le client, sans être poussive. Cultivez ces atouts, ceci stimule... See more

Rated 1 out of 5 stars

Commande robe de cérémonie, veste, écharpe pour un total d'environ 475€ !!! Une petite retouche m'a coûté 15€. Lorsque je suis passée au magasin de St Brieuc pour récupérer la robe, porte close "fer... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ravie de ma première visite à la boutique de Perpignan. La vendeuse est très professionnelle et très aimable. Les pantalons correspondent tout à fait à ce que je recherchais.

Rated 1 out of 5 stars

Franchement je commande pour ma grand mère déjà les prix abusifs pour du polyester donc des matières de crotte à plus de 100€ c’est aberrant Mais en plus les retours payants des délais de traitem... See more

Company details

  1. Women's Clothing Store
  2. Plus Size Clothing Store
  3. Printed Clothing Store

Written by the company

Depuis sa création, Un Jour Ailleurs Paris met son savoir-faire au service des femmes pour leur proposer une offre de prêt-à-porter à l’élégance française. C’est au sein de son Atelier parisien, situé sur les quais du Canal Saint Martin, que chaque nou...


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54 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Mauvaise qualité

Bonjour, achat En boutique (cadeau), qualité très moyenne pour un prix qui mériterait une gamme bien au dessus. Les 2 manches de chemisier ne sont pas identiques sur plusieurs modèles, Les boutonnières de certains chemisiers lâchent(boutonnières elastique) à l'essayage,des défauts de coupe et d'assemblage...bref à fuir.

December 24, 2024
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Reply from Un Jour Ailleurs

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces défauts de fabrication.

La qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et il est évident que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Nous allons remonter ces problèmes auprès de notre équipe de production pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service client à serviceclient@unjourailleurs.com pour organiser un retour ou un échange du produit concerné. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Un Jour Ailleurs.

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour,

Bonjour,

Merci pour votre retour suit à mon commentaire. savez vous si d'autres hommes s'habillent en un Jour ailleurs. Avez vous des retours des boutiques ?
Merci

October 12, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Excellente expérience

Excellente expérience . Accueil chaleureux, bonne écoute des besoins et souhait de la cliente, bonne disponibilité même en fin fin de journée . De la part d une très ancienne cliente . Merci

November 30, 2024
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Reply from Un Jour Ailleurs

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre boutique a été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité en tant que cliente de longue date est pour nous une véritable source de fierté, et nous sommes heureux de continuer à vous satisfaire avec un accueil chaleureux et une écoute attentive.

À très bientôt !

Bien à vous,
L’équipe Un Jour Ailleurs.

Rated 5 out of 5 stars

Excellent accueil

Toujours aussi bien accueillie par unz equipe pro et toujours souriante. De tres bons conseils a la clef. Merci

November 29, 2024
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Reply from Un Jour Ailleurs

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil chaleureux et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt dans notre boutique !

Bien à vous,
L’équipe Un Jour Ailleurs.

Rated 1 out of 5 stars

Très très déçue …

Je suis cliente depuis quelques années et je suis très très déçue de ce site, aucun sérieux et aucun professionnalisme de la part du service commercial , un problème à chaque commande, deux fois de suite je reçois des articles avec des taches de salissures, c’est incompréhensible et inadmissible et je me retrouve à les renvoyer encore une fois avec des frais de port à ma charge , c’est très décevant de la part de la marque .
Aujourd’hui je reçois mon chemisier avec un bouton manquant au niveau de la poitrine et il n’ya aucun autre de remplacement de quoi être en colère, l’article est arrivé défait non complètement boutonné , de quoi se poser des questions.
Le service client montre énormément d’incompétences . Et pour le remboursement des produits renvoyés c’est une autre histoire, il faut les contacter plusieurs fois pour qu’ils se decident à déclencher l’indemnisation et j’ai du patienter plusieurs semaines à chaque fois et après beaucoup d’appels répétés.
Malheureusement c’est toujours pareil avec le site web un jour ailleurs rien ne s’améliore et le commercial au sein du site se dégrade d’année en année. Dommage pour la clientèle.

November 28, 2024
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Reply from Un Jour Ailleurs

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le traitement de vos commandes.

Nous allons immédiatement remonter ces incidents à nos équipes afin d'identifier les points d'amélioration nécessaires et éviter que cela ne se reproduise.

Concernant le remboursement des articles retournés, nous vous présentons nos excuses pour les délais et les démarches répétées que vous avez dû entreprendre.

Votre satisfaction est notre priorité de ce fait, nous vous invitons à nous contacter directement via
01 84 21 01 14
ou par mail à l'adresse suivante : serviceclient@unjourailleurs.com

en mentionnant votre numéro de commande.
Nous souhaitons trouver une solution rapide et satisfaisante pour votre cas spécifique, et nous espérons regagner votre confiance.

Merci de nous avoir fait part de vos retours, ils nous sont précieux pour progresser.

Cordialement,
L'Équipe Un Jour Ailleurs

Rated 5 out of 5 stars

L'équipe de là rue de Rennes sont TOP

L'équipe de là rue de Rennes sont TOP

November 28, 2024
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de la rue de Rennes a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

À très bientôt,
L'équipe Un Jour Ailleurs.

Rated 5 out of 5 stars

Magasin exemplaire par excellence

Magasin exemplaire, les conseillères au petit soin . Je suis très satisfaite et recommande ce magasin rue de Rennes à tous mes amies, familles et collègues. Bravo à cette équipe dynamique.
Merci

November 26, 2024
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Reply from Un Jour Ailleurs

Bonjour,

Merci infiniment pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseillères ont su être à votre écoute et que votre expérience dans notre magasin de la rue de Rennes vous a pleinement satisfaite.

À très bientôt,
L’équipe Un Jour Ailleurs.

Rated 1 out of 5 stars

Commande incomplète ,aucun sérieux dans le suivi

Bonjour , j'ai reçu une commande incomplète , il manquait un pantalon. J'ai contacte immédiatement le service client qui m'a informé qu'ils allaient récupérer l'article et qu'ils allaient me l'expédier . Depuis un mois et demi j'en suis à plusieurs mails de demande de nouvelles mais la , plus la moindre réponse .plus de son plus d'image . Je comprends que les choses puissent prendre du retard en revanche ne plus répondre à ses clients signifie que cette entreprise se moque totalement de la satisfaction de ses clients . En conséquence entreprise à éviter ils ne vous envoient pas la totalité de vos articles et font la sourde oreille par la suite .

October 4, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Commande un jour ailleurs

J ai.passe commandé début août.
Renvoyé les 3 articles car trop petits .
Plus de 200 euros de commande .
Après plusieurs appels au service après vente et plusieurs mails auxquels on ne me répond plus , aucun remboursement. Nous sommes mi novembre . Des escrocs et voleurs à éviter !!!

August 1, 2024
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Reply from Un Jour Ailleurs

Bonjour Madame,

Suite à nos recherches, nous avons bien retrouvé le remboursement de votre commande datant de juin 2024. Nous vous prions de prendre contact avec notre service client pour résoudre ce litige au : 01 84 21 01 14.

Cordialement,

L’équipe Un Jour Ailleurs.

Rated 5 out of 5 stars

On est toujours très bien reçu et très…

On est toujours très bien reçu et très bien conseillé dans ce magasin quelles que soient les vendeuses. Aujourd'hui ce sont Nataliya et Sarah. La dernière fois, c'était Edem.
Bravo à toute l'équipe.

November 7, 2024
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Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire si positif et encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'accueil et les conseils de notre équipe.

Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin !

Cordialement,

L’équipe Un Jour Ailleurs.

Rated 5 out of 5 stars

Une excellente conseillère

Une excellente conseillère, nohelanie, très aimable et qui connaît bien ses produits
Je conseille fortement cette boutique de Vreteil soleil

October 24, 2024
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Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique à Créteil Soleil.

À bientôt,

L’équipe Un Jour Ailleurs.

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience

Très bonne expérience.
De très bons conseils de la part d’Isabel, et Sara.
Un bon service après vente. Je reviendrai avec plaisir 😊

October 18, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

service après vente inexistant

je commande 2 articles et je reçois 1 article taché et un autre en vrac sans emballage. Je retourne les 2 articles Un Jour ailleurs me rembourse 1 seul article, après maintes réclamations on m'envoie un message " désolé nous allons faire le nécessaire rapidement, une semaine après j'attends toujours le remboursement !!! Service après vente inefficace, je vais ouvrir un litige paypal

August 28, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

J ai commandé une robe depuis le 6…

J ai commandé une robe depuis le 6 septembre 2024 ils ont le paiement de suite la commande retardée j'ai passé plusieurs appels ils m'ont dit de patienter 1 semaine et je rappelle une 4éme fois on me mets en attente on m'annonce rupture de stock et cela fait 2 fois ils ne sont pas professionnels je vous déconseille
de faire une commande

September 6, 2024
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Rated 2 out of 5 stars

un mois que je n'ai pas reçu 2 articles…

un mois que je n'ai pas reçu 2 articles (en fait ai reçu un colis vide..) après plusieurs mails et plus de 20 appels sans réponse, une personne fait des recherches et me renvoie les 2 articles, livraison garantie le 13 ou 14 septembre. nous sommes le 24/9 et toujours rien !

August 26, 2024
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