Urban Zweirad Reviews 5

Ich habe eine Rucksack mit dem ich sehr zufrieden war. Dann ist er nach ca. 1 Jahr an einer Stelle kaputtgegangen. Ich bin der Meinung, das kann passieren. Ich habe mich an den Kundenservice gewendet und die haben super schnell geantwortet und im Endeffekt habe ich problemlos einen neuen Rucksack zugeschickt bekommen. Ich finde gerade in solchen Momenten zeigt sich, wie ein Unternehmen Kund*innenservice versteht. Das hat mich total begeistert.

Qualitativ hochwertiger Rolltop Rucksack zum fairen Preis!
Schnelle - und unkomplizierte Lieferung
Gerne wieder !

Nie mehr. Bestellung kam für mich zu spät, daher wollte ich Stornieren und Zurückschicken. Bis heute keine Antwort erhalten, da nur über Mail möglich. Sehr ärgerlich weil man die Ware bereits bezahlt hat.
Daher nie mehr diesen Online Shop.

Hatte über diese Seite, Spraydosen gekauft am 16.02.23. Schon am nächsten Tag bekam ich eine email mit der truckingnr. der mit DHL verschickt wurde. Ich verfolgte über der Nummer das Paket wobei auf einmal das Paket zurück geschickt wurde, mit der Begründung das die Adressinformationen nicht korrekt waren. Die Adresse wurde aber bei der Bestellung korrekt eingegeben. Schade finde ich , das man den Kundenservice nur per Email ansprechen kann.
Habe ihn mehrmals angeschrieben mit der Bestellnummer 9756UZ und es kam auch eine Rückantwort. Leider nur eine automatische, daß sie innerhalb 3 Werktagen antworten. Leider kam keine.
Habe über PayPal bezahlt, somit habe ich das Geld zurück erstattet bekommen. Wo das Problem war , weiß ich nicht, aber eines sicher.... Ich werde nicht mehr bei diesem Onlineshop bestellen.

Habe eine Bestellung aufgegeben, die ich kurz darauf stornieren musste. Dieses ging selbst bei fortgeschrittenem Bestellprozess ohne Probleme. Der Kundenservice war spitze! Herzlichen Dank!