valtama.com Reviews 

Unglaublich schlechte Ware und 0 Kundenservice!!!
Geldverschwendung

Warnung! Nichts bestellen! Seit Wochen versuche ich ein viel zu kleiner Badeanzug umzutauschen. Paypal Käuferschutz eingeschaltet, weil ich wie ein Bumerang ständig abgewimmelt werde.

Leider sind die Größen Angaben für den Bikini nicht gut. XL bestellt XL bekommen und Wahre Größe ca S oder M. Angeschrieben das ich die gerne zurückschicken möchte und eine Email bekommen, das man die nicht zurück schicken kann, wenn einem das nicht gefällt oder man seine meinung geändert hat. Und das es auf deren homepage steht, dass die keine sachen zurück nehmen. Ich habe alles auf der seite gelesen von AGB bis Recht auf Wiederruf, Bedingungen und Konditionen und Rechtliche Hinweise nirgends stand etwas und eine Email mit einer Antwort habe ich auch nicht bekommen.
Ich würde abraten da zu bestellen.

Badeanzug laut Maßangabe bestellt trotzdem zu klein und schlecht verarbeitet. Valtama will nach Reklamation Bilder des Artikels deren Erhalt auch bestätigt wurde. Seitdem keine Info mehr. Zeitraum der Rekla 01.07-30.07.2023. Seriös ist etwas anderes. So etwas habe ich bei anderen Shops noch nicht erlebt. Leider gibt es keine Minuspunkte. Wenn ihr also nicht wisst wohin mit eurem Geld, eifrig bei Valtama bestellen, schneller könnt ihr es nicht los sein.

Trotz schriftlicher Reklamation bekommt man keine Antwort darauf. Kundendienst 0

⚠️ACHTUNG ⚠️
NICHT DORT EINKAUFEN.
TROTZ UMTAUSCH RECHT VON 2 WOCHEN, BEKOMMT MAN WEDER SEIN GELD ZURÜCK NOCH EINEN UMTAUSCH IN EINE ANDERE GRÖßE!!!

SOMIT SCHMEIßT IHR EUER GELD AUS DEM FENSTER RAUS.

ABSOLUTER BETRUG SOWAS.

B.S.

Mir hat der Bikini zwar gepasst, aber der Faden in der Bikini Hose ist 0 dehnbar - daher natürlich direkt alle Nähte gerissen. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, kam eine Standard Antwort die absolut nichts mit meinem Anliegen zu tun hatte. Ich bin super wütend. Bestellt da bloß nicht!

Irreführung und Betrug - schlechter geht nicht

Abzocke. Qualität mies. Retouren nur bei Falschlieferung möglich. Größenangaben mind. 2 Nummern zu klein.

Bikini bestellt. Fällt zu klein aus und jetzt wird einfach kein Retoureschein oder eine Rücksendeadresse genannt um ihn als Retoure zurück zu schicken. 30 Tage Rückgaberecht steht auf der Seite. Da habe ich das erste und letzte mal bestellt.

Vorsicht, Betrüger! Ich habe einen BH gemäß Größenempfehlung bestellt, der viel zu eng und klein war. Valtama verweigert die Rückgabe und sendet nur Textbausteine bzgl. Rückgaberichtlinien. Hält sich nicht an die gesetzliche Widerrufsfrist. Werde rechtliche Schritte einleiten.

Würde auch 0 Sterne vergeben. Ware ist leider viel zu klein. Wird trotz 14-tägigem Widerrufsrecht nicht zurückgenommen.
Sie wissen leider, wie sie ihre Kunden verarschen können. Schade, weil der Shop eigentlich ein schöne Bikinis etc. anbietet.

Geldverschwendung!!! Ich habe einen Badeanzug in Größe M bestellt und nach einer längeren Lieferzeit erhalten. Ich schwanke sonst zwischen S und M, wollte "sicher" gehen. Leider ist der obere Teil so knapp bemessen, dass die Brust entweder oben oder unten rausschaut. Ich habe den Kundendienst mittlerweile 2x angeschrieben und mein Problem exakt geschildert. Beide Male habe ich nachstehenden Autotext bekommen, ohne dass auf mein Anliegen eingegangen wurde.

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(...)
Ich danke Ihnen für Ihre Nachricht.

Ich nehme zur Kenntnis, dass Sie eine Rücksendung vornehmen möchten und stehe Ihnen gerne zur Verfügung. Zunächst möchte ich Sie bitten, die verschiedenen Voraussetzungen für die Rückgabe eines Produkts zu prüfen: 

- Sie haben eine falsche Größe erhalten. Mit anderen Worten: Sie haben zum Beispiel Größe 39 bestellt, aber Größe 37 erhalten.
- Der Artikel, den Sie bestellt haben, weist eindeutig einen Fehler auf.
- Sie haben ein völlig anderes Produkt erhalten. 

Leider können wir Rücksendungen aus den folgenden Gründen nicht akzeptieren: 

- Sie haben plötzlich Ihre Meinung geändert.
- Der Artikel gefällt Ihnen doch nicht.

Alle unsere Produkte sind wie auf der Website beschrieben. Diese Informationen werden allen Kunden vor dem Kauf deutlich mitgeteilt.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben,

Mit freundlichen Grüßen,,

Norah L.

Customer Support Manager

VALTAMA

Habe aus versehen Artikel doppelt bestellt und binnen weniger Minuten einen der Aufträge storniert. Der Kundenservice behauptet eine Stornierung sei nicht möglich und hat mir stattdessen den Versand für beide Bestellungen eingeleitet. Mal gespannt, ob ich die Rücksendung erstattet bekomme, notfalls mit Hilfe von Paypal und Verbraucherschutz. Absolut kundenunfreundlich und gegen das Fernabsatzgesetz praktizierend. Lasst besser die Finger davon!

Finger Weg!!!

Der Versand dauert viel länger als auf der Homepage angezeigt wird.
Ich habe eine Retoure anfrage gestellt Anfang Juli und ich habe bis heute noch keine Antwort erhalten. Der Bikini sieht ganz anders als im Internet. Eine Bestellung die nur mit Ärger verbunden ist.

Das Unternehmen weigert sich ungetragener Ware zurückzunehmen, obwohl ich das 14 -tägige Widerrufrecht eingehalten haben. Vollkommen inakzeptabel. Ich werde rechtlich dagegen vorgehen.

Achtung, Abzocke!!! Ich habe bei Valtama den Bikini bestellt, bei dem man keine Bräunungsstreifen bekommen soll. Aber ich kann ihn nicht tragen, weil er mir nicht passt. Aber man kann ihn nicht zurückschicken, wenn er nicht passt.
Das haben sie mir mitgeteilt und dann nicht mehr auf meine Mails geantwortet. In der heutigen Zeit unglaublich. Würde 0 Sterne geben, wenn das ginge.