Fatsoen?! Laat maar zitten
2 x via klantenservice om een reactie gevraagd. Geen reactie gekregen. Daarna een waardering op trustpilot gegeven. Ook daar komt geen reactie op. Ik vind het reageren op vragen een fatsoensnorm. Daar heb ik niets van ervaren. Jammer, is een aandachts- leerpunt voor de organisatie lijkt mij.
Met vriendelijke groeten,
Rik van Kooten
10-04-2026
Op Trustpilot mag ik geen e-mailadres noemen. Maar ik het het e-mailadres gebruikt dat wordt genoemd op de website van Van Lier. Waar ook staat vermeld: Als je hulp nodig hebt dan …
15-04-2026
Laat maar zitten Van Lier.
Ik meld hier wel waar het probleem zit. Ik heb sneakers gekocht. Op de website de originele prijs en de prijs met korting.
In één van de schoenen zit een prijssticker met een lagere adviesprijs en een lagere kortingsprijs.
Word ik voor de gek gehouden door Van Lier!?
Daar lijkt het wel op.
Voor nu over en uit.
Groeten.Rik van Kooten
Reply from Van Lier Schoenen Belfeld
Beste meneer Van Kooten,
Excuses voor de verlate reactie.
Zoals aangegeven bij uw vorige bericht hebben wij geen berichten van u via onze klantenservice terug kunnen vinden. Mogelijk is uw vraag niet bij ons terechtgekomen.
Zou u willen controleren of uw bericht is verstuurd naar Van Lier Schoenen in Belfeld en niet naar de fabrikant Van Lier? Dan kunnen wij u alsnog snel verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Van Lier Schoenen Belfeld