While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

ik vind het vooral heel goed dat jullie begaan zijn met wat de klanten echt nodig hebben bekijken voor welke last zij een zadel zoeken en dat jullie een oplossing zoeken voor elk specifiek probleem d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik zocht een zadel voor mijn loopfiets die ik gebruik i.v.m. een spierziekte. Dat is best een uitdaging voor een bedrijf dat zich specialiseert in aangepaste fietszadels. Emailoverleg met mijn vraag,... See more

Rated 5 out of 5 stars

Zadel kiezen online is lastig maar deze webshop maakt het een stuk makkelijker. Heel veel support info op de website en ook voor aanvullende vraag per telefoon uitstekende hulp. Alle lof. Het produk... See more

Rated 1 out of 5 stars

Begin maart diverse Rotor producten besteld. Diezelfde dag verzonden. De GLS status verschuift iedere dag naar de volgende werkdag. Op mijn herhaaldelijk mailen maar één keer antwoord gehad: 'Volg... See more

Company details

  1. Bicycle Store
  2. Bicycle Repair Shop
  3. Bike Accessories Store
  4. Road Cycling

Written by the company

VELOPRO biedt een groot assortiment aan fietsservices aan. Van eigen fietsen en wielen tot en met ROTOR en Shimano onderdelen en ISM zadels. Advies nodig? Bel of mail gerust voor persoonlijk contact.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

31 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

het gaat om ism pr 3.0 en metro zadel…

het gaat om ism pr 3.0 en metro zadel rechtstreeks en via een andere fietswinkel bij velo pro gekocht
de levering gaat snel en is eenvoudig te bestellen.je kunt ook nog via mail of telefonisch kontakt hebben over de afstelling.maar omdat een zadel voor mij echt moeilijk is zou je misschien best langs kunnen gaan.maarja vanuit midden limburg wel een eind rijden.iets om nog eens over na te denken

March 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestelling nooit ontvangen. Geen antwoord op mails.

Begin maart diverse Rotor producten besteld. Diezelfde dag verzonden. De GLS status verschuift iedere dag naar de volgende werkdag.

Op mijn herhaaldelijk mailen maar één keer antwoord gehad: 'Volgens GLS komt uw bestelling morgen'. Daarna radiostilte.

March 6, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ditta correttissima

Ho acquistato una sella ISM dopo poche uscite si è mostrata difettosa dopo aver contattato Velopro via mail, ho concordato con loro l invio della sella in ditta per una revisione, dopo una settimana mi hanno accreditato l'importo che avevo speso per l'acquisto, io ho prontamente ricomprato un'altra sella, con la quale mi trovo benissimo

February 6, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Q-ring kettingbladen van Rotor.

Bij Velopro een set Q-ring kettingbladen en een set bladbouten van Rotor en besteld.
Deze werden snel geleverd.
Echter kwam ik er achter dat ik de verkeerde bladbouten had besteld.
Na contact via de mail heb ik de juiste besteld en de verkeerde kon ik terug sturen waarna ik mijn geld teruggestort kreeg.
Ook met wat technische vragen ben ik goed geholpen en werd mijn vraag snel beantwoord.
Ik ben zelfs opgebeld na aanleiding van een vraag over het inkorten van een ketting bij ovale kettingbladen, top service.

Arthur Schluter

February 17, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Betrouwbaar en snelle levering.

Betrouwbaar en snelle levering.

In eerste instantie kocht ik mijn rotor onderdelen bij rotor zelf, maar dit duurde altijd erg lang en de officiele rotor website is eerlijk gezegd niet goed.

Rotor-shop.nl vertrouwde ik in eerste instantie niet, omdat er ergens 'officiele rotor dealer' stond, terwijl ik dat op de officiele rotor website niet terug kon vinden.

Toch iets besteld, en de levering was snel en goed, wat ik dus niet had verwacht. Vanaf dat moment al m'n baanfiets rotor onderdelen bij rotor-shop.nl besteld, en dat blijf ik doen ook.

December 5, 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look