Velours Cotele Reviews 10

SAV injoignable au téléphone. Site mensonger qui ne respecte pas sa politique de retour . Site et produit à éviter à tout prix.

Taille la matière aspect épaisseur rien ne correspond. On trouve la même m... Sur temu a 5 balles
Pas a 60 euros
Arnaques à fuir

Dommage que la note 0 ne soit pas possible. Article commandé, très déçue de la qualité qui fait vraiment "bad" gamme. Les photos ne correspondent pas à l'article reçu. Et je rajoute un 0 pour le service après vente.
A fuir de toute urgence.

une honte ! le service client était présent tant que je n'avais pas reçu l'article mais absent depuis que je demande un retour sauf pour me dire que je ne pouvais pas le retourner car je l'avais essayé !

Je déconseille absolument ce site. J'ai commandé une veste début décembre. Plus d'un mois plus tard, elle n'est pas livrée, je ne suis pas au courant de l'envoi de ma commande. Cela fait quatre ou cinq fois que je relance le service client qui met plusieurs jours à me répondre et n'est toujours pas en capacité de m'indiquer quand je la recevrai ni si je serai remboursée. A FUIR

Le pantalon reçu ne répond pas à mes attentes. La taille L correspond plutôt à un S et la matière du produit est plus que décevante.
De plus, je n'ai reçu aucune réponse du service client après plusieurs relances.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. A éviter absolument.

Une livraison très longue avec peu d’infos donc beaucoup d’attente!!! Pour finalement recevoir un produit très très moyen pour ne pas dire médiocre .
Je ne conseille pas cet achat . Il faut encore mieux acheter sur un marché : c.est moins cher et on voit le produit .

Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre zéro. Qualité du pantalon lamentable et échange avec service clients insupportable. Impossiblité de se faire entendre, remise en cause de notre bonne foi sans aucune preuve.
A FUIR surtout

Furieuse de ma commande sur velourscotele.com.
Le pantalon reçu est de qualité plus que médiocre, sans aucune ressemblance avec les photos du site.
J’ai contacté le service client, mais ils ont refusé le retour sous prétexte que le produit aurait été “porté ou lavé”, alors que je l’ai seulement enfilé 1 minute pour leur envoyer une photo montrant le défaut.
Résultat : aucun remboursement, aucune solution proposée, et un ton franchement de mauvaise foi.
Je déconseille fortement cette boutique. Passez votre chemin, il y a beaucoup mieux ailleurs.

très bon site