VELUX Reviews 6

Na 10 jaar met dezelfde horren en uiteraard nood aan vervanging, zijn er nieuwe velux horren geplaatst. Niet alleen hebben we enorm lang (zie maanden) moet wachten op antwoord en er zelf moeten achterzitten, dan zijn ze geinstalleerd en zag alles er op het eerste zicht perfect uit. Na een paar dagen echter begon je te zien dat het "net" van 2 van de 3 geplaatste horren begon losser te hangen. Tot het bij 2 ramen loskwam langs de rechterkant. Na de installateur te hebben gecontracteerd hierover, moesten we een video doorsturen om te tonen hoe het "net reageert als we het open en toe doen". Video's en foto's gestuurd van waar het net loskwam. Reactie was onmiddelijk daar zal iemand tegen gebotst hebben, of de kindjes zullen er tegen gelopen hebben... mijn kinderen zijn 6 en 5, we spreken over dakramen... herhaaldelijk gezegd dat er echt niemand tegengelopen of gebotst is, en dat we er op hun aanraden bij installatie, heel voorzichtig mee omgaan... ondanks dat was het antwoord sorry kunnen we niets aan doen, valt niet onder garantie... we spreken dus over horren die nog geen week terug geplaatst zijn! Mijn man heeft daarna teruggebeld en laten weten dat we hier niet mee gedient zijn en ze gingen zeker een oplossing vinden en ons terug contacteren... 2 maanden later ondertussen en niets meer van vernomen.... de installateur zei bij installatie om er heel voorzichtig mee te zijn om zo'n horren "fragile" zijn... maar had niet verwacht dat, ondanks er dan heel voorzichtig mee om te gaan. Dat ze een week later al gingen loshangen...

19 juni ingegaan op verzoek plaatsing rolluiken dakvenster. Plaatsing binnen 10 dagen. Gratis installatie. Offerte ontvangen. Voorschot 10 % betaald en ....... niks meer tot op heden.
PS De plaatsing is gratis. Bestek vermeldt 80 euro per rolluik voor plaatsing. Benieuw met hoeveel ze komen en hoeveel werkuren... als ze komen.
Onze kontaktpersoon bij velux: de dakvenster installateur izegem.
Update: werden, na een eerder geannuleerde afspraak, deze ochtend geplaatst. Zeer maar dan ook zeer vriendelijke werkmannen. Zeer tevreden met de plaatsing.Voor de belofte geef ik O sterren maar voor de plaatsing, vriendelijkheid een 5.

Ik bestelde een vliegenraam voor ons grote Velux raam. Tot nu steeds tevreden van Velux, maar dit was onmogelijk te monteren. Het is simpelweg te groot en het materiaal is niet duurzaam. Zoiets verwacht je van een B-merk. Alles breekt. Resultaat: geen vliegenraam, meer dan 200 euro kwijt en 10 gaten in mijn muur. Klantendienst neemt klacht niet serieus en reageert absoluut niet behulpzaam.

Top materiaal! Gemakkelijke installatie, stevig en degelijk materiaal! Top!

Comme de nombreux clients, j'ai un volet roulant solaire Velux installé en 2015 qui n'a plus fonctionné du jour au lendemain. Non seulement la qualité du produit est médiocre mais j'ai été obligé de changer moi-même le bloc moteur ainsi que la cellule SSL pour 200€, ma demande d'intervention par un technicien chez Velux étant restée sans suite. (WOC886835)

Je cherchais un vernis pour réparer mon Velux. Le SAV m’a répondu rapidement via Messenger. Je recommande cette marque.